Samurai
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1136 reviews
July 26, 2023
Неплохое место на посидеть с приемлемыми ценами. Хороший зал внутри, вежливый персонал, очень вкусная кухня! Из минусов подача в разнобой и приборы в одной куче вместо того чтобы раздать каждому свои во что-то упакованные. Сначала принесли горячее, а потом суп и не сразу всем а с задержкой в несколько минут. Сидишь и еду гипнотизируешь чтобы остальным не обидно было. В остальном отличное место чтобы посидеть компанией по любому поводу. Рекомендую.
1
2
March 5
Попался на столе таракан, администратор никак не хотела урегулировать ситуацию, предложила нам чай и тортик за счёт заведения при том - не дала гарантию что таракан не бегал на кухне по этому тортику и сказала что это нормально для их заведения.
2
July 2, 2024
Вроде бы сеть ресторанов одна, а разница колоссальная. Я часто посещаю Самурай в Нижнем Новгороде, при том в разных районах. И никогда никаких претензий, обслуживание быстрое, четкое. Блюда на вкус всегда такие, какими мы привыкли их видеть.
Но Дзержинский Самурай, это какая-то другая планета. Официантов много - толку ноль. Бегают по залу и создают видимость своей работы. Это очень бросается в глаза. Я несколько раз просила официантов подойти и принять заказ, на что мне отвечали, подождите, сейчас подойдет ваш официант. По итогу подошел «не наш» и принял заказ (спасибо моим субтитрам на лице 😄). На вопрос сколько времени на ожидание, мне ответили - 10-15 минут. По итогу все 30, если не больше. Пришлось снова ловить официанта, чтобы спросить где наши блюда. Официанты, дорогие, если клиент спрашивает вас про ожидание, это означает, что он ограничен по времени, и рассчитывает на то, что вы ему сказали.
Еще момент, который, я надеюсь, примут к сведению. Курица в соусе терияки - в меню НИ СЛОВА о перце чили, по итогу, сюрпрайз сюрпраааайз. Хотя я это блюда заказывала не раз в НН, и там даже намека не остроту никогда не было. Вы понимаете какие были бы последствия, будь у человека аллергия? Я еще засомневалась в начале, снова открыла меню чтобы удостовериться что чили там не прописано.
Вообщем, одно разочарование.
Вам стоит поучиться у нижегородских братьев
5
1
August 12, 2024
Часто тут питаемся на протяжении нескольких лет, очень нравится заведение - вкусно, довольно быстро. Радует наличие бизнес-ланча по доступной цене!
March 4
Очень вкусно готовят! Рекомендую. Цены адекватные. Но цены за молочные коктейли явно завышены. А по еде вопросов нет.
February 3
Как то заходили , сделали заказ ну и прождали точно 50 мин. , посадка была средней загруженности. Ели суши, так себе, кремовый суп , нормальный. Самое последнее место куда бы пошел.
January 30, 2024
Самые вкусные роллы, приятная обстановка. Любим отмечать семьёй приятные события. Персонал вежливый, ненавязчивый, но посуда вовремя убрана. Ела отличная и классные коктейли. Рекомендую.
December 12, 2024
Лучшее звыедение, очень вкусно, персонал БОМБА🤩🤩🤩🤩🤩🤩Всем советую, просто класс🥰🥰🥰
December 4, 2024
С каждым посещением заведение всё больше разочаровывает.
Стоит отметить, что кухня продолжает держать уровень, хотя время от времени встречаются «пересоленные» блюда. Однако уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Менеджеры и официанты зачастую игнорируют базовые стандарты сервиса — например, не всегда подают меню, предполагая, что гость, пришедший во время бизнес-ланча, автоматически закажет только его.
Клиентоориентированность отсутствует: сотрудники не предлагают места в VIP-зале, даже если основной зал полностью занят, а клиент готов оплатить дополнительный комфорт. Кроме того, если вы захотите заказать что-то нестандартное, например, салат вне меню, даже с доплатой, вам откажут. Причём решение исходит не от официанта, а от управляющего менеджера.
В итоге даже приятные впечатления от кухни меркнут на фоне неудовлетворительного уровня сервиса. Пока ставлю только низкую оценку.
1
May 21, 2024
Очень приятное место, цены невысокие, к тому же есть бизнес ланчи, с работы на обед - самое то. Поваров набирали, видимо, строго выпускников Хогвартса, готовят замечательно. Официанты вежливые, форма опрятная, волосы уложены и ухожены, чувствуется строгий регламент, премию официантам) Чисто, просторно, комфортно и уютно. Хорошее место:)
December 15, 2024
Заведение неплохое, по кухне и ценам отличная оценка. Только вот в последний раз, очень долго ждал второе блюдо в чем и разочаровался, а так всё ок!
November 24, 2024
Праздновали день рождение! обстановка уютная, подача быстрая, очень вкусное меню -особенно порадовали морепродукты, даже не ожидала , соусы бомба , спасибо обязательно вернемся
March 28
Вкусно и быстро! Часто бываю в командировке в Дзержинске и постоянно на обед заезжали сюда!
March 27
Никакой ориентированности. Хотели попасть в пятницу. Так ладно еле дозвонились, так ещё и бронировать нельзя при 50% занятых столах. А это была среда. На остатки столиков может никто и не придёт... а за час могли и принять клиентов. Ни в одном кафе нет такого
December 28, 2024
Хорошее место,правда в праздничные дни шумновато.Обслуживание отличное.Кухня понравилась.
1
January 3
Отличное место, соответствует цена/качество.
Опытная команда, отличное обслуживание)
September 11, 2024
Понравилась атмосфера кафе. Приветливый персонал. Вкусная еда и напитки(особенно грейпфрутовый лимонад). Быстрое обслуживание.
1
August 24, 2023
Прекрасное место с приемлемыми ценами. Каждое день рождения справляем здесь, в подарок дают скидку и десерт, что очень приятно) всегда вежливые и внимательные официанты, быстрое бронирование столика. Очень большой выбор коктейлей и закусок к ним. Наше Самое любимое блюдо: салат for Dasha. Всем рекомендую этот ресторан.
3
1
June 22, 2024
Одно из лучших заведений города, подача быстрая, очень все вкусно, цены приемлемые, очень хорошее место для отдыха с семьей, рекомендую)))
3
April 15, 2024
Коктейли супер!приятная обстановка и атмосфера. Разнообразноее меню, большой выбор роллов, пиццы, салатов, горячего. Часто приходим во время обеда и заказываем бизнесс ланч. Спасибо Самураю.
March 9
Вкусное и красивое заведение.
Персонал приветливый.
Обслуживание на уровне🫡
1
January 27, 2024
Отличное приятное место,дизайн просто топ,персонал очень вежливый и жизнерадостный,очень позитивные ребята,атмосфера понравилась очень,я еще после этого 2 дня сны видел как сижу в этом заведении,спасибо всем кто меня обслуживал!)
1
2
March 17, 2024
Приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Всегда вкусная еда и напитки. В нашем городе одно из лучших мест, куда можно прийти и отдохнуть! Советую каждому посетить данное заведение :)
November 13, 2024
Я пришла с подругой, она заказала пиццу, я роллы. Подруге принесли пиццу сразу, мне не несли и через полчаса и через час, официант и администратор уверяли меня, что ничего такого в задержке нет, что это нормально от получаса заказ ждать, но прошел час и мы стали собираться домой, мне вручили мои роллы «с собой», не извинились ни лично ни в отзыве в приложении. Я поняла, чего я так долго ожидала, когда попробовала роллы дома- их естественной разморозки.
Поэтому я больше в Самурай не хожу
4
January 8
Одно из немногих мест в городе где можно спокойно посидеть и вкусно покушать
March 14, 2024
На момент моего посещения всё понравилось. Хотелось бы конечно чтоб официанты были более внимательные, услужливые и интересовались всё ли нравится. Тем самым они много интересного и важного узнают для дальнейшей успешной работы кафе. Вообще я считаю самое важное в работе кафе 50:50 практически это обслуживание официантов и качество кухни, от этого зависит посется ли клиенты кафе ещё раз или нет. Блюда разнообразные. Вкусные. Обслуживание достаточно быстрое. Обстановка очень приятная. Ценник средний. Рекомендую)
1
November 27, 2023
Классное заведение, отличный персонал!) всё вкусно, красиво и уютно) ничем не хуже элитного ресторана)))
Один ньюанс: желательно ускорить процесс приготовления и подачи блюда) а то иногда приходится долго ждать..
4
3
October 29, 2023
Достаточно популярное кафе. Несколько уютных залов. Много парковочных мест. Цены стандартные. Есть акции. Не плохая кухня. Блюда не только для любителей восточной кухни, даже есть бургеры. Нам в этот раз зашли десерты, заказали все разные, и все очень вкусные, я была в восторге от мангового чизкейка на кокосовом молоке👍
2
1
March 29
Всегда вкусно и быстро! Хорошее обслуживание, приятная атмосфера.
November 9, 2024
Меню не очень интересное, выбора прям мало. Интерьер какой то недоделанный, особенно в основном зале. Нет уюта.
Заказ ждали долго, причем заказали салат(( к качеству блюд претензий нет. Обслуживают молодые девчонки, которые вообще не в курсе есть свободные столы или нет.
October 7, 2024
Убогое заведение, ничего не изменилось как 2 года назад. Еда стала хуже, (как в столовой). Администратор не клиентоориентированный,( пришли нам сказали мест нет, идите говорит погуляйте. На вопрос сколько? Не знаю ,у нас всегда народ.) проще скачать ей фиолетого, до клиентов. Официанты работают плохо, может 5 раз пройти рядом, а посуду грязную не забрать,. Надо сказать персонально. А было хорошее заведение, щас не советую.
2
March 8
Роллы очень вкусные! Доставка быстрая! Продукция свежая ! Всем советую !
3
December 14, 2024
Кухня на 3-ку, до вкуса блюда не доведены, особенно блюдо которое укажу в фото, не берите его, просто свалили в кучу не перемешивая все что было в холодильнике, а яйца готовить совсем не умеют!
August 25, 2024
Персонал и администратор слишком многое на себя берут. Пришёл в заведение с материю (на момент посещения мне было 20), паспорт отсутствовал. На основании этого официанты с администратором отказались приносить одновременно 2 бокала вина, даже когда заказали на имя матери (внешностью определенно старше 18). Затем вступили в пассивно агрессивный спор с нами, потенциальными клиентами. Из-за чего омрачилось всё настроение и пришлось уйти в другой ресторан. Очень неподобающее поведение, крайне не рекомендую посещать. Ну или ходить туда строго с паспортом. А то вдруг официант решит, что седому человеку нет 18. Чисто по его мнению.
1
May 11
Заказывали вчера доставку. В заказ входили роллы с угрем, которыми все кто их ел отравились!!! Тот кто ел другие ролы чувствовали себя отлично.
November 27, 2024
Обслужили довольно быстро,спасибо официанту за понимание ситуации,все вкусно!!
August 19, 2024
Доброе время суток, посетили сегодня это заведение, ранее все устраивало, но сегодня меня просто шокировали. Заказали рамен с
уткой по пекински, а принесли это 🙈👇
+ фото с меню картинки. Официантка вежливо сказала, что обсудит этот момент с кухней, на что кухня ответила, что это норм 🤷♀️🤷♀️
А ещё заказали Моти, но через час сказали, что закончилось тесто…
К сожалению никакой скидки или подарка за неудобства не были.
October 21, 2024
Был здесь несколько раз. Вежливый персонал, хорошая еда и неплохие в целом коктейли, классная атмосфера
1
April 1, 2024
Стандартное кафе для сети "Самурай" чтобы попасть в выходные, обязательно бронируйте стол уже начиная со вторника. Довольно быстро обслуживают, еда/напитки нормальные. В Нижнем Новгороде лучше кафе от этой сети. И по внешнему виду и вкусу. На Веденяпина 1А очень нравится "Самурай "
October 4, 2024
Заведение хорошее, люди приветливые, но еда не очень вкусная. Заказывала рамен с пекинской уткой, на утке были пеньки от перьев. Заказывали салат, ждали, ждали, а в итоге его не внесли в заказ. Острые роллы были совсем не острые. Напитки потрясающие 🔥
1
March 8, 2024
мне очень нравится этот ресторан! тут всегда очень быстро и вкусно 😋, мои любимые блюда: сырные палочки, моти .
я бываю здесь часто, роллы очень вкусные , приходите ! не пожалеете
February 13, 2024
Очень часто обедаем в этом кафе. Всегда вкусная и свежая еда. Особенно радует стоимость бизнес ланча🔥Разнообразное меню, европейская кухня и азиатская. Вкусные роллы. Рекомендую 👍
1
1
November 18, 2024
По кухне 5 баллов. Всё что не пробовали, все очень вкусно! Официанты шустрые. Одно из лучших кафе в городе.
1
August 18, 2024
Ужасное место.
Персонал, как будто на рынке обслуживает.
Сделали заказ. Ожидание сказали 20 минут.
Заказ на двоих салат и горячее, суп и горячее.
Через 30 минут принесли пасту, а суп сказали не готов. Т.е. принести суп после горячего - это очень логично.
Я попросила свой суп.
В итоге 50 минут (!) 50 минут мы сидим голодные и не одного блюда так и не принесли.
Дальше через ругань парню принесли хотя бы салат. Салат с каких пор сложно отдать...
Остальных блюд так и нет.
При этом, официантка на вопрос о времени просто огрызается, говорит, пока вы ждали свой заказ время ожидания ещё увеличилось.
Очень интересно.
Обычно время говорят при заказе, а увеличивают время уже для новых гостей.
Позвали менеджера, тоже ноль реакции, рядом стоит все таже официантка и огрызается, психует.
Т.е. вместо обеда - 50 минут без еды, и психи огрызания персонала.
Очень здорово.
Даже за бесплатно это того не стоит.
Не в одной глубинке такого колхозного поведения персонала не видела.
1
1
February 25, 2024
Мне очень понравилось. Вежливый персонал на входе, улыбчивые администраторы, официанты трудяжки, умнички, всё объяснят, посоветуют. Мне запал в душу зелёный чай с ванилью ) советую попробовать )
1
January 13
Отличный ресторан, но чай пуэр не того качества,которого хотелось бы от чая в кафе, советую поменять, сделайте дороже, звезда минус
March 15, 2024
Нравится бывать здесь семьей. Вежливый персонал, вкусная кухня. Горячая сковорода из трех видов мяса всенда привоекает мужа. Дочери очень нравится суп том ям. Есть несколько залов, оформленных в разных стилях.
1
November 13, 2024
замечательно, ела там, ела, ела там, очень вкусно, вкусно, схожу с ума от вкуса, да,да,да,да мне нравитчя а вам!? слава богу!!!!
1
January 30
Посоветовали как семейное кафе, а в результате ребенок отравился!!!!!!!!! Возмущена очень сильно! Как можно детям готовить из тухлого мяса??????????
1
January 27, 2024
Пришли с мужем провести прекрасный вечер и он был очень прекрасным.
Хорошие официанты,девушка просто прекрасная и отзывчивая!
Еда вкусная!
Атмосфера фантастическая!
Нам очень понравилось придем и не раз!!!❤️❤️❤️
