Santehnika-Online
276 reviews
September 19, 2024
Качество товара персонал выбор спасибо им огромное. 👍 😊🙏
January 5
Заказ 4086869 от 02.01.25, была выбрана дата доставки на 05.01.
04.01 возвращался в Москву, в дороге местами не работал телефон, пришло СМС уведомление о звонке, перезвонил (не прошло и 30 минут), получил ответ, вам не дозвонились, доставка перенесена на 08.01.
Вам оплатили заказ, оплатили доставку, выполняйте свои обязательства.
Как итог потеряно время. простой строителей.
July 27, 2024
Этот магазин нашли в интернете и решили попробовать заказать унитаз и ванну. Менеджер позвонил через 25 минут и подтвердил заказ. Доставку выполнили очень быстро. Качество сантехники отличное. По ценам всё окей. ☕
1
July 21, 2022
Один из крупнейших магазинов сантехники в Москве, большой выбор, представлено множество образцов. Магазин работает только с официальными дилерами сантехники (были на разных строительных рынках, очень много подделок). С нами работала менеджер Юлия, всё объяснила, подробно рассказала и помогла с выбором. Не теряйте время, если нужна сантехника, обращайтесь в этот магазин. Рекомендую 👍
1
June 30, 2023
10 дней назад сформировала заказ, оплатила. В пн дождалась подтверждения и, с небольшой задержкой мне обещали доставить заказ в субботу. В субботу его доставили, но не полностью, пообещав в воскресенье довести унитаз. Итак, воскресенье закончилось, а унитаза нет. Инсталляция стоит, а унитаза нет. На вопрос, что произошло и когда его доставят - ответа нет. Они, блин, не обладают такой информацией. Не знаю, кто обладает, но я вам очень советую пожить несколько дней без унитаза. Это вас очень взбодрит. Естественно, никогда и ничего здесь заказывать больше не буду и другим не посоветую.
Хотите разобраться - пожалуйста. Потому что мне на данный момент продолжают обещать доставку на завтра, каждый день ее откладывая . Благодаря вам, ремонт в ванной у меня затянулся на 2 недели! И когда привезут унитаз, неизвестно. 4684839 номер заказа.
6
July 11, 2022
Отличный салон, прекрасная парковка. Консультант Юлия помогла с выбором сантехники и комплектующих для ванной комнаты! Видно что профессионал , на любой вопрос дала нам квалифицированный ответ, а так же мы получили очень грамотные советы.Очень здорово что работают специалисты такого уровня!
1
1
October 6, 2022
Заказывал сантехнику и аксессуары для новой квартиры в ванную комнату, остановился на сайте "Сантехника Онлайн"
Понятная навигация сайта.
Удобная парковка около магазина.
Приветливый персонал.
Приехал всё вынесли, показали, я проверил, всё сошлось и было в наличие.
Мне понравилось, приеду за сантехникой на кухню!)
July 28, 2023
Отзыв относится не в конкретному филиалу, а вообще.
Заказ 6139742. Товар был в наличии.
Оплачен 20.07. Доставку переносят в третий раз! Готова была сама забрать на складе или хоть у чёрта на рогах- отказали.
Вообще система взаимодействия очень раздражает, особенно операторы, которые говорят по скриптам. Если Вы закажете 20 разных мыльниц, например, то сперва через какое-время придет письмо с подтверждением наличия с полным списком, потом будет звонить оператор и перечислять каждую из этих 20 мыльниц. Будут уточнять адрес доставки, потом звонить еще раз уточнять накануне предполагаемой доставки. И потом при переносе доставки они вновь будут утонять адрес.
3
November 6, 2023
Хороший магазин. Выбираешь в интернете и можно получить консультацию менеджера. Очень мне помог с выбором менеджер Владимир. Рекомендую
June 15, 2022
Посетили салон Сантехника онлайн в Химки, очень красивый салон, удобная парковка, консультант Юлия очень помогла с трудным выбором, доступно и грамотно все подобрала нам,отличные цены и огромный выбор сантехники, буду советовать друзьям!
1
August 7, 2023
В день доставки позвонили в 14:00 и сказали что не смогут доставить сегодня, причем накануне вечером пришла смс для подтверждения готовности принять товар завтра. Перенесли на неделю доставку и снова в день доставки они позвонили и опять не смогли доставить товар , не понятно почему нельзя позвонить накануне вечером , что бы мы могли изменить свои планы… на такой вопрос мне девушка менеджер ответила , что вчера они были сильно заняты и позвонить не могли …
После этого решили заказать в другом магазине !
2
October 20, 2021
Магазин отличный. Рекомендую. Вежливый персонал, очень профессиональный подход :менеджер поможет с дизайном, консультанты расскажут все о каждой позиции товара, ненавязчиво помогут выбрать, осмотреть, загрузить. Приобретённым товаром я очень довольна. Благодарю весь коллектив за быструю, слаженную работу как с посетителями так и с выбором покупки. Ребята, вы-лучшие.
1
July 16, 2022
Прекрасный персонал, отличная атмосфера! Консультация менеджера Оксаны на высшем уровне. Профессионал своего дела! Огромный ассортимент товаров, на разный бюджет. Удобный подьезд к магазину. Рекомендую к покупкам!
1
December 20, 2023
Огромное спасибо за квалифицированную помощь в выборе и подборе товаров , лично Натали за оказанную поддержку
July 24, 2022
Отличный магазин. Культурные и очень отзывчивые консультанты, хороший выбор товаров. Консультант Юлия помогла нам выбрать прекрасную мебель в ванную . Очень благодарна и всем рекомендую.
1
1
April 14, 2024
Большой выбор, знающие консультанты, приемлемые цены, быстрая доставка.
September 12, 2022
Замечательные и отзывчивые сотрудники.
Юлия Александровна помогла подобрать всю необходимую сантехнику для дома, проявила незаурядное терпение и доброжелательность к клиенту...
Спасибо за выполненную работу.
1
2
November 17, 2023
Отличная фирма! Квалификация сотрудников, ассортимент, качество, всё на высоте!
Всем рекомендую!
1
November 29, 2023
Не рекомендуют к сотрудничеству если количество товара превышает более двух позиций. Строю туристическую базу на 100 человек. Заказал весь комплект сантехники, по итогу невозможно получить товар и вернуть денежные средства. *** энтузиасты.
2
July 21, 2022
Отличный магазин, ассортимент ни как везде, все очень хорошего качества и цена радует, купила немецкий душевой уголок, очень все понравилось! Заказала раковину и сместители. Спасибо! Приеду за мебелью для ванны.
1
April 21, 2022
Великолепный магазин: выбирал сантехнику в квартиру, менеджеры Оксана и Юлия прекрасно проконсультировали, подсказали что с эксплуатационной точки зрения будет и практично и хорошо смотреться. Остался доволен магазином, всем рекомендую!
1
February 14, 2023
Не могу не написать этот отзыв и поблагодарить отдел рекламаций и лично менеджера Эльмиру. Заказывал на сайте поддон и экраны и так оказалось, что боковой был с браком. На улице я особо не разглядывал, без трещин и хорошо, но когда стали монтировать поддон, выяснилось, что между двумя половинами образуется приличный зазор. В интернете по фото сложно понять, каким он должен быть в идеале, но я все-таки подумал, что скорее всего этот экран из другой коллекции или просто бракованный. Прошло достаточно много времени и обмен в этом случае не был гарантирован компанией. Я написал в отдел рекламаций, приложил фото экрана, написал, что его не использовали и он до сих пор в пленке, объяснил ситуацию. Собственно говоря, мне даже больше хотелось узнать: нормально ли, чтобы стык был таким или мне нужно что-то делать с боковым экраном? Эльмира связалась со мной на следующий день, объяснила, что свяжется с поставщиком и перезвонит. Перезванивала всегда оперативно и в те дни, в которые обещала. В итоге подтвердила, что экран действительно с браком и поставщик готов его поменять. Привезли новый, подходящий. Без доплат. Если честно, начитавшись разных отзывов и учитывая упущенное мной время, я не был готов к такому исходу и очень-очень приятно удивлен. Спасибо
April 28, 2022
Отличный маназин, с широким ассортиментом, доступные цены. Особенно хочется отметить работу менеджера Рустама! С большим вниманием и терпением подобрал для нас всё что нам было необходимо. Приятно удивило знание вопроса, все нюансы сантехники! Спасибо большое!
July 24, 2022
Отличный магазин! Стильная сантехника с оперативной доставкой. Консультант Рустам помог с выбором и оформлением заказа. Можно подсмотреть идеи для оформления санузла :) рекомендую!
1
March 28, 2024
Молодцы, стараются, цены очень неплохие. А вот про подбор есть вопросы - условно учат пользоваться сайтом... Ну мы так и дома можем :)))
July 2, 2022
Посетила салон под закрытие. И несмотря на конец рабочего дня, приятная девушка ( менеджер) Оксана помогла подобрать нужный товар и терпеливо ждала, пока определялась с выбором. Отличный магазин, в наличии много товара, который отсутствует в других магазинах. Рекомендую салон, если сложно определиться с выбором товара
1
November 3, 2023
Отличный магазин! Персонал очень вежливый и внимательный! Всё очень удобно!
2
February 23, 2023
Отличный, большой интернет-магазин сантехники с квалифицированными менеджерами. Жаль, что не все можно посмотреть и потрогать. В шоурумах представлено очень мало всего.
1
July 2, 2022
Понравилась работа менеджера. Оксана грамотно нас проконсультировала, послушала все наши пожелания и предложил варианты, которые нам понравились. Очень удобно, что можно сначала посмотреть продукцию, а затем уже оплачивать и забирать.
July 5, 2022
Большой выбор всего необходимого для ванной комнаты!Профессиональные консультанты подберут необходимое,учитывая ваши пожелания и предпочтения.
Покупали тумбу с раковиной,остались довольны и обслуживанием,и качеством товара.
Рекомендуем!
May 27, 2024
Сантехника качественная, правда цены выросли, при желании можно найти дешевле!
April 30, 2023
Отличный интернет-магазин. Заказывала сантехнику и мебель для ванной дешевле, чем в популярных магазинах процентов на 20. А на раковину с тумбой 120 см (с крылом для стиралки) потратила 19 тысяч, вместо 28 тыс. Качественно отличное, ещё тумба в сборе, не нужно было тратиться на сборку.
1
July 6, 2022
Приехали в магазин , очень отзывчивый менеджер Оксана все быстро подобрали оформила заказ , экономия времени , это лучший интернет магазин , приятно находится , все на профессиональном уровне 👍очень рекомендую 🌸🌸🌸
2
1
October 20, 2023
Покупал в данном магазине инсталляцию с чашей унитаза. Чаша оказалась кривая и, спустя 1,5 месяца, мне ее наконец то заменили. Но! Вторая чаша оказалась такой же кривой, как и первая, а чтоб ее заменить, надо снова ждать 1,5 месяца.
August 14, 2022
В Москве всего 2 больших шоурума этого магазина. Огромный выбор производителей сантехники и мебели для ванной, грамотные консультанты, знающие ассортимент. Есть бесплатная парковка.
August 11, 2022
В данном магазине отличный выбор сантехники и её комплектующих, отличная парковка. Вежливый и отзывчивый персонал, помогли подобрать интересующую мебель в ванну.
1
July 25, 2022
Приятный магазин. Большой выбор. Сотрудники вежливые, помогают выбрать товар. Не пытаются предложить дорогой товар. Клиентоориентированный сервис. Есть парковка перед магазином. Очень удобно.
October 31, 2024
Хорошее место для покупки сантехники
September 13, 2022
Добрый день! Купили сантехнику в магазине «Сантехника-онлайн» в Химках. Очень благодарны за помощь в выборе менеджеру Рустаму, человек умеет слышать, что нужно покупателю, и работает от души! Он профессионально помог и подсказал, что оптимально для нашего бюджета. Результат на фото. Уже советовали друзьям, сами вернемся за покупками и всем уверенно рекомендуем!!!
March 10, 2023
Месяц мучали с возвратом денежных средств за некачественный товар, нарушая все мыслимые и немыслимые законы и сроки. Довели до нервяка постоянными звонками о том, что ваша заявка на рассмотрении у производителя(!) товара, хотя должны были сразу заменить или вернуть деньги. Ведут и позиционируют себя как агрегаторы. Вместо того, чтобы просто вернуть деньги и извиниться, звонили через день и кормили завтраками. Кстати один звонок в 21.00 - поразил , еще и бестактность...
ВЫВОД - никогда не связываться с ними, совет!
3
December 24, 2022
Кошмарная компания и сервис!!!!
Не думайте там ничего заказывать, все хорошо до того момента как вы не оплатили им заказ, далее начинаются задержки по доставки, отмалчивание операторов, долгое висение на телефоне и попытки получить свой заказ.
СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТ, ПРОСТО НЕ ПРИАОЗЯТ В НАЗНАЧЕННЫЙ ИНТЕРВАЛ СО СЛОВАМИ "ПРОБКИ"...
Отвратительный сервис, невозможность договориться и получить свой оплаченный товар. Не покупайте на яркую рекламу, за ней реальное мошенничество и потраченные нервы
4
December 5, 2022
Очень уютное место, удобная парковка . Замечательный менеджер Юлия помогла с выбором.
Так же удобно, что вам закажут и доставят с сайта то чего нет в наличии.
February 9, 2024
Да положите вы уже коврик резиновый на вход, цена вопроса пару тысяч, ведь это проблема постоянная из-за конструкции крыши, капает и намерзает.
По существу, то есть по ассортименту сказать ничего не могу, того, что нужно в зале не представлено, что заинтересовало- ценника нет, предлагают перейти по ссылке в куаре которая ведёт на сайт с заглушкой 404.
В общем, если нужны позиции среднего и бюджетного ценового сегмента - здесь их не посмотреть, выставлены только дорогие. Ну а средние и дешёвые можно и на маркетплейсе купить.
June 18, 2022
Не в первый раз обращаемся в магазин.
Очень довольны помощью менеджера по продажам по имени Оксана. Так как строимся сами, то очень сложно погрузиться во все аспекты отделки. И в этом случае её помощь неоценима.
Очень хорошо разбирается в ассортименте. Я например не представляю как погрузится в более чем стотысячный ассортимент.
Перебрали много онлайн и оффлайн магазинов и в итоге пришли к сантехника-онлайн.
Рекомендуем обращаться к ним - не пожалеете.
July 27, 2023
Оформил онлайн-заказ №4000530 с доставкой на следующий день. На следующий день заказ не привезли, позвонил менеджер и перенес доставку. Потом еще раз. В результаты в течении недели так ничего и не привезли. заказ пришлось отменить
1
July 10, 2022
Искали тубмбы с раковиной, приехали в магазин в химках, менеджер Оксана помогла все подобрать, проконсультировала, помогла оформить заказ, все было на высшем уровне. Магазин шикарный.
Спасибо.
1
June 18, 2022
Очень нравится! Всем рекомендую консультанта по имени Рустам. Очень внимательный, подберет то, что нужно, порекомендует оптимальный товар по цене и качеству. Уже второй раз приезжаю, очень довольна. Спасибо!
1
October 5, 2022
Все понравилось. Очень вежливый и внимательный персонал. Всегда на связи и помогали подобрать по запросам. Очень порадовал ассортимент и качество
July 4, 2022
Очень удобное расположение и широкий выбор, сразу купили ванную, менеджеры Юлия и Оксана очень любезны и помогли подобрать всё что нужно, большое спасибо!
1
March 21, 2022
Хороший магазин, могут доставить товары из широкого ассортимента. У нас сроки поджимали, поэтому подбирали из наличия, за это отдельная благодарность Владимиру, нашёл для нас оптимальные варианты. В общем всем советую этот магазин.
1