3 раза обращался в данную контору. Я понимаю, что заказывал мебель низких ценовых категорий, но все разы был брак! Будьте честными не тратьте время клиентов, пишите сразу, что присутствуют сколы и потертости! Последний раз не стали терпеть и решили отказаться не вывозя из магазина. Написали письмо на возврат, тянут время не отвечают. Думаю нужно обратиться в ОБЭП .
Отзывы пишутся за скидку! На самом деле обслуживание ужасное- дрставку растягивают на неделю, сгачала газначают доставку, потом либо никто не приезжают либо сами отменяют !!! Не советую с ними иметь дело
Квалифицированный персонал, всё рассказали и помогли с выбором сантехники. Огромный выбор смесителей.
1
Show business's response
Анастасия Семенова
Level 7 Local Expert
March 19, 2022
Прекрасный онлайн магазин! Очень внимательные менеджеры в магазине, все открывают, подсказывают, дают дельные советы. До колл центра легко дозвониться, дали ответы на все вопросы, не торопились избавиться, все разжевали. Более того, настоящие на заказе, я сделала, а на след утро товар подорожал на 4к, спасибо, что сэкономили мои деньги! Сделала уже 3 заказа и с радостью приду ещё, тк ремонт только начался. Буду советовать всем друзьям. Спасибо, что предоставляете такой высокий сервис.
Хороший интернет магазин, однако цены не слишком демократичные. Доставка хорошая, продавцы профессиональные, обходитеььные.
Show business's response
С
Синягин А.В.
Level 6 Local Expert
October 12, 2021
Хороший магазин! Видно, что клиенто ориентированный. Менеджеры с толком и пониманием относятся к покупателям. Всегда на связи и, что не маловажно, оперативно дают обратную связь. Отдельно хочется отметить менеджера службы рекламаций Злату (фамилию не помним))) всегда была на связи, оперативно и быстро реагировала на запросы (просто при приемке товара недосмотрели, что бачок имеет скол (сами виноваты). Обратились в магазин с данной ситуацией - магазин предложил купить новый бачок с оооочень хорошей скидкой (считай по закупочной цене). Приятно)
Есть различные скидки. Доставка хорошая.
Рекомендуем)
Это просто возмутительно , я делаю не первый заказ в этом магазине , думала вот он хороший магазин , сегодня выясняется ,что заказ мне не привезли , статус выполнен , позже мне позвонили перенесли доставку на завтра , после еще раз позвонили и сказали ,что завтра доставить не могут . Из-за этого я плачу рабочим, которые делают ремонт сверх часов , чтобы этому магазину было удобно привезти мне товар в тот день когда им удобно . Не советую здесь что-то заказывать . Заказ аннулирую ,куплю в другом месте.
Отличный магазин. Все быстро и вовремя. Осмотр товара при получении. Продавцы ответили на все имеющиеся вопросы.
Show business's response
Н
Надежда М
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Покупали месяц назад тумбу для ванной + раковина. Переехали в новую кв неделю назад, посмотрите ,что стало с тумбой , НЕДЕЛЯ. В магазине отказываются менять , тк по их словам это не гарантийный случай ведь на тумбу попала вода.
Конечно попала, ведь эта тумба для ванной комнаты, мы же не любуемся ей , а пользуемся!
Очень пожалели о том,что обратились именно в этот магазин и выкинули на ветер не маленькие деньги . Ровно неделю мы были рады покупке!
Не советую данный магазин, тк в случае брака они ничего менять не будут ! Хотя вина только их !
Такого я еще не встречал. Доставка - это поток звонков и переговоров в течение пары недель. Завтра доставим, нет послезавтра. Это доставим, этого пока нет.. В магазине работает с десяток менеджеров – общаются по одному общему номеру. Туда же подключены и курьеры. Каждый раз – новый человек, который не в курсе дела. Часть привезли, часть потеряли. Деньги не вернули. Судиться из-за двух умывальников не хочется. На это и рассчитывают видимо, лохотронщики
Магазин хороший, персонал не очень. Вынесли товар в коробке с рваными прорезями под переноску. Укрепить скотчем отказались, сказали несите, как хотите.