Увидели с мужем в этом магазине подвесной комплект мебели для ванной комнаты Stworki Монтре 60, в белом цвете, очень уж понравился, наконец-то купили. Выглядит стильно, в комплекте идут тумба с двумя ящиками с раковиной из искусственного камня, зеркало-шкаф и пенал, занимает места не много, а самих мест для хранения предостаточно. И цена нас приятно удивила, получили акционную скидку в 11%, что не может не радовать. Если в целом оценивать магазин, ассортимент здесь широкий разной сантехники, много вариантов от дешевых до дорогих. Сроки доставки с нами согласовали и все пришло хорошо уракованное, без дефектов.
Впечатления 2024 г., Новосибирск.
Заказала барный стул. Не подошел - мне нужен более удобный.
Предупреждаю - возврат в компании очень сложный!
Т.к. стул мне не подошел, я оформила возврат.
Пункт выдачи находится очень далеко. Заказанный товар мне привезли (я оплатила доставку), а вот на возврат курьер не предусмотрен.
Ок, договорились, что я привезу неподходящий товар самостоятельно. Но, обстоятельства изменились (авто не на ходу сейчас) и у меня нет возможности привезти.
Отдел рекламаций - Виктория пояснила , что я могу отправить кого-то, кто сдаст товар и заполнит на месте заявление (или как это называется..). Но, у меня нет никого, кто сможет это сделать.
Я могу отправить товар только с Яндекс.Доставкой. Курьер ЯндексДоставки не будет заполнять бланки и расписываться за меня, это очевидно.
Если бы у Сантехника-Онлайн были нормальные правила, то клиент мог бы заполнить заранее форму на возврат (бланк) и передать любому лицу. Менеджер отдела рекламаций Виктория категорически (!) отказалась предоставить такой бланк, т.к. регламент этого не предусматривает.
Это не серьезно. Большая торговая компания не может сделать электронный вариант бланка? В чем проблема?
Продали товар, а возврат нужно усложнить - стратегия Сантехники-Онлайн.
Кстати, на Флампе отзывы этой компании явно сгенерированы ИИ. Зайдите, полюбопытствуйте)
Качественные товары по приятным ценам. Брали здесь смесители в ванную, забирали из пункта выдачи. Понравилось то, что быстро отдали заказ и смесители были в отличном состоянии, а так же хорошо упакованные. Я остался доволен, рекомендую!
Купила сантехнику и раковину со столещницей, забирали в пункте выдачи, все хорошо упаковано, качество товаров и обслуживания на уровне. На днях будем всю эту красоту устанавливать, жду не дождусь.
2
Show business's response
Владимир Сенин
Level 23 Local Expert
July 30, 2024
Когда искал в интернете магазины сантехники, попал на этот сайт, решил тоже посмотреть ассортимент. Выбор здесь оказался очень большой, по разным ценовым категориям. Нужна была душевая стойка и смеситель в ванную комнату после ремонта. Менеджер помог подобрать товар под мои запросы и бюджет. Забирал уже в пункте выдачи, товар хорошо запокованный. Установил сам, сантехника отличного качества!
Большой выбор сантехники, через сайт выбрали умывальник, унитаз и оформили самовывоз. Осмотрели при получении, пришло в целости. Удобно, быстро и цены приемлемые.
Заказала здесь новые смесители в ванную и на кухню. Искала определённый стиль и нашла именно в этом магазине. Заказ быстро приняли и обработали. Через пару дней уже забрала. Пока не устанавливали, но я очень довольна.
Приобрела смеситель для раковины. Менеджеры помогли подобрать. Переживала что не подойдет. В итоге подошел как "родной". Привезли как и договаривались, вовремя. Спасибо вам за хорошую работу!
Покупал смеситель и душевую Лейку в этом онлайн магазине и остался очень доволен. Быстро оформили заказ, доставили быстро и качество товара оказалось выше ожиданий. Менеджер подсказал про наличие товара на складе. Рекомендую!
Show business's response
Михаил Петрович
Level 19 Local Expert
June 28, 2024
Когда помогали с ремонтом родителям супруги покупали краны в этом магазине сантехники.
Есть очень большой диапазон кранов и смесителей по цене и качеству, нам рассказывали про минусы и плюсы каждого крана, что нас очень порадовало. После покупки в Сантехнике-Онлайн у нас остались хорошие эмоции, продолжили ремонт с хорошими кранами и хорошим настроением). Спасибо!
Покупала здесь унитаз. В наличии было много моделей. С помощью менеджера подобрала подходящую и не дорогую модель. Была доставка на дом. Привезли во время, упаковано хорошо!
Покупала смеситель для кухни через онлайн магазин. Забрала в данном пункте выдачи. Пришел качественный и неплохой за свои деньги. Советую!
Show business's response
Инна Брагина
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
В магазине "Сантехника-Онлайн" большой ассортимент товаров. Покупали здесь тумбочку под раковину и унитаз. К качеству никаких претензий нет. Цены здесь адекватные. Однозначно рекомендую!