Santehnika-Online
372 reviews
November 1
Сначала нашла сайт, очень удобно можно выбрать что интересует, с этим списком приехала в магазин. Консультант Виталий принял к сведению все пожелания, рассказал о всех возможных вариантах, показал что есть в наличии, т.к искала инсталляцию, помог собрать то, что мне нужно. Спасибо, очень довольна. Магазин удобно расположен, спокойно можно припарковаться и забрать товар
April 14
Я выбрала несколько товаров из этого магазина и осталась очень довольна, так как нашла множество вариантов, где можно подобрать товары с разным бюджетом, чтобы удовлетворить каждого. Также действуют уникальные предложения, скидки и частые акции. После регистрации и выбора с менеджером связываются для подтверждения в течение 5-10 минут, кроме того наличие Отличное обслуживание клиентов спасибо замечательному менеджеру Владимиру. Мне даже сделали дополнительную скидку и бесплатную доставку. Советую всем посетить этот сайт и разобраться с ними и они будут очень довольны.
June 15
Отличный магазин с хорошим достойным выбором. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Владимира за помощь в подборе сантехники и мебели для ванной комнаты. Рекомендую магазин на 100%
1
November 11
Отличный магазин. Профессиональные сотрудники услышали мои пожелания по сантехнике, помогли с выбором душевого ограждения, поддона, кранов, инсталляции. Рекомендую всем. Всегда акции и скидки. Я очень довольна. Спасибо.
November 15
Прекрасный магазин с очень широким ассортиментом. Постоянно у них что-то покупаю. Гарантийную поддержку тоже в одном из случаев оказали очень оперативно. Расстраивает только одно - отсутствие цен на ценниках... Надо ходить и сканировать QR коды с ценников. Это отвратительно неудобно. И нарушает закон о защите прав потребителей. За это 4 звезды, а не 5
November 11
Хороший магазин, большой выбор товара, грамотный персонал. Менеджер Татьяна помогла с выбором всей сантехники. Все быстро, чётко и по делу. Больше ей спасибо.
November 24
Несколько раз посещала этот магазин. В зале представлены много образцов всевозможных смесителей, раковин, мебели для санузлов, продавцы консультируют по всем вопросам. Запомнилась консультант Татьяна, быстро нашли с ней общий язык, она очень помогла мне в выборе, спасибо ей большое.
October 26
Очень понравилось посещение магазина. Широкий асортимент и прекрасное качество товара. Спасибо менеджеру Ивану за квалифицированную помощь при выборе и оформлении заказа.
1
November 1
Отличный магазин. Большой выбор в зале. Также можно заказать. Менеджер Виталий очень подробно проконсультировал, помог сделать хороший выбор.
September 9
Магазин не для тех, кому нужен эконом вариант. Выбор приличный, но по высокой ценовой планке. Даже унитазов касается, цена самого дешёвого 11тыс, причем в плане практичности некоторые модели вызывают сомнения.
Металлических ванн нет, только акриловые.
Дорого - богато
November 8
Сегодня покупали сантехнику для дома, все очень понравилось. С выбором нам помог Виталий. Отличное качество товаров и хорошая работа мастеров
July 24
Купили всю сантехнику в ванну в данном магазине! Для ванной заказали фальш панели! Лицевую и торцевую, в лицевой панели не комплект крепежа - установить не возможно! Раму для ванной продали не ту! Установить торцевую панель не возможно! Подвесную тумбу с раковиной укомплектовали слишком большим сифоном! Установить не возможно! Но самое интересное! Позвонили на горячую линию перечислили все косяки и нам сказали! вам перезвонят в течении 4 дней!!! Просто жесть! Продают лишь бы что продать! Потеряно куча нервов времени и денег! Пришлось ехать докупать и допиливать все самим!
March 14
Очень понравился ассортимент магазина, отдельная благодарность Владимиру, помог с выбором товара, проконсультировал, всё подробно расписал и показал. Остались довольны, прекрасный магазин!!! 😍😍
1
November 24
Большовый выбор, Менеджер Виталий показал все варианты, рассказал отличие, приятно иметь дело с профи! Приобрели очередной товар, спасибо!!!
November 16
В магазине большой выбор. Менеджер Татьяна помогла в подборе мойки и смесителя. Очень Приветливый персонал. Рекомендую 👍🏻
March 31
Сымый лучший клиентский сервис! Спасибо большое менеджеру Владимиру, подобрал мне всю сантезнику удаленно по моим запросам, даже сделал доп скидку и бесплатную доставку, очень внимательный и профессионал своего дела, всем буду рекомендовать данный магазин и имеено этого менеджера!
1
June 5
Обслуживание на уровне, консультант Владимир все доходчиво и четко разсказал, предложил несколько вариантов, разсказал плюсы и минусы
1
November 23
Отлиый выбор товара. Хороший персонал. Консультант Виталий помог выбрать грамотно товар. Спасибо ему большое.
February 27
Заказывал через интернет мойку с доставкой сюда. Все ок. Огромный выбор всего по сантехнике в зале в наличии. Причем не только Китай, но и те же, что были несколько лет назад.
Странное впечатление производит ТЦ Меркурий - громадные площади, а в пятницу вечером практически нет покупателей, пустая парковка. Был бы он поближе к западному, ездил бы сюда чаще.
November 27
Хороший магазин, большой выбор товара! Отдельная благодарность продавцу-консультанту Виталию!
November 3
Отличный магазин. Менеджер Виталий помог нам с выбором мойки и крана. Все пришло даже раньше чем расчитывали. Качество отличное. Рекомендеум
November 17
Хороший выбор товара. отличные продавцы.большое спасибо менеджеру Виталию за помощь))))
November 12
Отличный магазин, менеджер Виталий очень помог в выборе мебели для ванной комнаты. Спасибо большое
November 24
Подобрал в магазине сантехнику, менеджер Виталий много внимания уделил моему заказу, подсказал хорошие варианты.
March 17
Понравился ассортимент. Попросил показать ванну , чтобы вписывалась в мой бюджет. Менеджер Владимир подобрал даже лучше, чем я ожидал, повезло, была скидка. Также помог подобрать фурнитуру, чтобы не дорого и служила долго. Пока впечатления отличные, жду доставку чтобы посмотреть как впишется в интерьер.
1
March 28
Несколько раз покупал там разные товары по сантехнике. Сложности возникли с последним заказом. Должен был доставлен 24.03, позвонив утром я узнал, что раз мне не звонил менеджер, то заказ поступит 29.03. Почему мне не позвонил менеджер никто не знает. Пришлось вносить коррективы в свои планы, переносить командировку. Поэтому рекомендую самим звонить и интересоваться оформлением и подтверждением заказа. Надеюсь, что такие случаи это редкие исключения из правил.
November 2
Отличный магазин , приехал выбрал ванну , менеджер Татьяна все подсказала помогла с выбором !
November 12
Отличный магазин и супер менеджер Виталий все рассказал показал и помог сделать выбор.
November 18
Хороший онлайн магазин , консультант Виталий очень внимательный и профессионал своего дела )
November 1
Большой выбор товара, отдельное спасибо менеджеру Виталию за квалифицированную помощь при выборе ванны!
April 30
Неплохой ассортимент, но выбрать что-то в магазине абсолютно не возможно - ценников нет, только QR - коды, которые нужно сканировать. После трех сканирований послал всё подальше и ушёл,
Кстати отсутствие нормальных ценников - незаконно!!
Выписка из Постановлениея Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020г. «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования…». Новые Правила торговли вступили в силу с 1 января 2021 года и действуют до 1 января 2027 года. А есть ещё Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
"Отдельный ценник для каждого товара. Покупатель должен четко видеть и понимать стоимость каждого товара. Ценник устанавливается так, чтобы покупатель понимал к какому товару он относится."
November 17
Большой выбор товара,менеджер Виталий помог подобрать унитаз и биде,так же быстро все это и оформил
January 22
21 числа я выбрала смеситель в душ и смеситель для раковины. Смеситель для раковины был по скидке и вместо 25000 стоил 18000. Как замечательно, подумала я , сделала скриншот и отправила мужу. Потом мы решили добавить в заказ ванную, раковину и унитаз. Пока мы согласовывали дизайн ванны, унитаза и раковины, цена товара на смеситель для раковины поменялась и смеситель стал стоить 25000. Все это произошло в течение 20 минут. Когда я обратилась в кол центр девушка зарегистрировала мое обращение. На следующее утро, мне позвонили и сказали, что теперь цена такая и ничего они сделать не могут. И цены у них могут меняться произвольно. И это я виновата что за 20 минут не купила все что мне надо было. (Напомню я выбирала 2 смесителя, раковину, ванную и унитаз). На мою просьбу связать меня с руководством получила отказ. Я сказала девушке что у меня висит корзина на 150 тысяч, но она сказала, что не видит ее поэтому ничем не может помочь. У руководства она спрашивать не будет и тд. Далее она вообще начала издеваться, она начала говорить одно и тоже: «Цену мы поменять не можем, нам все равно. Вы можете не покупать. С руководством разговаривать не буду по этому вопросу!». На этом разговор закончился, но оператору показалось мало и она решила перезвонить через 30 секунд для того чтобы сказать: «Цену мы поменять не можем, нам все равно. Вы можете не покупать. С руководством разговаривать не буду по этому вопросу!». Как то так.
Так обманывать своих покупателей неправильно, я считаю, никто не хотел помочь решить проблему, только издевались.
3
April 28
Первый раз заказывала товар в данном магазине. Доброжелательный и внимательный консультант Владимир помог подобрать нужные позиции и сделал скидку.Спасибо,буду обращаться ещё
1
June 13, 2023
Мы "прописались" в этом магазине))
Во- первых, всё доброжелательно.
Во-вторых, есть ВСЁ и даже больше.
В-третьих, скидку можно выпросить.
В-четвёртых, можно заказать что не понятно по фото и по приезду отказаться без проблем.
Консультанты все умнички 🌠👍
Мы весь город выучили по сантехники, но выбор тут самый большой как и с ценами (от скромного бюджета, до дорого-богато)
Да,так же хочу выразить отдельную Благодарность всем ребятам на складе,так как всегда помогают загрузить в машину и никогда не делали одолжение ни в чём ❤
Но изначально мне этот магазин не понравился наличии выбором,а потом как начала вникать во всё и сравнивать цены- снова возвращаемся🥳
1
November 9
Отличное место, приобретаю товары по сантехники не в первый раз, консультант Виталий добропорядочный, подсказал и хорошо проконсультировал, место рекомендую!
March 1, 2023
Недавно покупал сантехнику в данном магазине. Заказывал через интеренет-забирал в Магазине на Меркурии. Все четко, выдали, проверили, отгрузили. Удобно, быстро, внимательно. Ранее не покупал онлайн сантехнику-первый опыт положителен.
Добавлю. Один товар оказался не нужным при ремонте-поменяли без проблем. Единственное, нужно записываться онлайн через оператора, но не сложно. Заняло по времени мин 15
March 14
Были в магазине, постоянно работаем с менеджером Владимиром. Всегда поможет все оформить, подскажет по товару и лучшей цене. Спасибо
1
November 21
Работаю с этой компанией, рекомендую!
Всегда быстро реагируют,
и низкие цены,
Удобное место расположение,
всегда всё а наличии.
Любой формат оплаты
July 20
Ужасный сервис! Не можем получить свой заказ. Переносят доставку и не ставят в первую очередь из за задержки. Не советую вам данный магазин.
May 26
Искали мойку на кухню. Образцов очень мало. Параметры товаров и цену можно посмотреть только отсканировав код. Сотрудники кучкуются за одним столом, не обращая внимания на потенциальных клиентов. Смесители все однообразные преимущественно хром. Нет белых, серых, под камень.
1
November 18, 2023
Хороший магазин. Большой выбор сантехники. Отличные сотрудники. Несколько раз тут покупал, как через интернет магазин так и оффлайн. Рекомендую всем
November 28
Очень вежливое обслуживание, выбрали всю сантехнику в этом магазине.Рекомендую.
October 16, 2022
Сегодня посетили данный магазин, товаров выставлено достаточно что бы сделать выбор, и очень большой интернет каталог, Обслуживание приятно, грамотный консультант Евгения подскажет на какой позиции можно сэкономить и не переплачивать за бренд, а на каком лучше все таки раскошелится, впечатления остались приятные, заказ оформили, за остальными товарами будем возвращаться.
November 18, 2022
Магазин отличный, очень большой ассортимент товаров, грамотный и отзывчивый персонал! Большое спасибо сотруднику Владимиру, который помог с выбором товаров. Посещаем данный магазин Сантехника-Онлайн не в первые и всегда уходим довольными! Большое спасибо!
1
December 15, 2023
Ремонт у тебя не будет идти вечность, если у тебя есть менеджер который все расскажет, подскажет и составит конкурент лист товара для полного для полного ассортимента и разницы цен!
Иван, спасибо за подбор под дизайн и оперативную доставку в указанные сроки. Дом 400кв2 обустроен от а-до-я!
2
1
November 23
Большой выбор, товара менеджер отзывчевый ,грамотный в частности Виталий.
November 8
Грамотная консультация Виталия. И очень качественный товар.
June 10, 2022
Удобный магазин, просторные заллы, приветливый и грамотный персонал.
Очень удобно забрать заказанный через интернет магазин товар или выбрать на месте в выставочных залах из имеющегося в наличии. Хочу отметить профессионализм и отзывчивость менеджера Максима, который помог определиться с выбором в этом многообразие товаров. Спасибо ему за помощь, ответил на все вопросы быстро и грамотно.
July 24, 2023
1 07.2023г в данном магазине купили душевой уголок, при покупке консультант оставил свой личный номер - для связи 7.07 его должны были привезти, перенесли на 10.07 по непрнятным причинам. 10. 07 позвонили с доставки сказали что доставки не будет тк душевой уголок разбили. Выбрала на сайте другой - перезаказала. Доставка на 17.07 с горем пополам привезли 18.07. Все это время горячая линия просто игнорировала, консультант тоже перестал выходить на связь! Сейчас на данный момент начали установку по факту сломан слив-с трещеной, и крепёж экрана!
2