Santekhnika-Tut Sklad
267 reviews
July 10
Отличный магазин, ассортимент впечатляющий. Заказывала здесь стеклянную шторку на ванну Vincea-намного круче смотрится, чем стандартные шторы. У магазина много акций и предложений. Доставили в целости, установили быстро и качественно
4
July 3
Ассортимент у магазина просто огромный. Я брал для ванной комнаты и туалета там и сантехнику и плитку. Разнообразнообразие на любой вкус и кошелек. Присутствуют выгдные акции, раздел уценки можно посмотреть. Консультанты молодцы, мне помогли с выбором душевой системы, объяснили различия. Брал с доставой, получил вовремя.
3
October 21
Когда делали ремонт в ванной комнате всю сантехнику заказывали в этом магазине, удобно, когда можно купить всё в одном месте. Весь товар качественный, долговечный и стильный, а цены вполне адекватные
1
July 27, 2023
Здравствуйте. Заказывала плитку в этом магазине. Один из немногих магазинов, где цены радуют, ассортимент огромный, менеджеры очень вежливые и терпеливые. Заказ оформили быстро. Не задержали с доставкой. Никаких нареканий касаемо самого заказа так же нет. Прочитав отзывы, которые были размещены ранее, не разделяю негатив. Лично меня никто из магазина не подвёл и не обманул. Зато я помучила менеджера 🙈 А еще, между прочим я выиграла приз! В магазине каждый месяц идет какой-то розыгрыш. И вот я совершенно случайно, сама не зная своего счастья, выиграла Яндекс Станцию. Ура!
Итак, магазин отличный. Давно существует на рынке. Ассортимент оооооооогромный. Менеджеры прекрасные люди. Особенно мне повезло с Анной (правда ей со мной не очень 🙈😂). Цены ниже всех, что я могла найти в бездонных просторах интернета (ну во всяком случае у меня так вышло).
2
2
August 4
Советую сотрудникам побольше общаться друг с другом, или проводить тренинги, чтобы хотя бы знать какие Услуги компания оказывает , а какие нет.
Абсолютно неклиентоориентированная компания.
Сделала заказ, сначала менеджер неделю не мог отправить рабочий qrкод для оплаты, кое как его выбила , как будто мне больше всего нужна была эта оплата, но это была самая моя большая ошибка, не оплачивайте товар сразу!
Неделю договаривались с менеджером , я каждый день уточняла (из-за того что не работал qr приходилось звонить его выпрашивать) о том, что доставка будет 4.08 в 18:00. Это мне обещали с 29.07 по 3.08, потому что 3.08 позвонил другой менеджер в 18:00 вечера и сказал, что у них нет доставки к конкретному времени, есть доставка с 9:00 до 21:00. В это время я уже находилась не в Москве и у меня были построены планы, что я приеду вечером 4.08 и приму доставку. Ок, кое как договорились, что хотя бы после 15:00 будет доставка. 4.08 в 11:00 со мной созванивается водитель и подтверждает мне доставку с 15:00 до 16:00. А УЖЕ В 13:15 ОН ЖЕ (водитель) ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И ГОВОРИТ ЦИТАТА: «Я ЗАКОНЧИЛ РАНЬШЕ И ЛИБО Я ВЕЗУ ВАМ ТОВАР, буду через 17!!!минут!!!, ЛИБО ПЕРЕЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ.»
Также 29.07 при заказе мне обещали, что есть возможность установки мебели, которую я заказала, всю неделю со мной обещал связаться сотрудник на счет установки «в течение 30 минут», но во-первых так со мной никто и не связался , а во-вторых в субботу от второго менеджера выяснилось, что такой услуги в компании «сантехника тут» НЕТ ВООБЩЕ.
Никогда больше не обращусь и никому не советую!
3
July 8
Заказала ванну. Пообещали привезти через несколько дней, хотя менеджер обещала ранее при консультации, что на следующий день будет. По итогу в вечер перед доставкой позвонили, сказали, что ванну не привезут, её потеряли, и только завтра придёт менеджер и будет разбираться. Только на следующий день менеджер написала, что ванны не будет. А я внесла предоплату!!! И мне надо пройти семь кругов ада-распечатать заявление на возврат, заполнить, подписать, отсканировать, прислать и ждать у моря погоды ещё сто лет. Денег нет, ванны нет, я ОЧЕНЬ серьёзные убытки несу, так как простаивают рабочие!!!! Из за этой "замечательной" компании, я теряю минимум неделю ремонта. Менеджер тоже замечательный, не предложил никакой альтернативы. Компания совершенно не заинтересована в клиентах. Отвалился, ну и ладно. Позвонила на горячую линию-директор будет только в понедельник, а потом он подумает, заниматься ли моей проблемой или нет. Компания меня шокировала своим подходом к работе. Сто раз подумайте, подведут. Сказки рекламные красивые, по факту обман просто. Очень не рекомендую обращаться. Сама больше ни ногой.
Дополню отзыв: ванну привезли в понедельник, что очень удивительно для меня. Что произошло, обьяснить никто не может. Как рекомендации-не оплачивать товар заранее. Выбирать оплату при получении.
4
November 13
Не тратьте свои нервы и время. Закажите в другом месте. В этом магазине клиентоориентированности нет. При приемке товара акцент был на проверке системы смыва унитаза, потому как в первый раз привезли унитаз без смыва торнадо. Никто и подумать не мог, что защищенная в пленку, в отдельной коробке, сломанная крышка унитаза. Это что нужно было сделать с коробкой, что сломалась и крышка и ободок?! На коробке написано выдерживает 170 кг. На коробку с крышкой, на угол, что-то поставили или уронили очень тяжелое или наехали машиной и это точно не молоток! Коробка в этом месте вмята. Даже наступив так не сломаешь. Если только машиной наехать. А виноват покупатель. Документы то подписаны.
July 20
Отличная раковина-чаша! Мы с женой долго подбирали подходящую, но как только зашли на сайт этого магазина, нам сразу приглянулся идеальный вариант и сразу же заказали. Привезли все быстро и без задержек. Спасибо
2
August 11
Отличные сотрудники склада на Угольной. Помогли, повеселили. Очень дружный коллектив. Ребята молодцы! Девушка в кассе тоже очень обонятельная.
1
1
October 11
Много отрицательных отзывов
У меня проблем не было, забрал за 5 минут (вместе с осмотром)
Забирал самовывозом
Очередей нет, персонал приветливый, менеджер оперативно все оформил.
К товару претензий нет, все отлично, даже упаковка не помята.
И цена очень порадовала
November 20
Сделал заказ, 3 позиции, проговорил что нужно срочно и крайне важно доставить в срок, договорились на 19 число!
Обещали что привезут товар в срок, взяли сразу предоплату
В итоге, доставку разбили на три части, привезли 19, 20 и жду 22 числа
Я оплатил доставку и подъем на лифте,
водитель приехавший 20 числа, отказался бесплатно поднять плитку к лифту
Магазин, вы уточняйте, что доставку до лифта тоже надо оплачивать!!!
Рынок, с которым связываться больше не хочу.
August 2
Заказал у этих плутов душевой комплект. Привезли некомплект, а потом отказались признаваться в этом, воспользовавшись упущенным временем.
Очень много негатива на Отзовиках о магазине Сантехника-Тут.
Жаль раньше не посмотрел.
Если у вас нет желания испытать разочарование, лучше не связывайтесь.
Недоменеджерам и руководству магазина Сантехника-тут желаю недокомплекта во всем и на всю оставшуюся жизнь.
4
May 13
Шоу-рум огромный, большой ассортимент, глаза разбегаются "все хочу!")консультант Виталий Тимошенко помог определиться с дизайном ванной комнаты и подобрал все необходимые материалы для его исполнения)) в следующий раз только сюда.
2
July 4
Если вам что-то не подошло, остался материал после ремонта, фиг вы его вернете. Все сделано для того, чтоб возврат был невозможным. Склад в моск области на куличках и время его работы с 11 до 18 только в БУДНИ. Сами остатки не забирают. Отпрашивайся с работы или иди в лес........ Да куча магазинов, где можно купить тоже самое с удобными условиями возврата. Сюда точно больше ни ногой.
6
October 29
В Сантехника-Тут нашли какой хотели смеситель для ванной комнаты, очень довольны. Надежный и стильный дизайн, установка была легкой. Рекомендую!
June 21
Заказала поддон для душа на дачу. Привезли вовремя. Сам поддон без повреждений. Менеджер вежливый. День и время доставки были назначены с учетом моих пожеланий. Планирую вернуться в магазин за покупками.
1
2
October 20
Сантехнику продиют качественную и по выбору без вопросов. Я инсталляцию покупал у них + присмотрел раковину и душевую панель. Забирал сам из магазина - обслуживание понравилось.
August 25
Хороший магазин. Огромный ассортимент по приемлемым ценам. Доставили в указанное время, в прочной упаковке. С установкой проблем небыло. Буду обращаться сюда снова и снова.
October 18
После недавней беседы с менеджером я понял, как важно обращаться к специалистам. Он не просто предложил пару товаров, а объяснил, какие модели лучше подходят для моей ванны, основываясь на собственном опыте. Это очень ценно и помогает лучше ориентироваться в разнообразии!
July 4
Зашел в магазин "Сантехника-Тут" за новым душевым гарнитуром. Понравился большой ассортимент и вежливый персонал. Теперь знаю, куда обращаться при ремонте!
2
December 11
Заказали ванну, оплатили. По телефону уточнили не последняя ли она, сказали что 14 штук на остатке. Согласовали дату доставки. За день до доставки заказ просто молча отменили. И ванна стала стоить на 6000 дороже. Договоренность с мастером по установке соответственно тоже слетела из-за этих горе предпринимателей. Делайте выводы сами стоит ли у них что-то заказывать.
November 10
Недавно заказали смесители в этом магазине и остались очень довольны! Ассортимент просто впечатляет: есть модели на любой вкус и цвет.
August 20
все хорошо, пока вы не столкнётесь с возвратом. после 1 случая я тут больше не заказываю.
В лучшем случае. предложат ехать в Мытищи на склад самостоятельно (оценить вес размер того, что заказываете) и в теч 7 дней с даты получения.
3
October 30
Отличное качество сантехники! Устанавливали смеситель в кухне, выбрали здесь- очень удовлетворены результатом.
June 21
Ужасная работа менеджера Семикина Дениса. Не смог оформить заказ по правильной цене со скидкой, из-за чего мне пришлось провести на складе-ангаре целый час решая вопрос с кассиром. Сам Денис телефон выключил и самоустранился. К товару вопросов нет, спасибо кассиру Инне за помощь.
4
August 24
пришел смеситель через маркет плей с доставкой в постомат. Весь поцарапанный. Попыталась вернуть, сказали - вези сама в Мытищи ( а я в Бутово живу). В итоге когда приехала - сказали « вы сами поцарапали, возврат не оформим». Делайте выводы, потратила деньги время и нервы
1
June 19
Выбор моделей был впечатляющим, а сотрудники помогли подобрать наиболее подходящий вариант с учетом всех моих пожеланий и особенностей ванной комнаты.
1
2
August 12
Оформляешь заказ, не перезванивают, приходится сидеть на звонках, дозваниваться с начала до колл центра, потом до какого-то назначенного менеджера... наверно потом нужно и самой плитку заказать у поставщика и привезти ... клиентоориентированность - нет, нк слышали
3
May 23
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Ситуация такая. Срочно нужен был душевой поддон, заказала через интернет-магазин поддон из искусственного камня. Менеджер позвонила, оформили заказ и утвердили дату и время доставки. Оплатила я сразу картой (это была большая ошибка!).
Товар доставили с опозданием, курьер занес поддон и уехал (товар принимала не я).
При осмотре выяснилось, что поддон пришел недоукомплектованный сифоном, так же поддон, весом в 55 кг, пробил тонкую картонную упаковку (т.к. под ножками не было никакой подложки или палеты) и к нам приехал с отломанной ножкой, это небрежная транспортировка товара.
Решила позвонить спросить у менеджера, что мне делать? Она сказала, писать рекламацию.
Я написала в тот же день (через пару часов после доставки), приложила фото, это был вечер пятницы. Отдел рекламации в выходные не работает и моя заявка висела до понедельника.
В понедельник пришло письмо из отдела рекламации,"просьба, пропишите причину отказа, по снимкам не очень понятно, что не так с товаром". Написала еще раз и приложила еще раз фото.
Через день пришел ответ: Ваше обращение рассмотрено.
На предоставленных фотографиях — Механические повреждения поддона. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие не по вине изготовителя, в том числе на повреждения, возникшие в результате механического воздействия. В рамках программы лояльности готовы пойти на встречу и предоставить сифон.
НЕ СОВЕТУЮ!! ! Нет лояльности к клиентам!! Из лояльности только сифон, который и так должен был быть в комплекте!!!
Буду писать в Роспотребнадзор и подавать в суд на недобросовестного продавца!
Ничего бы этого не было, если бы продавец качественно упаковал товар!
PS: Дополняю отзыв. В итоге мне удалось достучаться до продавца, мою заявку на рекламацию рассмотрели повторно. Поддон у меня забрали, деньги вернули. Но сколько это стоило нервов!
6
August 24
Серая компания, буду писать в ифнс, чтобы проверили, документов фискальных никаких не дают на товар при доставке, картой оплатить нельзя, кассовых чеков нет. Курьер огрызается, что надо было заказывать документы у менеджера и заранее говорить, что нужен чек.
1
April 2
Заказывал зеркало через Яндекс маркет у этого продавца. Привезли с браком. Самому принять не получилось, принимала мать пенсионерка. Курьер не стал ждать, но вся распаковка зафиксирована на видео. Зеркало было доставлено в рваной упаковке и имело потёртость на лицевой стороне. Магазин отказался осуществить возврат и направил к производителю. На лицо транспортировочное повреждение или залежалый витринный образец впарили. Возить огромное метровое зеркало на экспертизу, дороже выйдет и живём не в Москве. В итоге зеркало за 10тыс отправлено на дачу, и приобретено другое, нервы дороже. Нужно было срочно закончить ремонт и отпустить мастера. Магазин знал, что отправил товар с дефектом, т.к. был последний экземпляр с хорошей скидкой, но нигде не было заявлено о дефекте. Нормальный продавец предупреждает об этом. Рекомендую не связываться с этим лохотроном. Конечно всю вину теперь спихнули на меня, что приняли товар.
5
October 18
Отличные смесители высокого качества, есть довольно интересные и смелые варианты! Рекомендую
December 9
На сайте не работает расчет плитки. Счет присылали на 35тр и в их системе сумма такая, а когда приехали забирать, то нам плитку не отдали, сказали платить 55тр из-за того, что у них неверно все счета выставляются. Хамили
October 19
Линолеум отличного качества, цвет в точности, как в каталоге. Хороший магазин с адекватными ценами.
February 19
Отличный магазин с большим выбором ассортимента. Все в открытом доступе, можешь часами ходить и выбирать все что нужно. А опытные консультанты если что подскажут. Цена адекватные и доступные. Советую
2
October 2
Забирал самостоятельно заказ на складе, не стал доставку оформлять. Так быстрее получилось, да и бюрократии тут никакой. За 20 минут управился вместе с погрузкой.
March 10
Почти всю сантехнику в новую квартиру здесь приобрели. Выбор богатый, цены адекватные, и персонал подкованный работает. Ребята проконсультировали и помогли подобрать асе необходимое, учитывая и размеры ванной, и наши финансовые возможности. Доставка аккуратная, все бережно и тщательно упаковано, и по качеству никаких нареканий нет. СПС.
2
November 1
или модель подвесного унитаза по адекватной цене. Качество отличное, смотрится стильно.
December 15
Выгодно получилось купить в этом магазине сантехнику. Норм цены, есть всё, что указано на сайте. По качеству вообще без претензий.
December 8, 2023
Заказала здесь напольный керамогранит. До этого очень подвёл другой интернет-магазин и отменил заказ, а в пятницу уже нужна была плитка. Менеджер Ковальченко Алексей оформил заказ, с самовывозом со склада. Потом вечером в этот же день он по моей просьбе переоформил заказ на другую плитку. Я очень переживала, смогу ли в пятницу забрать ее, но , благодаря слаженной работе сотрудников интернет-магазина и склада, я вечером в пятницу со своей плиточкой! Все четко и в срок! И нет простоя в ремонте! Ребята, спасибо вам!
2
May 18
Здесь столько всего, аж глаза разбегаются. Товары отличного качества и по приемлемым ценам, плюс еще скидки часто бывают. Почти всю сантехнику здесь приобрели. Товары стильные, современные, все идеально и по размеру встало и по дизайну подошло. Респект!
2
October 26
Получил свою инсталяцию - моему восторга нет предела, насколько качественно. Рекомендую магазин
November 19
Спасибо большое менеджеру Оксане за то что перекладывает ответственность на клиентов за свои не компетентные действия!!! обращаться в данный магазин не рекомендую!!!!!!
June 29
Всем рекомендую купить здесь акриловую ванну. Доставка быстрая, состояние товара на 10 из 10. Сама ванна выглядит стильно и красиво. Отличная покупка)
2
August 21
Взяли денег, промурыжили неделю с доставкой, отменили, сказали товара нет, тут же заходу на сайт, цена подскочила, товар в наличии, не серьезно…,
1
December 6
Заказывала впервые, привезли не все заказанные позиции , при этом был аванс 100 %, 1 упаковка плитки вообще оказалась битой. Сейчас трубки не снимают, на контакт не выходят.
October 30, 2023
Ситуация такая. Были в магазине, выбрали ванну смеситель и керамогранит, через пару дней оформили заказ и утвердили дату и время доставки.
Все приехало вовремя, но поняли что ванна нам не подходит, решили отказаться.
Решила позвонить спросить у менеджера (Лесин Никита), но до него не дозвонилась, также попыталась позвонить в отдел по возврату, но по выходным они не работают и соответственно никто не смог меня проконсультировать как отказаться от товара.
Курьер тоже Бобик какой-то, зачем-то уверил, что если мы закажем еще одну ванну ,то с доставкой заберут отказную, что оказалось неправдой.
Отдел рекламации отдельная песня. В один день звонишь там сидит оператор Елена, которая отвечает что можно обменять во время доставки, звонишь в другой день оператор Марина говорит ,что они так не делают. Не отдел рекламации а отдел настроения!
Менеджер никак не помогал в этой ситуации, то не отвечал на звонки то писал в сообщениях «сейчас уточню у начальства» и пропадал от нескольких часов до нескольких дней!
Короче не советую! Нет лояльности к клиентам, заставят своим ходом привозить ванну на склад, даже не готовы чтобы за мой счет забрали ванну…мда
Только склад повел себя немного адекватно, но тоже не без проблем.
Деньги слава богу вернули!
6
2
January 12
Пожaлуй, это один из лучших интернет-магазинов сантехники. Есть то, чтo в городе днем с огнём сыщешь. Тoвары очень хорошего качества + есть скидки. Уже 8 раз делал заказы в нем, остался доволен. Советую.
2
November 3
Выбор сантехники просто шикарный. Грамотные сотрудники готовы ответить на все вопросы.
January 9
Фирма не предназначена для работы с юр.лицами. Менеджеры не компетентные, не связываются с заказчиком по уточнению данных, при оплате в счете не увидели, что не тот товар стоит. Как узнали ли, что не тот (в этот же день через два часа после выставления счета), написали менеджеру который выставлял счет, в итоге менеджер проигнорировал просьбу, не стал менять заказ (так как им то без разнице, счет же уже оплачен и ее не волнует, что не тот товар, закон же не как не защищает юр.лиц) и все равно выслал не тот товар. При просьбе обмена, отказались, хотя есть переписка, что нам нужен другой товар
4