Много чего покупали в магазине Сармат всем довольны сотрудники внимательны и очень всё доходчиво обьясняют сервис на высшем уровне всегда и всем был и остался доволен
Замечательный магазин, один из тех в котором приятно находиться и преобретать товары. Отдельное спасибо мэнэджеру по продажам Наталье, консультацию получил в полном объеме.
Не давно мы с мужем покупали в этом магазине кател , нам помогли выбрать нужный, также там вежливый персонал, знающие свое дело , рекомендуем с мужем этот могозин .
Отличный магазин, огромный выбор, продавец всё грамотнол объяснил и посоветовал. Приятно удивили скидки пенсионерам, был с бабушкой. Но установщики начали чудить без договора на обслуживание не устанавливали колонку, после продолжительных дискуссии всё таки установили. Общая оценка 5 молодцы.
Заказывал газовую плиту с установкой и вытяжкой, приехали в обговоренное время, сделали все как надо, проконсультировали к качеству вопросов нет и ценой остался доволен, рекомендую!
Купили в Сармат газовую варочную поверхность, стеклянную, Гефест. А после установки через два дня стекло разбилось, полностью, на 1000 осколков. Оно было раскалено ужасно, при том, что только две конфорки включены были. Магазин отказал в гарантии по той причине, что мы установили плиту без помощи лицензированной организации (плиту ставил частный мастер). Так 21 т.р. на ветер. Менеджеры магазина даже не общаются, посылают в платный сервис. Хотя по закону они, в магазине, должны принять претензию, а не сервис.
Купил котёл за 22.000р с гарантией, на 2 года якобы. Меньше чем через год перестал работать в самые сильные морозы. Просто заглох и не могли включать.
В магазине сказали-Это наверное датчик температуры, а это расходные запчасти. На них гарантия не распространяется. Купил у них этот датчик за 800р, поменял и не работает. Теперь говорят наверное датчик тяги.
Короче говоря, это контора не серьёзная. Мягко говоря.
Абсолютно не рекомендую!
Ответ!
Вы взрослые люди. Вам не стыдно вообще?! Ерундой не занимайтесь! У вас купили за не маленькие деньги технологически сложный аппарат или как вы ваш хлам называете. Этот хлам не работает и не может выполнять свои функции. Кроме этого она может оказаться взрывоопасным. Может привести к непредсказуемым последствиям. Вместо того, чтобы забрать обратно или хотя бы отремонтировать, вы пишите мне здесь ерунду и людей за лохов считаете? Нафига нужна тогда ваша гарантия?!
Устанавливал мастер, который имеет лицензию и он сразу сказал, что за хлам этот Атон. Сказал максимум 2 года будет работать нормально. Ошибся он. Раньше накрылся ваш котёл.
Искал вторичный теплообменник на котёл Аристон HX 24 F. Только здесь нашëл. Данный котёл имеет серию ограниченного выпуска ( для застройщиков). Поэтому вместо 10 реберного подобрали оригинал 16 реберный радиатор. Все поместились . Спасибо персоналу.
Купил в Сармате газовый котел, самый нормальный ассортимент в городе - есть из чего выбрать. Заказал сразу с установкой - ребята молодцы, знают свое дело. Рекомендую.
Заказала вытяжку, сначало с менеджером переписывалась 2 дня, все ответить никак не могла, много заказов. Потом все таки оплатила, пришла вытяжка. И о чудо, не то что заказывала, совсем не та что договаривались по фото. Конечно же дешевле и меньше мощность. В переписки с менеджером оказалось что у них один и тот же артикул стоит на многих сильно отличающихся друг от друга товаров. И написали, не нравится верните и все. Не извинений, ни ой ошибка. Короче не заказывайте у них онлайн, пришлют то что решили выкинуть и донести до мусорки жалко, а тут появился ненормальный который заплатит за все.
1
Show business's response
Валерия Гнездовская
Level 6 Local Expert
April 4, 2024
Здравствуйте. Хотел бы порекомендовать данный магазин. Позавчера покупал в этом магазине котёл для бани. Отличная цена, всё подошло как надо. Вежливый персонал, всё быстро показали и объяснили. Хороший магазин. Буду обязательно обращаться ещё. Заслуженные 5 звёзд
Сегодня купил вот этот котел Сармат, очень доволен. Получил скидку, плюс подарок насос по акции. Ребята на этой неделе сделают установку. Спасибо! Буду Вашу компанию рекомендовать.
Самый широкий выбор газового оборудования в Астраханской области плюс грамотные спецы и свой сервис - удобно, когда все в одном месте, сделали скидку, заключили договор на установку и обслуживание котла. Однозначно рекомендую!
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, профессиональные консультанты, всё расскажут и покажут. Спасибо консультанту Денису, помог определиться с выбором котла да ещё и со скидкой.
Здравствуйте! Я проживаю на ул.Баха в Астрахани. В прошлое воскресенье у меня перестал работать котел из-за ошибки Е4. Я оставила заявку во многих организациях, но только из сервисной службы магазинов "Сармат" , быстро, в течение всего 2х часов (из других организаций планировали появится у нас только через 2-7 дней!!!!) пришел мастер, быстро устранил причину неполадки. Ремонт котла провел профессионально и без лишней траты времени!👍
Я очень благодарна мастеру и сервисному центру магазина. Очень надеюсь,что мой отзыв не останется незамеченным. Побольше бы таких профессионалов!
очень хорошее осталось впечатление, консультант Денис профи своего дела,
подошёл к вопросу покупателя со всех сторон, даже и юмор присутствовал, приятно, когда платишь деньги за покупку, получая ещё и удовольствие от общения
5 с плюсом консультанту
Продавцы вечно заняты , при обращение не могут грамотно ответить на вопрос , не оказывают помощь должным образом ! Очень медленно работают ! Работают с такими лицами как будто я у них денег пришла занять !
Заключил договор по обслуживанию газового котла в 2021 году с данным магазином , по условию договора работник обязан два раза в год обслуживать котёл , в итоге за год ни разу не приехал , вызывал работника по личному номеру указанному в договоре в ответ получал ,, на данный момент нет времени и если нет жалоб на работу котла не звоните,,, осталось ужасное впечатление о данном работнике Андрианов А.А. Не рекомендую данный сервис
Помогли с починкой горелки, подобрали дымоход по старым ценам, хоть и не всегда в наличии, в отличие от астраханских магазинов запчастей на котлы актуальные остатки в мобильном приложении.