Статья 16 2300-1 - Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами.
Сильно подвели с плановым ТО. Часть необходимых работ вообще не была выполнена. Пришлось настаивать на выполнении через скандал. Сделали, но "осадок остался"