Saturn-R
318 reviews
February 16, 2023
Отвратительное качество ремонта. Не пытаются вникнуть в проблему, пытаются навязать дополнительные услуги и поменять даже то что и менять то не надо - так на всякий случай.
Ремонтировать не хотят - проще заменить побольше. Цель одна - побольше заработать. Цены сильно завышены.
Гарантии на ремонт и детали только на бумаге, по факту посылают и пытаются затянуть пока клиент не плюнет и не сделает сам в другом месте.
Вежливость персонала, признаю на высшем уровне, иначе бы вообще ни кто не пришел. МИНУС.
5
September 10, 2023
Ездил на клип диагностику, причину потери мощности ДВС не нашли. В рекомендации замена 2-х модульных катушек. Заменил все катушки и свечи на новые. Никаких изменений к норме. Спасибо, больше к вам не хочется!
1
1
January 21, 2024
В последнее время собрание многих марок автомобилей. Такое ощущение, что хотели собрать всех европейцев на небольшой площади.
September 22, 2023
Каждый год привозим авто на ТО за 300 км. в этот сервис.
В этот раз, 16 сентября, пришлось оставить машину на 2 дня, т.к. меняли обивку сидения. Изначально даже не оповестили, что оставляют машину на два дня, мы ждали до вечера и потом решили сами позвонить.
Как итог после выполнения услуг: на двери и в районе подстаканника оставили глубокие царапины (увидели сами, когда забирали).
Залили не то масло, что было оговорено по телефону с менеджером.
Никаких бумаг перед сдачей машины, где были бы прописаны конкретные работы не выдают. Нанесенный ущерб не компенсировали и даже не извинились.
Машину отдавал другой менеджер, не тот, что принимал. Он все культурно отмел от себя и никак не прокомментировал данную ситуацию.
Изначальный сотрудник, который принимал машину, обещал разобраться и позвонить, как итог - прошла неделя, никто не позвонил.
🤌Прекрасно, как оказывать услуги - приезжайте. Как отдать машину не в том виде, что мы ее сдавали (и, к слову, берегли три года) - ноль заинтересованности в решении вопроса.
Не рекомендую обращаться в данный сервис.
4
August 31, 2024
Салон большой, выбор марок велик
November 15, 2023
Обслуживаю уже второй автомобиль. По гарантии все проблемные вопросы были устранены. Достойно, рекомендую.
2
1
June 19, 2023
Были в салоне Москвич, менеджеры не понятно за что деньги получают, я конечно и не нуждался в них, но 20 минут мы осматривали автомобиль, сидели в нем, так никто и не подошёл, менеджеры занимались своими делами кто чем, только не продажами
1
May 10, 2024
В целом все хорошо, но за последние года все упростилось и подорожало
November 24, 2023
Всегда прислушиваются к клиенту. Стараются понятным языком объяснять сложное. Нет задержек по выполнению работ - это главное.
August 10, 2023
Обслуживаю в этом сервисе уже вторую машину,(Рено)качество работы на высоте,есть комфортная зона ожидания где Вам предложат бесплатный кофе или чай,а на мониторах видна ваша машина. Либо Вы можете воспользоваться бесплатным такси до дома. Снял звезду за высокие цены на автозапчасти и сами работы.Сервис Рекомендую.
January 5, 2023
После приезда домой заглушил двигатель и больше не смог запустить.Помощи никакой не получил.Рено -Аркана купил 31.12.2022.3января предложили на эвакуаторе привести авто в салон.Специалиста прислать отказались.Т.к в 16.00 должен был быть в аэропорту,то пришлось оставить машину на улице на неделю.Вот такой подарок я себе сделал к Новому году.Плюс один.Не угонят.А сколько минусов!!!Сколько нервов.
4
October 21, 2024
Очень довольна этим сервисом
June 29, 2021
Покупал машину рено каптур все прошло очень хорошо купил что хотел. в салоне все понравилось оформили очень вежливо и быстро .Все сотрудники вежливые особенно хочу отметить менеджера по продажам Ивана Самоловских все объяснил грамотно и доходчиво вежливый молодой человек отношение к нам было отличное . Все понравилось всем спасибо и крепкого здоровья.
3
2
February 3, 2024
Одни плюсы!!!!)))) Неполадки с авто устраняют, кофе угощают, на такси бесплатно отправляют!!!
October 31, 2022
Соотношение цена-качество услуг, компетентность. В свете последних событий предлагают и оригинальные и альтернативные расходники (цена ниже в два раза). Пользуюсь их услугами уже 16 лет, менять "коней" на переправе не планирую.
2
2
October 10, 2022
Отличный сервис! Быстрая и качественная работа. Ответственный подход к делу. Огромный ПЛЮС выполняют гарантийные работы!
1
1
June 13, 2023
Отличный центр Рено и Москвич
Лучшие сотрудники
Заботливые, готовы предложить чашечку кофе, занять интересной беседой
Между делом показать новинки
1
1
January 17, 2024
Мой любимый салон. Благодарю вас за ваши услуги всë было супер.
April 23, 2024
Хороший автосалон, без лишних заморочек и допов
July 12, 2022
Ввиду того, что цена вопроса меня не сильно волнует, так как обслуживаемый в этом сервисе автомобиль служебный, мне сервис нравится - персонал всегда вежливый, всё доходчиво объясняют, всегда без вопросов принимают на диагностику. Отношение человеческое.
1
February 21, 2023
Вежливый персонал, быстро и профессионально оказывают свои услуги, такси, кофе чай для клиентов предоставлено. Приятно приезжать на ТО именно сюда в Сатурн Р авто
3
February 27, 2024
Качество обслуживания, персонал, всё на очень хорошем уровне, рекомендую.
August 9, 2021
Вообще, впечатления от посещения данного места зависят от того, что вам там надо. Если купить машину- то мнеирено нравятся. Очень недооценённые машины. Правда, покупала я флюенс и было это 10 лет назад, новый. И менеджер отличный, и подобрали прямо машину, полностью соответствующую запросам. По адекватным деньгам. А вот сервис... И по деньгам были случаи когда случайно вскрывались, что лишнего насчитали. И случаи, когда уехала в другой регион и случились заморозки- стеклоомыватели перестали работать. В сервисе сказали, что все, моторчик раздавило льдом, надо менять. Поменяли. Отдала мальчишкам во дворе дома старый на поиграться... В общем, через час не подлежащий ремонту моторчик заработал... При выборе следующих машин Рено каждый раз рассматривала, но из-за сервиса в итоге предпочла остановиться на других марках
4
3
August 31, 2022
Очень вежливый персонал. Два раза обращался и всё было на высоте, и менеджеры и юристы очень помогли решить все вопросы связанные с выкупом авто в залоге.
September 29, 2022
Очень понравился данный сервис, цена качества на высоте. Делали диагностику подвески, нашли проблему и устранили ее тут же. Счастлива, довольна)
December 6, 2021
Обслуживался в данном автосалоне, когда ездил на Рено Сценик. Сотрудники приветливые, мастера знают свое дело. На втором этаже в буфете можно купить кофе с бутербродом и понаблюдать за процессом обслуживания
вашего авто по видеонаблюдению. Хорошее местоположение автосалона.
3
1
January 27, 2024
Всё быстро, в срок и с отличным качеством
1
1
November 1, 2021
Добрый день. Автомобиль без дополнительного оборудования не купить. Обязательно нужно сдать автомобиль или оформить кредит. На других условиях не разговаривают с тобой. Согласился с дополнительным оборудованием, хотя в другом месте все можно поставить дешевле и качественней. Пленку наклеили с дефектом. Мои автомобиль приняли по цене металлолома. Менеджер отдела trade-in Артём Лыюров. Менеджер отдела продаж Марк Деменев. Зная рыночную стоимость своего автомобиля просил оценить его на 5000 рублей дороже. В двоем начали меня убеждать на повышенных тонах. До автомобиля не проводили, дали ключи и показали на дверь. В шоке от покупки нового автомобиля. Стоимость приобретённого автомобиля почти 1 500 000.
Выводы делайте сами. Дата покупки 31.10.2021
7
2
August 13, 2023
Классные менеджеиы, приятно общаются, есть желание прийти снова и купить машинку
1
March 14, 2023
Купил там свой Рено Дастер. Коллектив отзывчивый , улыбчивый . Когда Рено ушло с рынка , торгуют Москвичам-3 , и остатками Рено
3
December 6, 2021
16 ноября
Приобрели в мае автомобиль на Подлесной. 20 сентября с мужем утром хотели поехать на работу, а аккамулятор "сдох" обращались в салон, сказали будет повтор, будем решать , 15 ноября ситуация повторяется ,теперь оказывается, что мы мало ездим на автомобиле, нам предложили заносить аккамулятор домой почаще и заряжать его, а с работы ездить через Кунгур, чтобы аккамулятор зарядить. Интересно , сами работники на своих автомобилях ездят на работу и с работы тоже через Пекинскую границу и наверно каждый вечер снимают аккамулятор и заносят его домой на зарядку.
Сегодня 6 декабря в очередной раз автомобиль не завелся, т.к. было понижение температуры, в ответ от специалистов сервиса не услышали ни какого решения вопроса. Отвратительный сервис и специалисты тоже.
4
2
October 16, 2024
Отличное место
2
June 2, 2022
Все культурно, вежливо, однако неисправность авто не устранили. Автомобиль помыли, поменяли свечи, заплатил 10тыс, напоили кофе. Не успел выехать, как машинка моя заглохла. Обратился к мастеру, он посоветовал мне для дальнейшего ремонта авто обратиться в гаражи...
1
1
November 28, 2020
Здравствуйте ! Хотелось рассказать об удивительно профессиональной работе автосалона RENO на ул. подлесной. По сравнению с другими салонами Перми ребята тут оказались самыми адекватными и понимающими и рынок и покупательскую способность пермского потребителя . Отдельно хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Захара Гуляева и его коллег по работе из кредитного отдела ! И отдела осмотра автомобиля в трейд ИН ! Очень адекватные ребята ! Покупаем тут 2ю машину !!! Первая была Дастер вторая Сандеро !
5
3
September 12, 2023
Сергей, отличный менеджер, спасибо за скидку и москвич!
December 14, 2022
В семье несколько ам Рено. Поэтому проверили годами работу сервиса. Конечно простые работы можно сделать и самому. Но вот когда возникают проблемы с электрикой, лучше обратиться к спецам. Поэтому уже проверено, едем сразу в данный сервис.
2
September 5, 2022
Отличный салон. Очень приятные люди. Попали в очень сложную ситуацию дорогой, не отказали, приняли сразу же. Молодцы!!! Спасибо вам огромное.
3
November 12, 2023
Прекрасный сервис, специалисты высокого уровня!
2
2
December 25, 2023
Все ок
Тачек много
Есть параллельный импорт
3
April 19, 2022
Меняла колёса в салоне, из расчета цены достойно, обслужили быстро, были вопросы по подключению телефона к машине, представитель быстро помог, буду рекомендовать друзьям пользоваться вашими услугами
3
March 5, 2024
Грубое общение , завышение цены на запчасти, дерзко себя ведут
November 16, 2020
Покупала Каптюр 2 недели назад.
Хотела отметить грамотную работу менеджеров, все очень понятно объяснили и рассказали, помогли определиться с нужной комплектацией. Большой выбор кредитных программ, девушки из кредитного отдела все подробно рассказали и подобрали для меня, ещё и скидку удалось получить по гос.программе.
Машина оказалось в наличие, поэтому удалось буквально в один все сделать.
Очень довольна, буду всем советовать этот автосалон!!!
5
1
March 15, 2023
Продают битые машины под видом "не бита не крашена" очень вам не советую покупать там подержанные машины, может еще и пробег скрутили, в общем так себе конторка.
3
November 22, 2020
С 2012 года обращаюсь за покупкой автомобилей в салон Рено, который держит большую марку. В октябре 2020 года в данном салоне приобрели третий автомобиль Рено-Аркана, семьёй автомобилем очень довольны, так как он сделан для людей, практичный, надёжный, красивый, комфортный, проходимый. Большое спасибо, менеджеру Захару Гуляеву за его профессионализм, талант, презентабельность, персональное обаяние, отзывчивость, за высокие деловые качества. Своим друзьям и близким рекомендую автосалон Рено и менеджера Захара Гуляева, так как они держат высокий уровень, являются профессионалами и элитой своего дела!!!☝
6
3
April 18, 2023
Все прекрасно, очень грамотные и тактичные менеджеры.
1
November 12, 2020
Не согласна с предыдущим отзывом! Я не сотрудник,реальный покупатель. Начиная от выбора автомобиля (август 2020), претензий к салону нет. Менеджер Путилов Егор всё рассказал,рассмотрели разные варианты,комплектации автомобиля и оформили заказ. К обещанному сроку наш автомобиль приехал в салон на Подлесную 47а. Оформление также оставило положительные впечатления. Кредитный специалист (к сожалению не запомнила фамилию) каждую строчку в документах пояснила,каждую запятую. Оформление прошло быстро. И вот я уже на новенькой машине. Удивило отношение после покупки автомобиля. Пару раз звонила в салон и задавала интересующие вопросы. Доброжелательно сотрудники отвечали на них. Я бы рекомендовала данный салон для покупки автомобиля. У меня рено сандэро стэпвэй. Никаких нареканий нет. Спасибо большое салону Сатурн-Р. Успехов и процветания!
5
2
January 8, 2022
Очень хороший автосалон, пришли посмотреть автомобиль и были приятно удивлены общению и ответам на наши вопросы, большинство машин Рено есть в наличии!
2
1
May 17, 2023
Егор, инженер по приёму автомобилей грамотно знает своё дело. Обращайтесь
April 2, 2021
Цены на абсолютно все автомобили отличаются от заводских прайсов. Даже если заказывать автомобиль с завода через этот автосалон (внеся заранее предоплату), то автомобиль по итогу будет стоить дороже чем в официальном прайс-листе на официальном сайте Рено Россия. Непонятно откуда они берут цены, с неба чтоли. Почему так объяснить не может даже главный в отделе продаж. Я нигде еще такого бардака не видал с накруткой ценника.
Так же все автомобили, который в наличии, укомплектованы допами, то есть цена выше заводской + куча допов не десятки тысяч.
Если заказывать авто, то тоже обязательно допы нужно будет покупать, иначе откажутся продавать. При заказе нужного покупателю автомобиля называют фантастические сроки вплоть до шести месяцев, когда в других салонах машины производятся и приезжают из Москвы за 2 месяца от силы.
16
November 6, 2022
Качество работы высший балл. Отношение вежлевое, заботлевое. Время ожидания не дольше озвученого. Ремонт супер
3
1