Можно всегда удобно подождать на диванчиках или в буфете, пока тебе сделают очередное или внеочередное ТО. Есть вайфай, вроде бы, если надо, но я на 4G сидел с ноутом, тоже работал, пока ребята работали :)
Удобная парковка, всегда есть места.
Персонал квалифицированный, начальник бригады ТО красаучег в плане решения каких-то вопросов! :)
Минусов каких-то шибко больших не замечал.
Отдавала машину на ремонт по каске. Замена капота и переднего бампера с решотками делали 21 день. До этого еще приезжала иони все осматривали 6 часов, плюс к этому полтора месяца ждали запчасти. В последний день машина должна была быть готова,но я снова ждала 7часов. Место для ожидания не предоставили. Я не местная. Пришлось ходить по улицам 7 часов. Даже если короновирус, если открылись, то должны продумать все вопросы. Деньги зарабатывать хотят, а отношение к людям грубое. Больше никогда сюда не буду обращаться
Приехали на ТО в салон рено на Подлесной, нас обслужили так, что даже не сменили лампочку споп сигнала. На следующий день позвонили, чтобы мы оценили их обслуживание. Так как мы не могли даже подумать, что в ТО они даже не обротят внимания на сигналы ламп, мы оставили хорошую оценку, а вечером наши друзья заметили, когда ехали сзади, что стопак так и не работает. Мы были все в шоке! За что тогда они берут не маленькие деньги, жесть.
Я тоже в шоке!как относятся к клиентам!. Два дня жду когда мне позвонит специалист. Хотела узнать по стоимости КАСКО. За свои же деньги нужно просить чтобы уделили внимание!Вообще бардак стал!!когда покупала первую машину было лучше!!! Теперь придешь туда столы пустые не кого не найдёшь!!!за что только з/п получают!!!!
Муж отдал авто для мелкой покраски по гарантии.... Первоначально пообещали сделать за ВОСЕМЬ !!! дней, но после звонка в салон выяснилось, что срок ремонта продляется еще на ПЯТЬ !!!!! дней.... Слов нет, одни эмоции, и притом - отрицательные....
На гарантийный ремонт автомобиль принимают только по будням. Машину на подмену-только за деньги. 1200в сутки. Так что, кто работает остаётся без гарантийного ремонта......Следующая машина будет точно не Рено! А хотелось Колеос!
Менеджеры отличные знают свою работ. А вот сервисный центр это что то Ужасное. Все очень медленно делаю. Меняли колеса с лета на зиму два часа!!!! Одно колесо принес и пропал на 50 минут. Работать вообще не хотят. Вот после этого задумываешься! а стоит ли в следующий раз ехать покупать машину в этот салон.
Все на высшем уровне: и такси бесплатно, и кофе, и мягкие диваны, и телевизор. Персонал очень вежливый, в общем все для клиентов!
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2018
Обслуживание в Рено Сатурн г. Пермь ул. Подлесная 47а просто отвратительное. Чёрт меня дёрнул купить Рено во второй раз, уже сто раз пожалела. С первой Сандерой я к ним ездила из области 4 раза, чтобы решить проблему со стартером и каждый раз они меня уверяли, что теперь уж наверняка всё сделали, а сами даже не походили к автомобилю. Обменяла Сандеру на Логан и еще того хлеще. "Новой пластмассой" пахло три месяца да так, что выворачивало наизнанку. После длительной поездки, двигатель гудит, как старый отечественный холодильник. При открытом правом окне на скорости 90 км "ветер" свистит так, что закладывает уши, причем это не только на моём авто, прошла специально тест-драйв на люксовой модели и тоже самое. Главное на скорости 89 км\ч не свистит, а от 90 км/ч свистит и чем выше скорость, тем этот свист неприятнее. При зажигании частенько ключ блокируется в замке. В багажник течёт вода. И съездила я к ним уже 2 раза, и "бесплатное" ТО и следующий визит по гарантии опять "вылетели в копеечку". Проедут по ушам и отправят восвояси, а "воз и ныне там", как стояла лужа в багажнике после мойки или дождя так и стоит. Им главное неликвид втюхать и попросить хороший отзыв об обслуживании на My Reno. А дальше их ва-а-апще не колышет.
Специалисты фирмы отлично справляются с проблемами. Салон находится в доступном месте, удобное время работы и легко дозвонится и договорится о приёме машины.
Первый раз покупал для себя авто , -у нас акция выбери себе подарок . выбрал фаркоп ... А потом пришлось оплатить 16 т. Спрашиваю за что? - за установку. И таких нюансов на 70 т заплатил больше . Даже за коврики заплатил дважды . Машина пришла с ковриками доплатите тысячу , оплатил... - Вас неверно информировали ... ещё тысячу . Короче сладко чешут жёстко стелят. Идите в другой салон , в Рено задача с вас поиметь как можно больше ....