5 звезд даю за бургеры, качество отменное.
А вот работа с клиентами подкачала, по заказу на сайте с самовывозом не отзвонились, пока сам не набрал, не узнал что заказ уже готов (и остывает). Хорошо что живу рядом, кушали уже едва тёплые .
Хамство и неподобающее поведение со стороны администратрации кафе перед посетителями у которых есть особенности в питании. История такова - вчера, 17 мая 2022 года, вечером зашли с детьми в эту бургерную отметить небольшое семейное торжество. У нашего младшего аллергия на сывороточный белок и он ест только вегетарианскую еду, поэтому мы взяли ему с собой домашний рол из овощей в лаваше как мы ее называем для него - "Шаверма". Когда мы разместились за столиком и сделали заказ, мы достали сыну его "Шаверму" и он начал ее есть, а мы ждали свои бургеры. И буквально через три минуты к нам подбежала администратор и сказала, что здесь в кафе со своей едой нельзя, что наш сын который ест шаверму, чем шокирует других гостей и что шаверма в руках ребенка не соотвествует имиджу их заведения. Мы обьяснили этой девушке администратору про аллергию у нашего ребенка в надежде что у нее возникнет понимание сложности нашей ситуации. О том как нам непросто сходить всем вместе в кафе общепита с ребенком аллергиком. Даже не дослушав наши обьяснения Администратор убежала за стойку бара и проконсультировавшись с кем-то по телефону подошла к нам и заявила, что на основании правил бургерной и того что мы принесли свою еду для ребенка наш заказ отменен, нам отказано в обслуживании и она просит нас покинуть заведение. Мы конечно были в шоке, но так как мы собирались отмечать сейное торжество по поводу окончания старшим ребенком 9-го класса, мы не стали омрачать семье настроение, выяснением отношений с администрацией этого кафе, а встали и раз нам тут не рады как посетителям, ушли в другое кафе в собседнем доме. Там мы отлично провели вечер и к нашему младшенькому не было накаих претензий, что у него с собой его гиппоалергенная еда - его 'Шаверма". Считаю что такое поведение администрации бургерной с отказом в обслуживании для людей с особенностями в питании это хамство. Все кто собирается в эту бургерную должны знать, что если у них так же возможна подобная ситуация ели у них есть какие либо особенности, и что им там тоже будут не рады.
4
Show business's response
Е
Евгений П.
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Котлеты в бургерах мясные, много сыра, булочки хотелось бы по плотнее, неплохо было бы немного обжарить, быстрая подача, ребята стараются, официантки вежливые, внимательные.
Ну такое … Новиков лучше ! Очень среднее качество еды ! Картошку фри лучше не брать будет не прожарена ! Абсолютно не соответствует ценнику ! Скорее всего выезжают из за отсутствия конкуренции ! Второй раз туда не пойду !! Будте внимательны на качелях в углу сидеть абсолютно не удобно !
Ждали карбонару почти полтора часа, если повар не справляется, надо предупреждать, изначально озвучили максимум 40 минут. В готовом блюде бекона минимум, хотя заплатили за дополнительную порцию.
Невозможно придраться, даже если очень хочется. Вежливые официанты, отличный интерьер, адекватные цены. Есть детская комната, при необходимости дают стульчики для детей и детское меню. Да и просто очень вкусно.
Очень холодно. Официант себе на чай сразу пробивает, если картой оплачиваешь. Выключили свет, принесли сразу расчет, хоть мы и не ухолили. Еда не очень, для рюмочной нормально, не с такими ценами. Официанту главное быстро принять заказ, а потом пофиг на тебя, зови не зови. С детьми лучше туда не ходить хоть и комната детская есть.
Хорошее местечко. На районе таких практически нет. Близко от дома, не надо ехать далеко в центр. Качество и цена соответствуют. Иногда даже забегаю просто выпить кофе. Буду посещать.
Ребят, просто норм.
Булочка не Бриошь, как заявлено.
Жилки в мясе попадались.
Прожарка была заказана медиум велдан, приехал велдан.
Картошка полностью размокла, а салфетки вниз положить нет возможности, чтобы этого не происходило?))
На упаковке заявлено, что это лучшие бургеры в Питере, ну нееееет, в Му-му бургер кушали? Блек стар тот же самый будет лучше.
Вывод: больше соуса, лучше булку(а не красная цена из пятерки), лучше мясо, лучше упаковку для картошки, тогда с радостью бы сделал перезаказ, а пока, ваша оценка объективна на троичку
1
1
Show business's response
Иван
Level 13 Local Expert
November 16, 2022
Не понравилось ничего…
Ждал долго, был один. В зале было стола два максимум.
Принимали заказ тоже долго.
Заказал классический бургер с собой. Ожидал прям долго, не скажу сколько, но реально долго. Потом бургер поставили на стойку выдачи или барную стойку (не знаю точно) и он там лежал («на моих глазах») минут 5🤦🏻♂️ Потом его упаковали и принесли, сказали все готово. В общем вышел из бургерной сразу зашел в дом (живу в соседнем доме), раскрыл, понял что бургер уже устал сильно…. Съел, так как ну очень хотел есть. Бургер был далеко не свеж и не вкусен… спасибо, больше не приду и не посоветую. Был давно, весной наверное. Отзыв опубликовал сейчас, так как яндекс спросил: как мне эта бургерная… всем добра ✌🏻
Если вы живете в юбилейном квартале или в его округе, лучше места где можно поесть в шаговой доступности от дома, просто не найти. Вежливый персонал, приятное место, уютное, с большими понарамными окнами
1
Show business's response
К
Константин Н.
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Атмосфера, вкус, настроение самый топ.
PS Гренки-это искусство. Константин
единственная оставшийся ресторан с уникальными бургерами. лучше были только на невском, но теперь там бара нет. печалит слегка пофигистичное отношение персонала и не всегда стабильное качество.