Обслуживающего персонала в клиентской службе нет вообще, если нужен совет с банкоматом то увы и ах могут подсказать выкрикивая с рабочих мест. Персонал спокойный не хамло. Отношение к клиентам добросовестное.
Ужасное обслуживание! У меня мама пенсионер, оплачивала за квартиру в данном отделении.Сотрудник Карина Овчинникова мало того что некомпетентна, грубила, неправильно сдала сдачу. На замечание ответила,что вы меня сбили своими разговорами. Перерекалась с клиентом! А это сотруднику банка запрещено!
Работа сотрудников организована плохо. Период пандемии. Мне нужно было забрать готовую карту. В другое отделение я естественно не могу уйти. Одну кассу закрыли, т.к. там был долгий и сложный клиент. А на стойке принимала одна сотрудница весь остальной народ. Маленький зал, куча людей и абсолютно неторопливый сотрудник. Еще и уходила постоянно куда-то. Это был февраль 2021. Все в одежде, в масках. Можно было вызвать еще людей на работу или как-нибудь организовать. Люди разных возрастов и всем нужно что-то. Я 2,5 часа сидела и ждала, чтобы получить карту.
Само помещение просторное, чистое, сотрудники вежливые, место для парковки имеется. Но мне не нравится, что начало рабочего дня в 10.00 утра и в понедельник выходной, т. к. там стоит банкомат, а другой банкомат находится далеко и больше банкоматов на посёлке нет.
Консультанты занимаются не своим делом, оборвали деловую сделку на 10000 рублей под предлогом: "Вы оплачиваете мошенникам". Оплату производили по наименованию компании.