Sberbank
281 review
December 5, 2024
Отличный офис банка. Время ожидания, конечно, было немаленьким. Специалисты квалифицированные, работают быстро, но самих специалистов не так много было, когда я приходил (некоторые рабочие места были пустые), поэтому пришлось достаточно долго подождать очередь на установку мобильного приложения. А что касается обслуживания карт - тут вроде все быстрее. Пришел, подождал несколько минут и уже есть специалист, который готов вас принять.
1
1
May 11
Была в этом филиале 1 раз, несмотря на большое количество людей, меня очень быстро обслужили, потратила на все, минут 7. Отношение тоже было отличным, придраться не к чему.
1
November 13, 2024
Сотрудники не выполняют своих трудовых обязанностей. Вызвав по талону, необходимо было заказать справку по требованиям государственных органов, при этом денежные средства лежали на карте, а не на счете, справку было необходимо получить по счету, сотрудник попросил отойти в сторону, открыть счет (при этом нас выдавали по талону), после взять новый талон, для заказа справки, пока она в это время, обслужит юр лицо без очереди. Хотя все это мог сделать сотрудник. Не в первый раз сталкиваемся с хамским отношением и не важно, что ты клиент Сбербанка. Данному отделению давно пора провести курс по этики общения с клиентами.
3
January 17
Отвратительное место, с неадекватным отношением. Все талоны были вызваны, один мой остался без очереди. Женщина в возрасте с короткой стрижкой, отказалась помогать, аргумент «раньше надо было приходить»
3
October 27, 2024
Второй раз посещаем данное отделение, самые лучшие впечатления,спасибо за заботу и работу. Никаких проволочек,все быстро и корректно.
1
May 23
Пришла в отделение для обмена валюты — осталась крайне недовольна обслуживанием. Сотрудник абсолютно не ориентировалась в теме: не смогла объяснить, в чём проблема с купюрой, как должен выглядеть оригинал, и что именно вызывает подозрение. 20 минут копалась с какими-то приборами, в итоге просто сказала, что "надо на экспертизу", без каких-либо подробностей. Это не уровень обслуживания, который ожидаешь от банка — полное отсутствие компетенции и клиентоориентированности.
Больше скажу, сотрудник отправил меня в другой банк «райффайзен» без объяснив каких либо причин без составления акта в данном отделении,странно. Работают не компетентные сотрудники
December 13, 2024
Грамотный и вежливый персонал, удобное расположение.
1
November 30, 2023
Отделение Сбера полностью отремонтировали в ноябре 2023 года. Площадь небольшая, но рационально размещенные рабочие места позволяют обслуживать быстро и качественно. Вроде бы в е отделения одинаковые, но в этом подобрался хороший постоянны коллектив. Не просто обслуживают, а посоветуют и еще и предостерегут от глупостей. Рекомендую.
2
January 16, 2024
Раньше был лучше Сбербанк, пока не сделали ремонт. Помещение стало меньше, зачем то сделали внутри уголок с кофе, окошек стало меньше, народу больше. Про встрече девушки сидят на диване и даже не удосуживаются встать и распечатать талон, просто кричат с дивана куда нажать. Все стало неудобно, очень долго ждать очереди, мало места где посидеть, вообщем сбер сейчас на 3 с минусом.
3
January 9, 2024
Чистый не большой банк с приятными сотрудниками, очередь принимают быстро, всегда вежливы. Обращался несколько раз по разным вопросам и раздевали все максимально детально. Молодцы.
December 7, 2024
В банке открывал вклад. Быстро и вежливо обслужили. Времени у меня много не отняли. Благодарю!!!
June 6, 2024
Доброго всем дня! После ремонта отделение стало тесное и меньше рабочих окошек. Всегда много народу. Работает отделение с 10 часов. Раньше было с 9 , очень удобно. Пересмотрите, пожалуйста, график работы. Это не только мои пожелания.
1
July 15, 2024
Плюсов нет и быть не может с таким персоналом. Самое бесполезное и бестолковое отделение города. Получив талон в кассу в 10:09 , я просидела в очереди 45 минут. Первого человека в кассу по талону запустили через 35. Зайдя в кассу выяснилось , что там нет денег ! 1 пачки по 100 руб , 1 пачки по 500 руб. Вы как работаете ?? У вас нет 10000 рублей ??
3
December 9, 2023
Я бы хотела, что бы мой отзыв прочли в руководстве данной организации. В этот Сбербанк я привожу свою бабушку. Она не имеет карту, не хочет. И снимает деньги сама. До ремонта, в начале лета, если не ошибаюсь, был такой случай: (прошу учесть, бабушка в здравом уме и памяти) пришли с ней за пенсией, я присела на диван, а она ушла к оператору. Получила пенсию. Вернулась ко мне, все убрала при мне в сумку. Могу точно сказать, что у нее ничего не падало. Привезла ее домой и уехала к себе. Через час она мне звонит, говорит стала убирать документы, а никакого чека нет… я ее успокоила, что это не так важно..но позвонила в сбер, уточнила, что действительно не страшно. Но… я на 100% уверена, что это вина кассира. После ремонта на этой неделе, мы опять посетили наше отделение. Дома, она считает деньги, а там на 5 тысяч меньше чем она просила. А я слышала, что она действительно просила. И говорит в «чеке» с одной стороны действительно сумма выданная меньше, но… есть еще число «следующего» дня с нужной суммой которую я просила….Это как? В общем я ее успокоила, что сумма скорее всего выдана верная … но… моя бабушка человек с высшим экономическим образованием и считает лучше меня… Я конечно не хочу думать о плохом… Но так же, уже с ней дома я увидела, что одна 5ти тысячная купюра заклеена скотчем. Разве это нормально??? Вы же банк… и можете эти деньги, куда то передавать! Ведь продавцы многие отказывают такие деньги принимать… ну и на последок… периодически, после посещения данного отделения Сбербанка ей звонят «***», которые знают, что она сейчас посетила отделение и тд…. Это что получается? Кто то из сотрудников сдаёт? Теперь после всего выше изложенного, буду вместе с ней все пересчитывать и проверять… очень как то неприятно…. За время пока вы не работали, в другом отделении не было ни одного плохого случая…
8
1
September 17, 2024
Отказались принимать платеже способные 100 юаней, которые сбер выдал в другом отделении 2 недели назад. Просто позорище! Когда Сбер выдаёт деньги клиенту-этот новые деньги, когда их возвращаешь обратно, это уже ветхие и их не принимают.
3
3
December 14, 2024
Спорное отношение .Был эпизод оформления фирмы на моё имя ,думаю что банк должен был насторожиться
1
November 25, 2024
Уютный, специалист решил быстро проблему, спасибо
1
October 11, 2024
Несмотря на то,что моя покупка юаней не состоялась,ставлю пятёрку за участие и внимательность сотрудников, наверное,с таким человечным отношением столкнулась в сбере впервые))
1
November 15, 2024
Хочу поблагодарить Ахмедову Махину Хамзаалиевну за прекрасное и профессиональное обслуживание.
3
August 12, 2024
Удобное место с точки зрения круглосуточных банкоматов.
С парковкой очень плохо, возле банка её нет, а поблизости все места платные (центр города) и заняты.
October 28, 2024
Клиентов в кассе нет, клиентов не вызывают. Персонал с надменными лицами ходит по залу и ничего не делает. Очередь огромная, менеджеры сидят без работы
3
June 5, 2023
Рядом с метро, просторно, с моим трудным вопросом справились, нашли удобное решение. Спасибо большое. Отзывчивые сотрудники в банке. Побольше бы таких. Пришли на помощь в нужную минуту.
3
2
November 27, 2024
На сайте в реальном времени пишет, что валюта есть, а в отделении говорят, что ее нет 🫠
1
January 12, 2023
Моё любимое отделение Сбербанка в Москве! Всегда довольна обслуживанием! Огромное СПАСИБО хотела бы сказать работнику этого отделения Наталие Трофимовой! Замечательный специалист и большой знаток в своём деле! Спасибо Сбербанку за прекрасный подбор специалистов такого уровня.
3
1
March 27, 2024
Новый ремонт, приятно. Но качество обслуживания ухудшилось. Персонал хмурый, не очень приветливый. Раньше было приятнее.
3
September 16, 2024
Простоял в данном отделении 15 минут, очередь не сдвинулась ни на одного человека. Непонятно, зачем добавили в отделения доп. услуги, если с основными не справляются.
3
March 4
отделения ужасная, не выполняет свою работу.
больше никогда прийду сюда
2
January 11
Можно заказать белорусские рубли и на следующий день забрать.
February 28
Просто не люблю сбер. А так, все там в порядке. Офис как офис.
1
May 11, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, очередь небольшая, персонал не радцшен, но и не грубит, удобное расположение около метро и остановок общественного транспорта.
3
November 17, 2022
Большое отделение,коллектив хороший и внимательный!Обслуживание на уровне, отношение вежливое ,есть банкоматы ,расположено удобно, рядом метро,быстро обслуживают
3
1
January 12
В самом салоне не была, но на входе, терминалы работаю на выдачу и прием. Места много, чисто внутри.
1
April 8, 2024
Ужасное обслуживание, ждёшь в очереди 30-50 мин, очень душно, очень очень медленно работают сотрудники, тихий ужас, лучше не заходить 🤦🏽♀️. Отзыв пишу время 15:06
3
3
August 22, 2022
Удобное расположение, 1мин. От ст. Белорусская. Стандартное обслуживание (талоны). Персонал вежливый отзывчивый и не навязчивый. Сотрудники не стесняются пройти с клиентом к банкомату и помочь. Помещение просторное, места ожидания имеются. Отдельной стоянки рядом с офисом нет. Рекомендую.
August 16, 2023
Сначала я ждал 40 минут своей очереди на обмен валюты, в отделении с единственной кассой, меня пригласили к окну, которое не касса, и в котором не оказалось достаточно денег, чтобы осуществить операцию, тем временем следующие за мной люди уже вошли в кассу и мне пришлось снова ждать, пока там освободится.
Отсюда вопрос, зачем было приглашать клиента к окну, не специализирующемуся на кассовых операциях и тратить его время и время сотрудника, который мог бы помочь клиентам по профилю
5
March 16
Классный Сбербанк, только найти не удалось(
January 9, 2023
Обслуживание понравилось , девушка была вежлива , быстро отдала карту ( у меня был перевыпуск) и вручила кредитную от сбера с неплохим лимитом и условиями . Само помещение чистое , приятно оформлено и обновлено . Девушки на входе сразу помогают стать в нужное окно . Банкоматов много , все рабочие
1
December 2, 2024
Вежливые специалисты, готовы помочь.
1
April 18, 2024
Хожу туда платить ЖКХ, рядом с работой, быстро обслуживают, народу мало, персонал приветливый))
2
1
March 28
Люблю Сбер , самый лучший банк России
1
October 30, 2023
Сотрудники всегда очень вежливые , был там много раз тк рядом работаю ,, не разу не слышал и не видел какое то хамское или ближе к этому обслуживание ,, место супер останетесь довольны !!!
January 28, 2023
Хорошее отделение. Не смотря на отсутствие карты и невозможность оплатить по QR сотрудники отнеслись хорошо и клиетоориентированно. Благодарность Рузалии Фахертодиновны отдельная, как и Полине Пашиной. При этом не услышал ни намёка на недовольство или претензию. Испробовали все варианты и таки сняли мои деньги и оплатили садик и школу! Возились, как с ребёнком. Я очень доволен и горд после такого быть клиентом сбера.
3
1
August 29, 2023
Отвратительное обслуживание для юр. лиц в данном отделении Сбербанка, помощи не какой, аргументы что мы не знаем - вы делайте сами. И не хотят слушать ни какое объясниние проблемы и просто может уйти молча, вернуться через 5 минут и сказать идите в другое отделение. и напрямую говорят что мы скоро на ремонт с намеком что не хотим работать. Сотрудник девушка без бейджика, в 7 окне
4
2
June 14, 2024
Ужасный сервис. Для того чтобы обменять валюту пришлось ждать 1,5 часа, одно окошко для этого только. Идите в другой банк.
1
August 25, 2023
Хорошее отделение. Не помню, чтобы когда-то здесь долго ждала обслуживание. Удобно расположено неподалеку от метро. Есть банкомат. Девушка на входе помогает сориентироваться и верно занять очередь.
April 7, 2024
Удобная локация , есть менеджеры по работе с юридическими лицами, приоритетное обслуживание
October 20, 2022
Очень удобное расположение, в центре города, очень вежливый и доброжелательный персонал, много банкоматов, очень быстро можно провести свою операцию))) 👍🤝
3
June 26, 2024
Хорошее отделение, но крайне перегруженное из-за постоянно растущего количества бизнесцентров в округе.
July 18, 2024
Обычное отделение сбера. Есть электронная очередь. Люди не толпятся. Хорошо обслуживают.
1
January 29, 2024
20 мин. Ожидал в очереди. Такое впечатление, что людей специально пытаются задержатьпоставили кофе аппарат для - заработка, для этого и очередь создают.
1