Ужасное отделение. Ощущение, что находишься не в офисе современного банка, а на вокзале уездного города - толпы народа, духота, постоянные громкие ненужные объявления о наступлении очереди следующего клиента.
Уважаемая администрация банка, если вы читаете отзывы и стремитесь к тому, чтобы сделать этот мир и сервис вашего банка лучше, то пожалуйста, сделайте вентиляцию, продумайте зонирование помещения и уберите громкие голосовые оповещения очереди (лучший пример работы электронной очереди - Qmatic в КУБ - тихо, комфортно, удобно).
Из положительного стоит отметить чрезвычайно быстрое обслуживание при оформлении мобильной связи
С большим трудом сняли мамины деньги, за что отдельное "спасибо" службе безопасности банка.
Дай бог этим идиотам самим на себе испытать подобное.
Вот уж действительно, заставь богу молится, все лбы расшибут.
Банку понравится, и не только пожылым, вообще всем перестанут деньги возвращать
Обратились по вопросу в ипотечный отдел , так как все окна были заняты , обратились к руководителю офиса , сказать что мы были в шоке от ее компетентности ничего не сказать ! Начиная с ее тона разговора , заканчивая лояльностью! И это руководитель офиса !
Ужасный банк! Сотрудники отличные, но банк!!!!! не может открыть карту- мир 83 летней женщины , которая нужна для получения средств реабилитации. Сама 83 - летняя женщина является клиентом Сбербанка.
Отличный банк!!!!Сотрудники внимательные и компетентные!Обслуживают быстро по любому вопросу дадут исчерпывающий ответ . Всем работникам банка желаю процветания и крепкого здоровья на долгие годы!!!!
Отличный банк!!!!Сотрудники внимательные и компетентные!Обслуживают быстро по любому вопросу дадут исчерпывающий ответ .Особенно хочу отметить старшего менеджера Ноздрину Юлию Николаевна,Отличный специалист!!Всем работникам банка желаю процветания и крепкого здоровья на долгие годы!!!!
Провели ипотечную сделку с нарушениями, допустили передачу денежных средств покупателем третьему лицу, в связи с чем до сих пор приходится судебным путем добиваться получения своих денег, приглашения на судебные заседания представители от банка игнорируют, видеозаписи с камер видеонаблюдения не предоставили.
Я поняла одно,если вы являетесь клиентом Сбербанка и у вас появляются какие то вопросы и проблемы,то не нужно ходит по филиалам этого банка.Лучше сразу идти в главный офис.Вы получите не только ответы на свои вопросы,но и решение ваших проблем как клиента этого банка.И огромный плюс это КОМПЕТЕНТНЫЕ,ГРАМОТНЫЕ,ВЕЖЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ.Очень приятно.Спасибо вам.
Пришли сегодня, чтобы узнать какую сумму надо заплатить при оформление страховки по ипотеке. Один оператор окно 3 сказала, что раз не оформляем сейчас, нам не к ней
Перенаправила окно 8. Там девушке кричит даме с окна3 как считать? Та отвечает умножь на долг 123. Спрашивает а вторую страховку как считать. Ей отвечает ищи сама.В итоге озвучивается сумма по второй страховке 36тысяч. В прошлом году было 28000. Долг уменьшился. Ответ похоже не адекватный. Стоило по гололеду к ... идти.Что за работа?
Недавно пользовалась конкретно этим отделением банка.Обслуживание хорошее,время ожидания всего несколько минут,персонал вежливый,помогают и дают консультацию по заданным вопросам.Банкоматы расположены удобно,в отдельном помещении.
Сотрудники - внимательные и компетентные!!!
Всегда есть отзывчивая свободная девушка, готовая помочь ☺😉
Хотя, сезон бабушек ещё не закончен)))
И пробки есть, но всё быстро!
Спасибо терминалу😘
Отличный банк. Удобные парковки, сотрудники вежливые и компетентные, для ИП просто шикарные условия, обслуживают быстро, и ещё. Нет лживых обещаний по поводу процентных ставок. Сбер -ты лучший.
9.12 возле аппарата с талонами стояла крайне неприятная и высокомерная женщина. Сказала, что никто не работает и ничем не поможет, хотя офис работал и буквально передо мной заходил парень с такой же проблемой. Говорила очень грубо. Талон я и сама взять могу, без свысока смотрящих дам, научитесь уважать окружающих
Ну что можно сказать, красивое новое здание, удобное надо сказать, ну как по мне. Работают компетентные люди, всё чётко и аккуратно. По любому вопросу дадут исчерпывающий ответ. Работают быстро и чётко.
Сбербанк очень хороший, девочки все подскажут, помогут с терминалом, посоветают, вообще уважительно относяться к клиентам, ни хомят просто по простому относяться к людям
На днях терминал Сбербанк не вернул карту. Пришлось ехать в главный офис на Ленина 74, для перевыпуска новой карты. Надеялась, что новая будет готова быстро, НО не тут то было! Оказывается 3-5 дней. Сегодня третий день-карты нет. Второй день статус карты-доставляется до отделения выдачи (видимо доставщик пешком ее несет в другое отделение банка). Завтра воскресенье, однозначно карту не получу, остается надеяться на понедельник. Суть в том, что такая мелочь, а растянули ее на черт знает сколько. Это огромный минус в работе банка!
Ждала мужа и наблюдала прекрасную картину как сотрудники футболят людей в разные окна, помогать вышла лишь сама директор, оператора возле банкомата не было, пожилые люди были в растерянности.
Самое неприятное, что я видела - женщина выбила талон, просила консультации на счёт чего-то, сотрудница сказала "я не буду объяснять" выбивайте талон в соседнее окно, когда об этом услышала сотрудница из соседнего окна она просто сказала "нет, я не хочу это объяснять". В итоге консультацию провела первая сотрудница, но разве так можно обращаться к вашим же клиентам? Зато в навязывании услуг нет равных, получить перевыпущенную карту можно лишь через 10 минут, потому 9 их них сотрудник обязан перечитать все услуги)))) а когда ты хочешь что-то спросить отвечают "не хочу", классный банк)
1
3
Анастасия Лакиенко
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Я недовольна . Пришла в этот офис , на обмен валюты . После того как зашла на размен , изначально менеджеру озвучила , что нужны доллары нового образца . В итоге обмена , она мне подсунула старый образец, хотя я ей сказала, и не раз , что нужен новый образец. Окно номер 17 . Из за халатности менеджера , я потеряла в рублях . При повторном обмене . Не рекомендую данное заведение.
Удобное расположение банка. Всегда есть место для автомобиля. Ждать долго не приходится. Девочки внимательные и вежливые. Компетентные. Всегда доходчиво все объяснят и помогут решить проблему. Рекомендую.
Отличное обслуживание. Отношение к клиентам на высшем уровне. Персонал вежливый, всегда выслушают, подскажут направят именно туда куда. Главное очередей почти нет.
Любимый Сбербанк!
Центральный офис, очень хорошая обстановка, персонал супер вежливый и профессиональный!
Всегда решают все вопросы, даже самые трудные!
С Наступающим Новым годом!!!
Как то обратились в данный офис сбербанка, обслуживание быстрое, отношение к клиентам понимающее, персонал вежливый, меня все устроило и понравилось. Рекомендую
Покупал монету в подарок. Тягомотина, и отвратительное обслуживание. Взял талон. Просидел в очереди более 30 минут. Мой номер талона долгое время был последним. Подходили новые люди, проходили раньше меня, в том числе и в кассы. Наконец, моя очередь. В кассе сотрудница сказала, что она не занимается продажей монет. И что мне нужно в другую кассу. Подождав 5 минут, я штурмом взял нужную кассу. Выбрал монету, собрался платить. И тут кассирше вздумалось сдать деньги, не отпустив меня. Пришлось настоять, чтобы меня отпустила.
Покупка монеты стала для меня неприятным квестом. Не рекомендую.
Банк изменился во многом. Я бы сказал стал комфортным: внимательные и грамотные сотрудники, комфортные кушетки для ожидания своей очереди, достаточно много банкоматов. Да, бывает приходится ждать, а где этого не бывает? Хотелось бы, что бы и в других отделениях банка было так же.
Приходится бывать в разных отделениях банка. Оборудование, ремонт, чистота - все хорошо. Есть неприятный момент - была большая очередь. Загорелся талон бабушки, она медленно шла и её очередь скинули. Она снова ждала минут 20. Потом загорелся мой номер, я сопровождала инвалида и мы тоже не мгновенно подошли. В итоге нас сдвинул и мы ожидали ещё 30 минут. Рекомендую поработать над качеством обслуживания
Хороший банк в отличном месте. Отзывчивые сотрудники, интересная ипотека. Это головное отделение Сбера в Магнитогорске, здесь можно и денег больше снять без предварительного заказа, и просто кредиты оформить, и отделение Сберлогистик есть. По возможности еду сюда
Отделение прекрасное. чисто, уютно, персонал приветливый и очень грамотный. Любой вопрос можно решить именно в этом филиале. Не больше 15 мин в очереди, а то и быстрей.