Sberbank
236 reviews
July 4
Хорошее отделение Сбербанка в шаговой доступности от дома. После ремонта и переоборудования в стиле «открытое офисное пространство» пребывание в отделении стало намного комфортнее. И, как всегда, внимание + высоко квалифицированное обслуживание персонала оставляют самое хорошее впечатление от посещения.
1
October 2
Не однократно пользуюс услугами этого банка.Не так давно оформили переход на Сбермобайл 2х телефонов,очень понравилось все , особенно работа оператора -молодого человека ему большое спасибо.А вчера 1октября был в отделении для оформления вклада Мне повезло что меня обсуживала оператор Татьяна на 10 рабочем месте.Все было сделано с добротой и на высоком профессиональном уровне Ей большое спасибо. Вспоминаю советские сберкассы и поражаюсь ,какой прогресс.Отделение сбербанка в целом оцениваю 5* из пяти.
1
October 10
Понравилось,народа было мало очень быстро взял талон и попал к консультанту,который передал меня другому консультанту. Вопрос мой разрешили довольно быстро и с подробными инструкциями и предупреждениями. Я осталась доволен таким внимательным отношением к клиентам банка.
1
November 22
Хочу возмутиться некомпетентностью менеджеров во главе с их руководителем. Абсолютно неграмотные сотрудники которые не знают правил , по которым нужно выдавать детские карты повторно.. Требовали от меня документы, которые абсолютно не нужны были, а тк их у меня соответственно не было , то не выдали карту. И только после жалобы в высшее инстанции при повторном посещении выдали без всяких проблем. Жаль потраченного времени
July 22
Все что нужно знать об отделении смотри фото.
Сотрудники молодцы, индивидуальный подход, что часто затягивает процесс обслуживания. Если есть время на длительный диалог, то Велком.
1
December 18
Отмечается умеренная некомпетентность сотрудников. Знают основную линию работы отделения и сбера в целом но при отклонениях в сторону (дополнительные вопросы) плавают.
October 1
Худшее отделение! Сколько ни прихожу все время приходится ждать, даже если нет людей. А если людей много то и пол дня можно провести(((
1
February 22
Очень компетентные сотрудники. Все доходчиво объяснят, расскажут о новых продуктах, убедят, что это надо приобрести. Процветания всем. Пусть всего будет Достаточно!
January 7, 2023
Хорошее отделение, персонал вежлив, функции свои заявленные выполняют! Само отделение чистое, расположено удобно, метро рядом, много банкоматов! Время ожидание средне в зависимости от времени суток, вечером конечно людей больше!
2
2
October 27, 2023
Была в этом филиале 9 октября 2023года.Зашла перед самым закрытием , нужно было срочно оформить кредит-онлайн.Думала,не успею.Обратилась в порядке очереди по талону к Карине Хачатрян(ст.клиентский менеджер)В течении нескольких минут,она решила этот вопрос,хотя,сотрудница находившаяся за соседним столом сказала,что они не решают такие вопросы,клиенты должны сами, заниматься этими вопросами.Очень благодарна Карине. Грамотный и опытный сотрудник.Рекомендую!
3
January 2
2 января я специально ехала в это отделение, чтобы установить приложение Сбербанк на новый телефон. Согласно информации на сайте, скриншот прилагаю, отделение сейчас работает. На самом деле, не работает! А я СПЕЦИАЛЬНО ехала. Вот оно, отношение к клиентам. Хотя бы достоверную информацию публиковали бы. Неужели это так сложно? Понятно, что приложение в Эпл.Стор., доступное для загрузки, ждать не приходится, но достоверная информация на сайте? И это сделать не в силах?
3
March 22, 2023
Доброжелательный персонал, очередей не заметила, обслуживание достаточно быстрое. Персонал молодые, энергичные люди. Локация удобная, в отделение всегда чисто, банкоматы 24/7 Всегда всё в рабочем состоянии.
2
2
December 9
Отличное отделение с вежливыми сотрудниками, рекомендую.
April 10
Очень медленное обслуживание. Среда 10 апреля. 3 часа дня. Больше часа сидишь и ждёшь чтобы тупо положить денег на счёт. Половина мест операторов пустые при этом. Сначала к оператору сидишь, потом в кассу больше 30(!!) минут ждёшь. Пока не поднимешь шум, не зашевелятся.
1
June 16, 2023
Как мы потеряли несколько часов своей жизни:
Нужно было открыть эскроу-счёт без аккредитива (ипотека в другом банке, покупка квартиры по дду). Застройщик сообщил, что в сбере есть все данные, кроме паспорта. Пришли, специалист говорит, что бы открыть счёт вам нужен личный кабинет, карта банка чтобы зайти в личный кабинет и счёт банка где вы берете ипотеку (на случай банкротства застройщика).
На что сообщаем - застройщик сказал, что нужен только паспорт. Ответ "направлю застройщику просьбу о счёте в другом банке, оформим карту и после этого все заработает, ждём инфу от застройщика, подождём до завтра". Спустя час выходим из отделения, думаем может мы тупые?
Звоню застройщику - ответ "идите в другой филиал"
Звоню в банк где берём ипотек - ответ "идите в другой филиал"
Звоню в сбер на горячую линию - ответ "идите в другой филиал"!!
Утром идем в другой филиал и вуаля, менеджер открывает счёт за 10 минут!!
Кол за такую работу это много!
5
1
December 10, 2022
Спасибо Щеголихиной Веронике Александровне и всему коллективу этого отделения Сбербанка за высокий профессионализм, слаженность в работе, приятную атмосферу и внимание к проблеме каждого клиента (обращались много раз). Всего Вам доброго и благодарных клиентов. Татьяна и Сергей.
3
1
May 25, 2023
Для подтверждения биометрии и увеличения лимитов мне необходимо было явиться в отделение.
Явился - мой вопрос не был решён.
Вместо этого стоял, вертел головой в приложение и получал "недостаточное освещение".
В самом отделении место с достаточным освещением нет. Просто потратил время. Лимиты увеличиваются в приложении, тогда вопрос - толку было от явки в отделение?
Ужасный банк, посредственное отделение.
Так же был невольным свидетелем как менеджер общается пожилой женщиной. Во первых выражения были крайне неккоректные "на заборе тоже много чего написано". Во вторых менеджер даже не решился извиниться за своё неподобающее поведение, так и отстаивал свою правоту.
Вы люди, вы работаете с людьми! Ваша задача в том числе и доносить доступно информацию своим клиентам, а не доказывать свою правоту.
1
1
December 29, 2023
Одно из самых любимых отделений в Митино. Все быстро, без суеты, персонал видно что хочет помочь в любое время суток.
1
1
December 24, 2023
Отделение как отделение, мало контактирую с данной банковской системой. Но когда маркетплейс от данного банкира доставил заказ, изменив место выдачи самостоятельно, пришлось простоять час в общей очереди и ждать пока все желающие возьмут кредит🤦♂️
2
March 12
На удивление, моё любимое отделение Сбербанка, хоть и не самое близкое!
Обожаю девчушек, там работающих;)
1
January 4
Снизила оценку за неграмотное навязывание услуг (которые уже оформлены по более выгодным условиям или бесплатно)
Остальные вопросы, качаемые переводов, выдачи наличных и работы банкоматов решаются быстро и четко
3
1
January 16
Крайне недружелюбный персонал. Ждала долго очередь в окно 1, на экране высветился мой номер, а как подошла — сотрудница не очень приятным тоном сказала, что я слишком долго шла и что мне надо заново ждать очередь. 👌🏻🤪
February 26
Здравствуйте. Понравилось неформальное отношение к клиенту. Подсказали , как лучше оформить платёж. Какой депозит оформить.
April 26
Если пришли по Юр.лицу, то будте готовы провети 40мин - 1час просто сидя на диване. 1 человек он вроде есть, но чем-то занят постонно.
1
October 14
Нет автомата размена мелочи. Не принимают если не разделены монеты.
December 26
Внимательные люди, очень хорошо работают
September 26
Как везде
Где ближе там удобнее
1
March 18
Всегда есть деньги в банкоматах, а в отделении удобства для ожидания и небольшие очереди.
April 4
отвратительное отделение. пропускают половину талонов. ждать в очереди можно больше 30 минут. уже все отдельнее пройдет, а ты будешь сидеть. сотрудники видят, что ты сидишь, но занимаются своими делами. из всех окон на оплату работают только два. остальные сидят и рассказывают клиентам про дополнительные функции и не обращают внимание на очередь.
3
July 13
Всегда много людей.можно потерять парк часов
April 18
Ужасно долгое обслуживание, в 6 окошко в кассу прождала больше 30 минут!! Сама кассир меня обслужила быстро, к ней вопросов нет.
3
December 24
Старший менеджер Светлана обладает пассивно агрессивной чертой) Разговаривает с клиентом как будто отчитывает , сама сотрудник банка и такое отношение просто не понимаю.
March 5
Минусов нет, только плюсы, всё хорошо рядом с домом,
1
August 24, 2022
Крайне недовольна этим отделением банка. 😡
Во первых: в помещении жуткая неприятная вонь 🦨, сиденья хоть и мягкие, но грязные и ободранные.
А обслуживание - это отдельная история.
Приходила я сюда три раза отправлять посылки от Авито СберЛогистикой.
И все три раза со мной общались трое разных специалистов и каждый из них был невероятно груб и непрофессионален. Со мной разговаривали высокомерным наглым недовольным тоном, как будто я им что-то должна.
Обслуживание и ожидание очереди долгое.
Накладную на отправку товара вообще давать не хотят. Приходится выпрашивать. Хотя в других транспортных компаниях - дают накладную без проблем.
Такое отношение к клиентам отбивает всякое желание пользоваться услугами банка! 😤
3
3
October 2, 2023
Обычный Сбер, уровень знания специалистов средний, на мой взгляд специалист по Ипотеке должен знать в части кредитных предложений все!
1
July 30, 2022
Обслуживание отличное, Персонал всегда рад вас видеть. Отношение к клиентам пойдёт. Время ожидания иногда как, банкомат не разговорчевый. Расположение рядом с пятёрочкой - кайф.
4
1
August 2
Сколько ходил всегда доволен
1
1
January 16
Очень приятные сотрудники, всегда помогут и подскажут
3
January 27, 2022
Обычное отделение)
Но девочка, которая сидит у входа очень хорошая! Приятная, приветливая, а самое главное, что все подробно расскажет, покажет, об’яснит! Очень радует, что есть такие люди)
Спасибо!❤️
5
2
August 3
Работают одни жуткие тормоза
3
January 19
Вечно там очереди! В банковскую ячейку чтобы попасть как минимум час нужно потратить! Причем , каждый раз!
1
January 7, 2023
Отличное отделение Сбербанка. Мне нравится. Обслуживание хорошее. Приветливые сотрудники.
1
1
April 16
Чтобы установить мобильное приложение, сидела больше 20-ти минут. Катастрофа.
1
February 29
Уже оставляла отзыв! Хуже отделения я не видела! Не рекомендую, специалистов там нет!
1
July 3, 2023
отзывчивые и знающие своё дело,сотрудники,спасибо всему персоналу
1
April 28
Сбер он и в Африке сбер, кстати а в Африке есть сбер?
October 1, 2023
Уютно, быстрое обслуживание, грамотные сотрудники.
2
1
December 5
Доволен полностью👌
December 3, 2021
У нас сбербанк ассоциируется с банком во времена 90-х, где все обнулили и люди потеряли все свои сбережения.
Было бы правильно поменять его название чтобы больше не вспоминать это сложное время.
Теперь о самом банке. Мне пришлось воспользоваться его услугой и я открыл на полгода в нем вклад, а когда пришел забирать вклад в день согласно контракта, мне управляющая упрекает, а почему я не позвонил и не заказал деньги.
Значит контракт между нами ничего не значит.
Я лишь на завтра сумел выцарапать свои деньги с этого отделения банка.
Вывод::: ничего не поменялось в этом банке, считаю во первых надо заменить его название, во вторых надо ЦБ жеще контролировать работу всех банков, хотя ворон ворону глаз не выклюет.
July 5, 2023
Пришёл узнать о вкладе, а мне зачем-то оформили кредитную карту, хотя я не просил! Ждал два месяца что бы закрыть! Безобразие! Вводят людей в заблуждение!
7