Офис Сбербанка рядом с домом, вежливые сотрудники, всегда расскажут и подскажут. Круглосуточный банкомат, доступная парковка. Но была ситуация не хорошая с кредитом мамы после её смерти, а я как наследник, мне никто ничего не объяснил(((
Была в офисе во вторник,очень понравилось обслуживание!Оператор Анфиса,компетентная,внимательная,доброжелательная!Знаток своего дела,огромная благодарность!СПАСИБО!!!
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Приходила вместе с папой продлевать ему полис автострахования. Всю процедуру прошли, оплатили, оператор сказала, что я Очень хорошо запомнила "Новый полис вам придёт на почту в течение 2-3 суток! " Прошло 10 суток и никакого полиса нет! На обращение в отделение Сбербанка по адресу Фасадная, 11,оператор уже ответила, что оказывается нам нужно заявку какую-то подать на получение этого полиса. На просьбу помочь и как-то объяснить пожилому человеку как и что конкретно сделать начали спихивать друг на друга это. Если уж сотрудники берутся за работу, то должны её в должном образе до конца довести!!!
Отделению - 5, сотрудникам - 2. Сколько раз был, такое чувство, что нанимают всех подряд с улицы. На вопросы ответить не могут, проблемы решить тоже. В любой непонятной ситуации отправляют звонить на номер 900. А чтоб помогли вывести деньги с брокерского счета, так вообще целый консилиум собрали, но так и не помогли. Спасибо девочке из колл-центра, которая попалась мне с 5 попытки, за 2 минуты сделала все, что другие не смогли за весь день. Из полезного только деньги снять-положить, на сотрудников можно не надеяться, если что то сложное.
Еще из минусов - иногда зимой сидят греются неприятные граждане, либо молодежь. Понятно, что холодно, но все таки банк же, деловое место скажем так)
Отличное отделение Сбербанка! Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за их труд. Обратилась по наследственным вопросам. Решили все быстро и профессионально. Мне выплатили деньги о которых я даже и не предполагала, компенсация. Очень приятно, что работают такие знающие и опытные люди. Доброжелательные и высоко квалифицированные. Благодарю!
Отличное отделение, вежливый персонал всегда помогут, подскажут, очень уютное отделение, всегда точно, быстро, очень нравиться, удобно расположен, только зимой всегда не очищается площадка перед сбером
Хороший филиал Сбербанка. Иногда много посетителей, но персонал работает оперативно. Стараюсь посещать днём когда меньше людей. Персонал вежливый. Дают консультации по всем вопросам. Рекомендую.
Обслуживание на высшем уровне. Девочки все отличные специалисты. Быстро решают все вопросы. Отношение к клиентам доброжелательное, очень внимательные и отличные работники. Время ожидания незначительное.
Ближайшее отделение сбербанка к моему дому. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, всегда готовы помочь в решении вопросов по банковским услугам. В отделении есть банкоматы в холле при входе, что делает возможным воспользоваться банкоматом в любое время суток.
Сегодня меня обслуживала девушка очень вежливая, внимательная, доброжелательная. Спасибо ей большое. Побольше таких внимательных и понимающих специалистов.
За последнее время изменился и внутренний облик и обслуживание. Всё на современном уровне. Ждать не долго, все проблемы решаются, персонал дружелюбно. Респект.
Одно из страннейших отделений. Вспоминается как минимум 4 случая явной некомпетентности сотрудников. Ощущение, что всё отделение ориентировано на пожилых людей. Это неплохо. Но когда сотрудник отделения сначала 10 мин. смотрит в свой монитор, потом приглашает на помощь еще одного "специалиста" и уже вдвоем смотрят туда, перешептываясь, затем этот сотрудник достает тетрадочку с конспектами своего обучения и начинает там что-то искать.... Это уже как-то некрасиво. Можно было бы, как вариант, перенаправить клиента к более грамотному специалисту, или честно признаться, что нет нужных знаний, извиниться и отпустить клиента в другой филиал. Это один из последних случаев посещения. В другом филиале справляются с тем же запросом в течении 5 минут. Стыдно! И деньги в виде комиссии брать у пенсионеров стыдно, учитывая то, что не могут они с использованием современных технологий платить, а идут в отделение к таким "горе-специалистам"
Информирую клиентов отделения банка о недобросовестности отдельных сотрудников данного офиса. Так, я пришла в банк переоформить договор срочного вклада. Специалист попросила мой телефон и минут 30 в нем копалась. В результате, мне оформили кредитную карту и страховку на нее, что влечет вполне конкретные обязательства, а мне это совсем не надо. Я отказалась от получения карты и была уверена, что карту аннулировали. Однако, не тут-то было, специалист меня обманула и кредитный счет не закрыла, т. к. они вроде бы получают процент от заключенных договоров страхования. Никогда не давайте в руки сотрудников банка свои телефоны, а то потом набегаетесь.
Каждый год сбербанк РФ, осложняют нам жизнь, вводятся не поддающиеся логике порядки. И правила, скоро придётся общаться с банкира и с помощью айти специалиста.
Обращалась по поводу заблокированной карты. Вместо решения моей проблемы начали настойчиво продавать мне стиральный порошок, а самое неприятное - это то, что мне работник банка не спрашивая меня, без моего ведома подключила ненужный пакет услуг.
Пять звезд ставль Сиротиной Наталье Геннадьевне за её помощь в оплате лицевых счетов за коммунальные услуги пенсионерам, людям не владеющим работой банкомата. Быстро, без лишних вопросов обслуживает клиентов. Недавно услышали, что её должность будет сокращена! Это ухудшит ситуацию в этом отделении банка. Там и так постоянно очереди.
Мне нравится в этом Сбербанке не очереди никого ничего нет единственное банкоматов только места не хватает а так всё отлично с персоналом там всё в порядке
Удобное расположение филиала. Отдел маленький, но персонал(сотрудники) работают оперативно и быстро, вежливые и внимательные. Одно но, наличие банкоматов и терминалов мало. Постоянные очереди, а в час пик здесь просто акции "протеста". А это единственный ближайший отдел Сбера.
Постоянно долго в очереди сижу, напрягает! А так девчата молодцы , жаль не запомнила ФИО специалиста, которая помогла вернуть деньги на карту, когда обычно отказывают, но мне повезло, т. к. быстро написали претензию!
Вежливый и грамотный персонал. В последнее время там некому работать некому подсказать, особенно страдает пожилое население, которое не смыслит во многих простых операциях на терминале
Иногда захожу воспользоваться услугами банкомата. Их там кажется 5 штук,и все рабочие. Не так давно один из банкоматов решил не отдавать мне карту. Обратился к персоналу. Обслужили быстро так что к этому отделению банка претензий нет.