Самый любимый офис Сбербанка в Санкт-Петербурге из тех, где я когда-либо бывала! Все из-за классного дизайна. Видимо этот офис попал под какой-то специальный проект или выиграл какой-то конкурс, и его сделали очень стильным: Играет музыка, стоят текстильные диваны для клиентов которые обслуживаются, оригинальные скамьи для тех кто ожидает в очереди, приятная цветовая гамма. Сотрудников всегда много, очереди небольшие. Вопросы решают, коллектив доброжелательней. Руководители так же подключаются к разговору, и стараются помочь, если не справляется менеджер.
Обратилась с вопросом о передаче акций АО в доверительное управление. Не смоли ответить ни на один вопрос, посоветовали позвонить в центральный офис на ул. Красного текстильщика. По тел.900 данный офис мне назвали, как офис, оказывающий данную услугу. Оказалось нет.
Такого нарядного отделения ещё не видел. Как подсказали сотрудники, сейчас по одному такому офису в пяти городах России, причём оформлено все отлично друг от друга. В дальнейшем планируют все офисы подогнать под такой осаженной стиль. Правда, думаю, денег это требует немерено.
Жаль, только, обновление интерьера не сократило время ожидания в очереди. Около часа провёл в ожидании приема к кредитному специалисту. Конечно, если не торопишься, тут и ждать приятно.
Слабая подготовка операционистов. Пробыл там 1,5 часа, чтобы отправить перевод с карты на счёт. В итоге после личной помощи зам. руководител Анастасии перевод удалось отправить, но он вернулся обратно на карту на следующий день. Зря потраченное время .
Молодая сотрудница предложила мне помочь оплатить квитанцию по электричеству-я внесла деньги, остальное все сделала она. Итог:вместо петроэнергосбыт деньги поступили мне на телефон. Хотела побыстрее, а получилось как всегда