И банк хороший и консультанты замечательные. Клиентский менеджер позвонит, расскажет все выгодные для меня акции и про новинки не забудет упомянуть. Время встречь подберёт под моё расписание. Мне нравится.
Шикарное место взял Сбер. И ремонт подстать времени. Как-же рядом комбинат. Приятно отстоять не большую очередь и пообщаться с симпатичными дамами. Вай, просто прелесть!
О здесь совсем дела не очень хорошо,обслуживалась дней 5 назад,попала к практиканту,сидел один ,ни как не мог понять ,что я от него хочу,в итоге я потратила 30минут,пока он связывался с учителями,я вся взмокла в пуховике,но отслужил с горем пополам,наставника рядом не было ,сидит один и не знает что ж ему делать,жаль,и его и себя.Обслуживают очень медленно и не профессионально.
Все нравится в данном филиале Сбербанка : подьездные пути хорошие . В самом банке сотрудники встречают приветливо , помогут и подскажут по всем экономическим вопросам . Радует наличие свободных кресел , есть вешалки для одежды . На втором этаже присутствует туалет для клиентов банка . Общую оценку ,, пять '' ставлю данному филиалу Сбер . С благодарностью , Альберт Федотов ннорильчанин
Последний раз был в Сбербанке когда продавал недвижимость через Дом клик, очень удобная услуга, все быстро, безопасно и квалифицировано. В отделение Сбера уже не хожу, всеми услугами пользуюсь через мобильный банк и сайт личный кабинет.
Удобное расположение, обслуживаются и физики и юрлица. Можно решить практически любой вопрос по сбербанку норильский компетенции. Вежливый персонал.
6
1
Немец
Level 12 Local Expert
February 4
была назначена встреча для сделки онлайн в определённое время...
сделку чуть не сорвали...
Заставили понервничать клиента...
...компетентность хромает.
2
максим еремин
Level 14 Local Expert
June 6, 2024
Чисто, стараются помочь людям, но немного путаются новички. В любом случае атмосфера доброжелательная. Банкоматы рабочие, тепло . Рекомендую
Отличная работа специалистов.
Электронная очередь удобно.
Холл банка открыт круглосуточно для доступа к банкомату и терминалу.
Рекомендую для посещения.
Оформляли здесь ипотеку. Грамотный специалист и приятный человек Мадина выше всяких похвал. Но алгоритмы работы сбера не всегда корректны, над этим нужно работать.
Обращался в данное отделение всего 2 раза, в первый раз сотрудник мягко скажем был не очень расторопен и компитенетен, за то во второй девушка максимально постаралась решить мой вопрос, за это ей честь и хвала 🤗
Здравствуйте. Сегодня была записана онлайн на приём, что очень удобно. Спасибо за возможность записи. Уже не первый раз попадаю к специалисту Марковой Виктории Сослановне. Хочу выразить огромную благодарность этому специалисту! Профессионально, быстро, всё объясняет. Человек на своём месте работает! Побольше бы таких людей. Огромное Вам спасибо.
Получала зарплатную карту в этом отделении сбербанка. Вернее, даже будет сказать, что хотела ее получить. Но увы! Не получила. Обслуживающая меня девушка, не могла мне внятно объяснить, где она. В Сбербанке онлайн была информация, что она находится по их адресу. Разговаривала вежливо, но от этого моя проблема не решалась. На все вопросы отвечала, что она не знает, почему нет мой карты. Это был третий банковский работник, который не мог мне пояснить где моя карта Первый раз столкнулась с ним на работе. Не смогла ее получить в своем учреждении, хотя основная масса коллег получила ее именно там. Послали меня за ней в Кайерканский филиал сбербанка. Там ее тоже не не оказалось. Посоветовали обратиться в головной офис на Богдана Хмельницкого. Приехала туда. И там ее не было. Начала звонить менеджеру банка, что обслуживает наше учреждение. Менеджер тоже вежливо, но подальше послала меня с моей проблемой Лишь после моей речи на повышенных тонах и вызова администратора с пояснением, что я буду писать претензию, дело сдвинулось с мертвой точки. Хотя в тот момент так и не решилось. Звонила на горячую линию оставляла претензию. Перезвонили, принесли извинения. Но хотелось бы извинений от местных сотрудников, а не от московских. Самое смешное, что я у них считаюсь премьер клиент.
Специалисты не квалифицированные. Не раскрывают всю информацию по страхованию кредитов. Будьте внимательны, навязывают доп. услуги, которые несут за собой финансовые потери клиентов.
Удобно. Приветливо. Быстро.
Персональные менеджеры откликаются мгновенно и сразу же решают вопрос.
Сбер стал более отзывчивым на запросы клиентов. Так держать!
Норильск удивительный город.
Здесь не соблюдается сервис, даже в таких масштабных предприятий как Сбер.
Курят на крыльце посетители, их никто не гонит. Да что уж там, видела как стоит сотрудник и курит сигарету..
Сотрудники общаются между собой не стесняясь неуместных выражений, субординация отсутствует.
Посылки выдают часто в живой очереди, и я со своим талоном просто сидела как дурочка, не поняв в чем дело. Когда пошла моя очередь, нужно было назвать код сотруднику, я побежала забирать телефон у своей дочери, за эти 10 секунд стали обслуживать следующего клиента, на мое возражение сотрудница сказала что это я задерживаю очередь, в довольно грубой форме. Я ошалела.
Я прихожу часто с ребенком 2ух лет, беру талон вне очереди. Но воспользоваться им не могу из-за живой очереди. Да уж.
В чем сложности обучить сотрудников сервису и соблюдать его, я не знаю.
Суперский,обслуживание на вышем уровне,отношение к клиентом с пониманием,послушают посоветуют одобрят.Оформила ипотеку быстро,качествено,выгодно.Рекомендую этот банк всем, отличный!!!
Отделение как отделение, как и все у Сбера, а нет, есть кофейный автомат, где весь кофе по 80руб.)
Заказывал товары на СберМегаМаркет в это отделение. Не понравилось то, что сотрудницы навязывали услуги банка. Я пришёл получить заказ, а не кредит! Какие карты? Какие услуги? Отдайте заказ и всё! Минус звезда, только за это.
Ну, скажу, что много лет клиент Сбера. В последнее время постоянные звонки мошенников от Сбера задолбали, слив информации о клиентах показатель не ахти.
Предложения от банка уже менее вкусные. Тот же кредит с % не низким. В общем постепенно отхожу от этого банка в пользу Росбанка, часть зарплаты уже перевела на Росбанк. Там и годовое обслуживание бесплатно и кэшбэк есть, что не мало важно, и ставка по кредиту низкая.
Позвольте выразить искреннюю благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов Марковой Виктории Сослановне за компетентность, неподдельную внимательность к клиентам и готовность помочь. Желаю лично Виктории Сослановне и всему коллективу успехов.
Самое хорошее отделение Сбера в НПР. Специалисты грамотные, проблемы, которые не могли помочь решить мне в других отделениях- здесь уже не первый раз помогли.
Хорошее обслуживание, грамотные сотрудники, но вечные очереди. Чтобы получить консультацию специалиста нужно потратить как минимум час своего времени. Предпочитаю другое отделение Сбера
Все отлично, но мало сотрудников стало и половина бегает выдаёт заказы сберлогистики, а другие продают сбербокс. Короче банк превратился в магазин или ТК, услуги банка тут уже проблематично получить))
Обращалась по поводу того, что не смогла рассчитаться телефоном. Оказалось, что сменилась карточка, а так как пластик сейчас не выпускают, то нужно было вручную ввести новые реквизиты карты. Спасибо оператору, помогла разобраться, все настроила и вместе со мной проверила, как работает.
Вопросы решили, оч довольна, что ушла с чувством выполненного долга, хотя, изначально проблемы была обозначена как сложно выполнимая!
Профессионально, корректно, вежливо!
Обслуживание достаточно быстрое. Но много заморочек, мне уже на повторный запрос выписки сказали, ждать ещё неделю,прошла уже неделя, а воз и ныне тамправда, отписались ,что в связи со сложностью им понадобится дополнительное
Не поверите, но здесь вам не только помогут, но и кофе предложат. Банк, которому я доверяю, и это не высокие слова, а искреннее выражение благодарности.
1.15 минут не могу снять деньги по чеку. Персонал не обученный, не компетентный ни в чем. Не могут распечатать чек. Ужас. Устроили рынок из банка. Самый худший банк.