Sberbank
843 reviews
April 8
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Павлюченковой Ирине Александровне офиса Сбербанка на Преображенской площади дом 7а стр. 1 г. Москва. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку ! Она хороший пример профессионализма, компетентности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу. Я посетила 7 апреля в третий раз отделение банка, после очередного отклонения перевода, я не могла добиться от службы поддержки, почему отклонён перевод из за не предоставления документов ( кому и что предоставить информации нигде нет) Ирина терпеливо дозванивалась до валютного контроля и выяснила наконец, куда и какие документы надо предоставить и прикрепить к переводу. Прошу отметить и поощрить Павлюченкову Ирину Александровну.
С уважением Турыгина Елена Анатольевна!
December 23, 2024
Большой зал, много окон, много изолированных кабин для переговоров. Проводили здесь сделку с недвижимостью, Все понравилось, за исключением одного момента: очень долго переводили деньги продавцу по услуге "регистрация и расчеты". Протянули до последнего дня по договору, минус балл за это.
1
March 15
Бывали в этом отделении Сбербанка не раз. Большие помещения, много переговоров, электронная очередь, отдельно банкоматы, много консультантов, все в нем отлично. Даже есть туалет и мини-кофейня. В таком месте с финансами будет все в порядке.
February 7
Оформояли сложную сделку в этом отделении. Сделка с двумя ипотеками: Сбер+ Росвоенипотека. Профессиональная работа ипотечного менеджера Мекшевой Юлии помогла провести её быстро, грамотно. На все вопросы участников сделки давались исчерпывающие ответы
Мой клиент (продавец) получил денежные средства из 3х источников в течение одного дня.
2
December 26, 2024
Ничего плохого по поводу сотрудников Сбербанка сказать не могу. Но я посещала отделение по не очень "красивому" поводу. В 2019 году, как говорят "черт меня дернул", как говорили сотрудники Банка (отделение в другом городе), инвестировать деньги в "семейный актив". Вот...вносила свои деньги до 25.11.24. Всего внесла 399000 рублей. Договор закончился. И...как вы думаете? Я получила 280 000 рублей. 120 000 рублей у меня удержали за услугу " сохранение жизни". Представляете? Под видом инвестиции и ДИД ( дополнительного инвестиционного дохода), который обещали мне при заключении договора. У меня забрали моих 120 000 рублей. И ведь ничего не делали, пользовались моими деньгами все эти годы. Вот вам инвестиции.
5
March 19
Удобно, близко к остановке, но по субботам какой-то ажиотаж, торопить, что то кричат работники по своему, думаю хотят быстрей разобрать очередь, по своему это так должно быть, но клиенты не могут сосредоточиться и приходится тоже торопиться объяснить ситуацию и забываешь что хотела!!!
December 20, 2024
Пришел с утра в пустое отделение поменять валюту. Сначала просто единственное зажженое окно было полностью зашторено, хотя талон уже на руках. Спустя 7 минут обслуживание все же начинается. Более 20 минут продолжается обслуживание клиента передо мной. Он выходит. И далее запускают клиента с талоном, полученным за несколько минут до. В итоге 40 минут ожидания увенчались тем, что в отделении только купюры по 500 евро🤡
Наличие банкнот - это ладно, рабочие моменты. Но как в отделении с таким незначительным трафиком можно заставлять клиентов так долго ждать?
2
May 3
Сегодня была на биометрия меня обслуживала сотрудница она очень добрая вежливая я хочу выразить огромную благодарность🥰🥰
Себербанк находится улица Преображенская площадь 7а стр 1
1
January 18
Меня зовут Анюков Андрей Станиславович,я пишу этот отзыв в сути сбербанка по этому адресу ,мою сбербанка карту служба безопасности заблокировала , по закону Фз. 115 ,хотя я её очень довольна давно потерял и отношения не какова не имею ; Но на счете есть, личные средства . И не знаю кто ей воспользовался но на счете остались личные средства денежные . И ещё то что , меня заинтересовала то что в ЦТ банке России закрыть счёт а также , порвать договор о работе со мной сбербанка немедленно. Скорее всего они потеряют лицензию на осуществление деятельности .
1
January 1
Удобное расположение, большое помещение, грамотные и высокопрофессиональные менеджеры. Из недостатков: внутри плохо работает интернет, но не, критично.
March 25
Какой смысл в СберПрайме, если ни одного специалиста нет на месте?Точнее - только одна девочка, работающая первый день. Так себе привилегия.
Нравится, как Сбер развивается, но тут прям о кат к очередям и сберкассе из начала нулевых. Была очередь из тех, у кого Прайм и шесть пустых кабинетов))
December 14, 2024
Отличный банк. Всё на достойном уровне. Обслуживание консультации. Спасибо персоналу. Очередь подходит быстро.
March 16
Отличное место. Проводили сделку, были трудности с цифровой подписью у продавца. Однако, менеджер мастерски разрулил этот вопрос. Очень понравилось
December 8, 2024
Как можно описать что хорошо?
Чисто,удобно,тепло,нет очереди,деньги из банкомата "выходят" без задержек и без обмана.
December 8, 2024
Час сижу в воскресение, чтобы попасть в кассу на обмен валюты! Заходят какие-то люди без очереди и зависают на 30 в кассе. Не умеете работать оперативно - открывайте несколько касс для быстрого обслуживания клиентов!
2
2
February 15, 2024
Большое отделение Сбербанка
Очень удобно расположенное
Легко найти
Персонал приветливый помогут
Очереди бывают крайне редко
Есть детский уголок а именно стол стулья и игровые элементы
Также располагаются в здании Сбер аптека
January 17
Хорошее отделение.
Сотрудники вежливые. Всё чётко работает.
Переговорные есть.
June 7, 2024
Прекрасный специалист по сделкам Домклик - Юлия Макшева! Быстро, качественно и профессионально провела сделку, детально отвечала на все вопросы! Благодарим за сотрудничество!
3
December 24, 2023
Хочу выразить свою благодарность отделению Сбербанка в Москве за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников.
Заходил с целью получить информацию об условиях образовательного кредита с господдержкой (всего 3% годовых в 2023 году, где такое возможно еще) и остался очень доволен тем вниманием и помощью, которое мне здесь предоставили.
Сотрудники были вежливы, готовы ответить на любые вопросы и помочь с оформлением всех необходимых документов. Благодаря их грамотной консультации, процесс получения кредита оказался простым и понятным, и я смог быстро уладить все формальности.
Мне импонирует такой подход к клиентам, когда видно, что интересы заемщика ставятся на первое место и идет полноценная поддержка на всех этапах обслуживания.
August 3, 2024
Зачем нужен банк в котором требуется страховать свой вклад в этом банке? Какой то абсурд существования банка.
2. Оформил детскую карту. Её не могли найти. Потом оформить. Потом не знали как выдать. Цирк, а не банк
3. Проценты ставят огромные, при этом отчитываются о рекордных прибылях. Параллельно сотрудники банка, менеджеры , в открытом доступе рассказывают о премиях в30 млн за год. В управлении. Вот где наши проценты за ипотеки. На личных счетах незаменимых менеджеров
5
4
April 11
Большой банк. Есть ипотечное отделение с переговорными.
Туалет, бесплатная парковка с обратной стороны
March 7
Очень хорошее отделение. Приветливые сотрудники. Задержались чуть подольше по моему запросу.
2
July 28, 2024
Сегодня пришла в отделение выбить талончик в очередь. Сотрудник Ксения первая предложила помощь. Всë подсказала, рассказала. Видно, что человек профессионал в своëм деле. Очень уважительное и доброжелательное отношение, причëм, как я заметила, ко всему посетителям. Именно она может быть идеальным лицом компании. Огромное ей спасибо! ❤❤❤
February 3
Отвратительной обслуживание, 40 минут ждал и все зря, ведь не смогли установить приложение. В жизни больше в этот филлиал не приду
June 10, 2024
Отделение обслуживающие клиентов по бизнесу. Берешь талон, а очередь судя по всему живая. Сегодня пришел, взял талон и сказали в течении часа, очень много народу. Пока ждал пришли да без очереди полезли, не стал ругаться плюнул. Просто потерянного времени. Вопрос для кого сделали талоны? Не первый раз ожидание по часу!!! Отделение большое толку мало!!!
Одним словом наемные работники, чем меньше клиентов, тем меньше работы!
3
1
May 21
Очень понравилось обслуживание, пришли в воскресенье за 15 минут до закрытия и всё успели сделать
June 29, 2021
Расположен на расстоянии от метро ,что слишком много людей тут не бывает- это очень радует .Большой просторный офис сбера с кучей коридоров и большим количеством окон д/обслуживания клиентов . Табло с номерками не работало- нужно было внимательно слушать ,когда объявят твой талончик, зато количество сотрудников у автомата, выдающего талончики было человек 5-7. Сотрудники 50/50 :есть и хорошие сотрудники : нам попалась чудная девушка из 14 окошка с голосом как из мультфильма- отдельное ей спасибо за работу и советы ,а также за то, что облегчила процесс и все сделала на высшем уровне: быстро и грамотно; есть и хамоватые- особенно те, что на входе у автомата с талонами.Работают ,в основном, в размеренном ритме: никуда не торопясь, особенно в трех окнах касс, работали всего 2 из трех правда, где очередь почти не двигалась- но ,видимо, ничего не поделаешь. Банкоматы работают 24/7 - почти без перебоев и их много. Ипотечный менеджер попался очень приятный и вежливый и тактичный:рассказал все подробно и в деталях о всем,что интересовало по сделке . Все документы оформлены без ошибок и быстро, надеюсь проблем не будет и в дальнейшем, как он пожелал).В целом , впечатления положительные о посещении именно этого отделения сбера.
4
1
April 1
Большой офис сбербанка интересно как быстро сюда доберется передел Сбера, хотя он там особо не нужен, там же есть и аптека и сам Сбербанк является офисом для юр лиц!!!
November 16, 2024
Сначала был тех. Сбой из-за, которого я потерял 3 часа своей жизни и ушел ни с чем. На следующий день мой талон просто динамили и гоняли из окна в окно и когда сказали, что направили куда нужно, зашло еще 2 талона, которые были после меня. Сбер, я потерял почти 8 часов своей жизни, чтоб сделать простейшую операцию, о которой сообщал заранее. Спасибо за срыв сделки.🤬🤬🤬
2
May 26
цивилизованный и самый приятный из всех сбербанков, которые я посещала.
December 24, 2024
Что мы хотим получить от неповоротливого банка ? Качественное обслуживание ? Его здесь нет. Чтобы узнать есть ли наличная валюта, надо притопать в отделение, взять талон, отстоять очередь и спросить. Высокие технологии, передовой банк, смех да и только. Даже связи с отделениями нет. Уверен что и валюты нет и курсы указанные на сайте нереальные. Откуда здесь такой рейтинг, он просто накручен.
1
1
February 25
Ужасное обслуживание . Консультанта при входе нет . Работники сидят в телефонах на рабочем месте .
1
July 16, 2024
Приехал в это отделение по поводу обмена валюты. Итог: три работающих обменника, но по в них специалистов нет, либо спрятались за шторкой)))) выжидают пока люди уйдут. Желающих обменять валюту кроме меня никого нет). Не хочешь работать - не работай. После обращения к администратору - соизволили принять. выждал 25 минут- валюты нет, нужно заказывать. Оператор по номеру 900 сообщил совсем другую информацию.Не рекомендую
4
1
April 6
Обращался за справкой.
Очень грамотный и компетентный персонал.
January 22, 2024
Хорошее и качественное обслуживание. Главное сотрудники приветливо и компетентные и могут помочь в любом практически вопросе. И смогут устранить какие-то проблемы
3
May 31, 2023
Обслуживание на высоком уровне! Персонал внимательный, особенно хочу отметить руководителя ипотечного кредитования Авдеева Владимира, человек знающий свое дело, высочайший уровень профессионализма! Отношение к клиенту 👍! Время ожидания удивило, вообще ни секунды не потеряли!!! Так приятно видеть и сотрудничать с таким людьми как Авдеев Александр!!! Спасибо!!!
2
December 3, 2023
Удобное расположение. Грамотные и вежливые сотрудники. В этом банке имептся ипотечгюный отдел и за отдельной дверью в помещении банкоматы. На входе сотрудник помогает выбрать необходимый талон
July 10, 2023
Помещение банка, просторное, современное достаточно хорошо оснащено информационными стендами для ожидающих, очереди небольшие, оповещение голосовое и на табло. Персонал квалифицированный, доброжелательный, время ожидания в среднем около 10 минут.
3
September 5, 2023
Очень хорошее отделение банка, делали сделку с ипотечными средствами, понравилось расположение, не далеко от метро, есть парковка, в отделение банка большие переговорные комнаты, оборудованы всем необходимым, есть кондиционер, мбожно попить чаю, спасибо за заботу
1
November 30, 2024
Хорошое обслуживание. Иногда попадаю в дни оплаты , много поситителей.
November 27, 2023
Очень хорошие и отзывчивые специалисты. Все вопросы были решены быстро и квалифицированно. Огромное спасибо. Рекомендую
2
August 3, 2024
Отличный Сбербанк. Вежливые сотрудники. Всегда объяснять что и как. Очередей почти не бывает. Часто хочу сюда т.к живу не далеко
February 19, 2024
Отвратительное отделение. Если есть возможность, ходите в другое отделение. Я не сторонник написания плохих отзывов, но тут уже просто накипело. Есть вопрос по урегулированию задолженности, которая перешла по наследству. Есть нюансы, которые требуют консультации специалистов, но как оказалось, что их нет. Максимум, чем мне помогли, сказали звонить на номер 900 и другой еще номер. Все ничего, только я это уже делал, и дозвонился только на номер 900 и мне там сказали прийти в любое отделение (пошел в ближайшее). Сотрудник самостоятельно позвонил на второй номер, но тоже не смог найти код нужного ответа. Консультировались с сотрудниками… итог один, вопрос не решен.
4
September 26, 2024
Все отлично удобно можно положить деньги на карту, принять посылку и даже сходить в аптеку.
Еще там можно оплатить мобильную связь.
2
2
December 25, 2024
Очень долгое время ожидания, работает одно окно, остальные сидят в телефонах
September 18, 2024
Ремонт сделали, а обслуживание не сделали. Очереди по полчаса, перекидывают из окна а окно, пока не попадешь в окно, где нет оператора. А когда оператор появится через 20 минут, то он будет обслуживать клиентов менеджера, а не свою очередь.
December 17, 2023
В этом отделении пытаюсь оформить ипотеку на строительство по госпрограмме. Юристы Сбера - пожалуйста, листайте документы. Я несчастный обладатель газовой трубы на участке в 7 соток, где всю жизнь был жилой дом. Его разобрали и сняли с учета. Мы купили просто участок. На 46 кв м Мособлгаз наложил запрет на строительтво земляных работ. Юристы Сбера не видят 46 метров в выписке ЕГРН и требуют, чтобы я доказала разрешение на стройку на ВЕСЬ участок (потому что по их мнению запрет на все 7 соток). Мособлгаз в шоке. К ним с такой просьбой никто не обращался. КАК, и главное ' ПОЧЕМУ МНЕ НАДО ДОКАЗЫВАТЬ, что на 6.5 сотках я МОГУ строить? Отчаяние...
2
2
November 18, 2024
Отличное отделение, очень приятные и доброжелательные сотрудники, Тоев Б. лучший! Помог мне в очень стрессовой ситуации предотвратить попытку мошенничества из-за моей наивности…
November 4, 2023
Хороший внимательный и вежливый персонал. Большой банк где можно сделать все услуги которые необходимы. Я делал карту и проводил сделку с ипотекой. Все понравилось. Спасибо
1
February 4, 2024
Комфортное обслуживание
Отзывчивый и компетентный во всех интересующих вопросах персонал
Доброжелательное отношение к клиентам
1