3 дня моего мужа мурыжил сотрудник Сбербанка данного отделения! Он хотел досрочно погасить накапавшие проценты по кредиту скончавшейся мамы и закрыть кредит. В первый день ему сказали, что оплата телефоном не принимается (не было карты с собой). На следующий день взяли в оплату (весь день не списывались деньги, но какие-то 800 рублей улетели, и мы даже узнать не можем, куда они ушли). И на третий день сказали, что он вообще не имеет права ничего погашать досрочно, так как третье лицо! Какого черта его гоняли тогда и ТЕМ БОЛЕЕ ПРИНЯЛИ ОПЛАТУ?!
Открывали аккредитив и проводили сделку по купле-продажи недвижимости в этом отделении. Мероприятие прошло в комфортных условиях с компетентным вежливым персоналом банка.
Ожидали регистрацию сделки 9 дней. Раскрытие аккредитива было за 1 день.
Хороший и большой банк,не далеко от метро ,там есть аппарат для обмена мелочи,чего во многих банках не наблюдала,т.к мне это было нужно.
4
Александр Суворов
Level 30 Local Expert
June 1, 2020
Наверное это лучшее отделение Сбербанка, удобно расположено, и метро рядом, и на машине есть где припарковаться, просторно, очередь если и есть , довольно быстро двигается, квалифицированные сотрудники!!!
Обычно быстро и удобно. Иногда мало сотрудников в зале - некоторых услуг долго ждать.
И грабительские проценты на ипотеку 😡
3
Александр
Level 30 Local Expert
December 27, 2020
Зона обслуживания в этом отделении достаточно большая, из-за чего очередей практически не бывает.
Но был негативный опыт в этом отделении с дистанционной сделкой купли-продажи (я был в Москве, а покупатель в Питере). В общей сложности сделка затянулась на 4 (!) часа, из-за чего после нас собралась очередь из трёх других недовольных клиентов, у которых были назначены сделки на конкретное время в других городах. Не хотел бы оказаться на их месте!
4
1
Владимир Шашкин
Level 13 Local Expert
October 29, 2022
Офис хороший, большой удобный, даже местами уютный. Сотрудники компетентные.
Люблю это место хотя бы потому, что раньше здесь был кинотеатр " Орион" и обыкновенный жилой дом- моя малая родина. Жалко, что всё перестроили...ну ничего не поделаешь- всё течёт, всё изменяется....В этом сбербанке была много раз. Нареканий никаких. Профессионально, быстро, корректно работают сотрудники. Раньше , до переезда , предпочитала именно это отделение.
Сделали внятную.входную группу, добавили современных банкоматов, стало удобно.
раньше мигранты могли.зависнуть по пять.человек на одном терминале.и все, тушите свет. сейчас все процессы идут быстро.
Иногда быстро очередь идет, иногда очень долго.
Как-то раз меняла карту на новую, так как истек срок годности. Сотрудница, выдававшая карту сказала ее активировать в банкомате.
Подхожу к банкомату на выходе, не успела карту в банкомат внести, подлетает еще одна сотрудница этого банка и начинает мне типа помогать. Понажимала кнопок и наподключала услуг - автоплатеж телефона (который мне совершенно не нужен был) и смс-уведомления (которые мне тоже не нужны были на этой карте). Я об этом предупредил заранее. Но проходит месяц и у меня потекли списания. Обращался в Сбербанк на отключение, отключили только автоплатеж. Теперь после сотрудника по номеру бегу оттуда со всех ног, чтобы еще кто-нибудь не пристал и что-нибудь не активировал на карте, на которой я даже деньги не храню
Пришла получить информацию, 10 м. ждала в одно окно, там сказали что не туда направили. Переноправили в другое окно там ждала ещё 15 м. Потом направили к специалисту которому об этом не сообщили! С ним мы все быстро сделали! Зачем банку эти "" "не нужные люди которые собираются около банкомата и смотрят мимо тебя, даже не подходя к тебе когда ты в этом нуждаешся
Сбербанк как он есть- с задержками очередей, с косяками сделок по межрегиональной ипотеке. При наличии альтернативы с превеликим удовольствием ушёл бы от сбера.
Хорошее отделение. Хорошие специалисты. Проводили сделку по купли–продажи квартиры в условиях карантина. Быстро, оперативно, профессионально. Менеджер Качкышева Эркелей.
5
александр фомичев
Level 10 Local Expert
June 9, 2022
Обслуживание было навысоте, отношения персонала доброжелательное (ко мне). Расположение банка меня удовлетворяет машину поставить можно за банком, но платно.
Как-то так жизнь меня плотно связала с этим отделением. И первая Ипотека взята тут и в премьер тут вступил и от работы относительно недалеко. Но главное, что пару лет назад после реконструкции это отделение стало наконец доступным, без дичайших очередей и с большим количеством спецов! Четверка только за малое количество касс! Ребята, здесь в кассе почти в любое время потратишь лишние 20-40 минут! То ипотечники лезут без очереди, то премьеров сюда перенаправляют ибо своя касса закрыта, да и прочих прецедентов хватает...
Сотрудник Сбербанка неправильно раскрыл аккредитив, из-за чего зависла сделка. Этот сотрудник был стажером. Как можно стажеру доверять такие важные сделки?
Сотрудник, который открывал аккредитив — тоже всё напутал. Тот был обычным сотрудником, его звали Рустам Курбатов.
В самом Сбербанке все работает как часы – скрипты прописаны идеально, система хорошая. Но вот компетентность сотрудников конкретного отделения на Преображенской, 7а вызывает сомнения.