В этом Сбербанке обслуживаюсь со дня его открытия. Просторное, светлое помещение. Сотрудники компетентны, вежливы, корректны. Хочется выразить благодарность Булатовой Розе Рашидовне за профессиональное обслуживание, за консультации по продуктам банка, за терпеливость и доброжелательность. Успешного продвижения по служебной лестнице и всех земных благ!
Отделение банка, которое оставляет приятное впечатление от посещения, все сотрудники максимально вежливые. Спасибо большое, за быстрое оформление сделки, менеджеру, Булатовой Розе Рашидовне.
Сотрудники приходят за минуту до открытия отделения. Второй момент, сейчас отделение для физлиц закрыто на ремонт, приходится в банкомат идти в отделение для юр.лиц и ждать пока оно откроется. Нельзя ли хоть один банкомат поставить, чтобы не ждать открытия именно отделения? Очень неудобно, учитывая, что до декабря почти хотят ремонтировать отделение для физлиц.
Пришёл один раз, попросил выдать мне дебетовую карту. Мне сказали авансом нужно заплатить за обслуживание карты примерно больше 3000 рублей (точную сумму не помню). Другие банки выдают бесплатно + ещё некоторые подарки дают. А стоимость обслуживания на много дешевле. Так что делайте выводы СБЕРБАНК
Большое отделение, мало место для ожидания и не понятная навигация по окнам, персонал в целом вежливый, но чуть глубже обычной процедуры никто ничего не знает
В принципе Сбербанк не рекомендую. Написала отзыв в Гвардейском отделении (город Казань) более подробно - относится и сюда. Но сотрудники очень компетентные.
Совершенно не понимают сотрудники о чем говорят. Логики в словах просто ноль. На вопросы ответить не могут. Одна фраза у них «ну вот так». Сотрудники - хамло. Разговаривать от слова совсем не умеют.
Могу оценить с точки зрения как Директор строительной компании, потому что именно в этом отделение заключаем ипотечные сделки по строительству. Сотрудники работают оперативно и профессионально... по другим банковским продуктам, которые там делают не могу сказать.
Народу всегда много в любое время . Запись по талонам , время ожидания зависит от цели обращения . Приходила по многим вопросам в это отделение банка . Снятие/вложение/продажа и в принципе как ожидаемо , все хорошо . Сотрудники компетентны , вежливы , работают достаточно быстро по мере возможности . Но!!!! Пришла буквально в последний раз и мне попался (причём я взяла талон не к ней, а она предложила мне свою помощь ) не компетентный сотрудник , который полностью дезинформировал меня . Вначале зачем-то закрыла мой вклад ( я не просила , мне нужно было только снятие со вклада не большую сумму без процента снятия ) потом перевела мне эти деньги на карту и сказала снять половину через банкомат , вторую перевести СПб и остаток уже снять у них в кассе . Удивилась , но спросила у неё, комисси у меня будет , утвердила что нет . Ага , нет🤣. 1,75% снятия комиссии с банкомата и за перевод СПб . Зачем мне все эти манипуляции в банке , с комиссией я могу это все сделать из дома . И забирать остаток через кассу ? Итог: я обратилась все таки к другому сотруднику , которая действительно подтвердила , что у меня нет привилегий для снятия/перевода без комиссий и лучший и проще способ снять со вклада . Итог: я провела много лишнего времени в банке , мне сделали много лишних манипуляций в плане перевода денег «туда-сюда», и остался осадок что не все сотрудники грамотны в своих обязанностях . И нужно быть очень внимательным , знать самой всю систему снятия/перевода денег .
Чудесный банк, очень компетентные менеджеры ,проводили в этом месяце несколько сделок, Римма, Флюра,Татьяна ,Венера спасибо большое за Ваше терпение к участникам сделки и за Ваш профессионализм. С уважением Клара риелтор Нью Сити
Огромное спасибо Карине и Алсу Талгатовне! Несмотря на то, что рабочий день закончился, они помогли мне решить вопрос до конца! Самые лучшие сотрудницы, которых я встречал! P.s. Простите, что заставил вас задержаться
Заведующая отделением Банка в грубой форме обращалась моей супруге! Чуть ли не на ты! Не шла ни как на контакт, не хотела общаться! Надеюсь что ей минимум выговор строгий влепят. А лучше всего уволить за такое общение с клиентами! Просто хамло! Рекомендую Всем, при прибывания в данном отделении сбербанка, писать в книге отзывов и жалоб! Что в ближайшее время я сделаю
Очень понравился этот банк. Очень хорошая попалась сотрудница банка все объяснила понятно. Взяли кредит. Все без обмана чесно чётко объяснила.. ушли в восторге. Имя девушки не запомнили.
Хорошее отделение, есть кофе, вода. Очень квалифицированный специалист Венера в ипотечном отделе, грамотно подходит к проведению сделок именно с ней исключены ошибки.
Быстро и качественно, хорошие специалисты, много места, есть удобные места ожидания, небольшая зона для ребёнка, разные виды услуг, в этом же помещении есть сбераптека
Всегда ходила в этот офис, но крайний раз произошла неприятная ситуация. 23. 08. Была на приёме, приняли отлично, оформили заявку на получение договоров на счета.
4 .09. Прихожу в офис, ни заявки ни договоров
Как так??? Просидела 3 часа. В офисе.
Проводим часто там сделки(я риэлтор Флэт) и всегда оперативно по времени, очень приятные сотрудники,много клиентов,но никто не сидит подолгу- всех успевают обслужить, иногда даже по времени приходя можно пораньше попасть)))
4
З
зуфар мингариев
Level 11 Local Expert
January 26
Быстро, четко и комментариями обслужили. Молодцы. Само отделение банка большое и светлое, есть места для ожидания и кулер с водой. Единственный минус это места для парковок!!!
Ужасно долго обслуживают! Ходят туда сюда, такое чувство, что просто ведут время!
Постоянно много народа, и помощника по выдаче талонов нет. Заставляют брать другие, и снова ждать. Бардак! Очень не нравится это отделение! Не рекомендую!
Прождали целый час, чтобы передать документы по страховке для ипотеки, т.к. эту операцию выполняет только один кабинет по сопровождению ипотеки, хотя таких окон в данном отделении несколько, к слову сказать сдать наши документы понадобилось буквально 2 минуты,
Менеджеры домклик очень некомпетентные, почти по каждому вопросу звонят кому-то за консультацией. В итоге простая регистрация сделки на два дня растянулась. За их такие услуги ещё и денег заплатили, но толку всё равно ноль.
Думают не о людях, А как заработать больше. Парковка, хуже некуда, зимой снег не убирают. Сотрудники постоянно что то лишнего пытаются впарить. А сейчас не банк совсем А пица доставка, да аптека ***.
Желательно поставить отдельные банкоматы для снятия наличных и для внесения. Так как есть случаи внесения в банкоматы фальшивых денег, а значит могут возникнуть проблемы у клиентов. Я не имею ввиду внесения в этом банке фальшивок, а по стране. Поэтому лучше раздельные банкоматы
Сократили персонал, теперь нет девушки у терминала. А другие операторы отказываются давать информацию. Грубые невежды. В отделе сопровождения же совсем наоборот 26,27 кабинеты работают сплоченно как одна команда. Вежливые и доброжелательные.
Есть и плюсы и минусы как и в каждом отделении, поэтому 4.
Нормальный такой банк. Отделение в хорошем месте, с парковкой. Куча банкоматов. Большой зал. Много персонала. Несколько раз был, в очереди не стоял. Не было очереди. Может повезло.