Один из многих, кто работает в воскресенье. Странно, почему другие не работают так. Поэтому приходится ездить сюда. Хорошо, что очередей нет таких, как в других банках.
Единственное, не нравиться, что такие столы поставили, то есть у всех на виду. Люди в очереди, видят сколько ты снимаешь и это "не комильфо"...
Кстати в других отделениях ещё остались перегородки между другими людьми. И странно, что на стойке, где выбивается талончик нет кнопочки, чтобы попасть отдельно в кассу. Подальше от посторонних глаз...
Посетив данное отделение банка, осталась очень довольна. Профессиональное обслуживание , компетентные сотрудники и прекрасная атмосфера! Отдельное спасибо сотруднику банка Прасолову Евгению Геннадьевичу за прекрасное настроение!!! Во время ожидания своего талона , он появился откуда ни возьмись и начал предлагать тонометр, который держал в руках!!!!напугал, честно говоря!!!!! Но меня поразило, насколько хорошо он знал все его характеристики!!!! Сказала , что приобрету позже, но обязательно у него!! Вы не поверите, услышав мой ответ, он исчез , даже не поняла куда он испарился!!!
Позитив данное учреждение убедился што в Сбербанке работают одни Машеньки.
У меня и моего друга в внезапно начались незаконные переводы через наши с другом карты очень большие деньги вывели через наши карты.
Совсем чужие люди выводили деньги через мою карту сбербанка обратился в банк а сотрудник именно этого банка пожал плечами и сказал обратиться в полицию. А полиция тоже разберутся не захотела.
Вапрос а потом сотрудники банка удивляются почему у них нет клиентов.
Люди будьте осторожны когда заводите карту сбербанка.
Пришла с проблемой в данный офис. Сразу же помогли решить ее. Отзывчивые сотрудники, качественное обслуживание. Особенно хочется отметить сотрудников Евгений Прасолов, Николай, Анна и Роза. Мою проблему не могли решить долгое время, а данные сотрудники можно сказать на раз-два решили, сообща. Просто респект таким людям👍 Теперь прихожу в данный офис и прямиком иду к ним, ибо знаю, что они точно помогут - профессионалы!
Хорошее обслуживание. Хотя было много посетителей, все четко и достаточно быстро. Персонал приветливый и отзывчивый. Помогают на всех этапах решения проблемы.
Обращалась 18.04. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Горелову Владиславу. Быстро и четко решил мой вопрос, грамотно общался. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо за работу
Мне нравится это отделение Сбербанка. Компетентный персонал, отвечают на интересующие вопросы. И, конечно, очень удобно, что отделение работает в субботу и воскресенье до вечера.
Обслуживаюсь в этом отделении с момента открытия и на сегодняшний день уровень обслуживания скатился.
Посещение было связано с получением дебетовой карты заранее заказанной на сайте, сотрудник (без бейджика) вынес карту и также кредитную, все операции проходили в его планшете, мне оставалось только называть коды. Итог: мне навязали кредитную карту, активировали ее и отказались закрывать карту и ее счет. Мне не нужна кредитная карта и цель моего обращения была совершенно иная. Также мною были запрошены реквизиты, которые сотрудник так и не предоставил.
Следующее обращение было на следующий день, т.к необходимость в реквизитах дебетовой карты никуда не делась, сотрудник девушка заявила, что реквизиты они больше не предоставляют, но за 200 рублей вполне возможно, (хорошо, я отдам 200 рублей, дайте мне мои реквизиты в распечатанном виде, как раньше), но и тут увы, за деньги тоже не дали, зато распечатали непонятное заявление на перечисление заработной платы с указанием моих реквизитов. К слову, реквизиты мне нужны не для работодателя и это заявление мне не пригодилось, мне нужны были просто реквизиты без лишних слов.
Как итог, все необходимые услуги я получила в другом отделении банка (и кредитку мне заблокировали и реквизиты дали), а в данный офис нет больше желания ходить. Новогоднее нежелание работать? Некомпетентные сотрудники? Причины такого ужасного сервиса остается только гадать.
Минусы: сотрудница обслуживающая была невнимательной, в итоге пришлось на след день идти переделывать карту + за распечатку каких-то реквизитов по карте просят 200р. возможно что-то еще есть, но я этого не увидел
Плюсы: особо не заметил, все как и везде
Пришел в отделение установить приложение на айфон. С порога два парня (сотрудника) заявили что больше не устанавливают приложение, мол пользуйтесь веб версией! Я ушел но ради интереса, позвонил в Сбербанк уточнить. Как же я удивился услышав что все они ставят!!! Естественно возвращаться я не стал так как уже далеко уехал.
В данном отделении вчера получал карту, быстрым оформлением занималась сотрудница - красавица Анна, обещал ей поставить оценку в приложении, но не понял как😅
Поставлю здесь, чтоб сдержать обещание)
Хороший офис, электронная очередь, можно записаться в удобное время. При заказе новой именной карты или её обмене в праздничные и выходнык дни, сдвигаются сроки выдачи.
Пытался снять деньги со счета через кассира. В итоге мне было отказано, мол деньги надо заказывать и ждать 4(!) дня. Типа в офисе Сбера нету денег, смешно 🤷🏻♂️🤦 просто не выдают мои же деньги. Нагло обманывают.. Во всех других отделениях выдают без проблем, а тут нет.
Были в этом отделении впервые, честно говоря, больше приходить не хочется :( отношение к клиентам не очень, уходили со скандалом, хотя ничего плохого не сделали, просто хотели чтоб нам выполнили услугу.
Навязали покупку ТОНОМЕТРА. Пришли закрыть два вклада и открыть два новых вклада. Менеджеру для этих простых операций потребовалось ПОЛТОРА ЧАСА. После уже в кассе выяснилось, что операции он провел некорректно и на исправления потребовался ещё почти час. В процессе оформления вклада менеджер неожиданно достал коробку с тонометром и сказал что-то типа: "Вот подарок бабушке, у вас подарочные бонусы, они всё равно скоро сгорят, и надо доплатить совсем немного и будет тонометр бабушке в подарок". Короче, ввёл в заблуждение. И только, когда уже прикладывала свою карту, поняла, что просто совершаю покупку тонометра, а "подарочные бонусы, которые скоро сгорят" это мои личные накопленные бонусы СберСпасибо. Также ввело в заблуждение то, что вообще в банке продают тонометры, это же не аптека! И то, что менеджер стал рассказывать о тонометре, даже не завершив операцию! Стоимость тонометра почти 4000р.
Ждать 15 минут и не понятно, когда твой талон обслужат, ушла не дождавшись.
И все это только за тем, чтобы установить приложение, какой совхоз((( учитесь у более прогрессивных банков.
В отделении очень много народа, но неожиданно в клиентском отделе со стороны менеджера Людмилы было понимающее и хорошее обслуживание. Мы решили все свои вопросы, и еще нам рассказали, как пользоваться бонусами. Теперь у нас есть дома умная колонка))
Посетил отделение Сбера 01.02.24 г. с мамой, которой нужно было продлить дебетовую карту и привязать новый номер телефона к данной карте. После получения номера электронной очереди нас пригласили к менеджеру. Девушка-сотрудница пояснила, что карта продлена ещë на два года и помогла через банкомат зарегистрировать телефонный номер для отслеживания операций по карте. Всë заняло не более 5 минут.
Мама было приятно удивлена удобством и скоростью обслуживания..
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Евгений быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения!
Обратилась сегодня в это отделение первый раз, не разочарована. Вопрос мой решился относительно быстро, обслуживал Евгений Прасолов. Вник в ситуацию, доступным языком всё объяснил, ненавязчиво рекомендовал услуги СБЕРа. Чувствуется, что сотрудник не новичок, грамотный и обученный, вежливый.
Быстрое, чёткое, вежливое обслуживание. Просторное удобное помещение. Сотрудники с готовностью помогут у банкомата, если что-то не понятно. Чисто и симпатично в самом отделении.
Давно не было в офисах сбера,и еще б не ходила,но надо было,зашла с ребенком,а там людей,как селедки в бочках,причем свет,какой то приглушенный,темно…взяла талон ,номер очереди 129,а на табло только 30… с чем то,принимали всего два оператора,ужас!!!развернулась и ушла! Ни в одном банке нет такого безобразия! Может стечение обстоятельств…🤷♀️
Вполне адекватное отделение Сбера, стандартно устроено. Персонал квалифицирован, дело свое знает на обычные вопросы отвечает, помогли установить на телефон доступное обновление. Все остальное уже не от них зависело. Можно обращаться при необходимости.
Очень удобное расположение офиса, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание. Рекомендую для посещения. При любом обращении очень быстро решают все проблемы.
Отличный банк, конечно же внутри обстановка немного не подходит для облика современного банка. Но пообщавшись с работниками банка в том числе с Николаем по поводу акредетива, был удовлетворен по полной, нашел ответы на все свои вопросы за что ему благодарен.
Пришёл закрыть кредитку. Дали талон д20. Ждал 30 минут. Человек 10-15 кто после меня зашёл уже обслужили. Попросил другой талон чтоб ускорить процесс. Дали б68. Через пять минут вызвали на кассу от туда перенаправили в другое окно. Ждать не стал ушёл. Если бы открывал кредитку наверное обслужили за 30 секунд xDDDD
Хочу выразить свою благодарность сотруднице банка Людмиле,за предоставленный кредит. Людмила выслушала мои планы и помогла выбрать наиболее подходящий вариант кредита. Она описала условия и процентные ставки очень доходчиво и понятно. Я была очень впечатлена ее профессионализмом и действительно чувствовала ее заинтересованность в моей ситуации. Людмила была очень терпелива и отвечала на все мои вопросы, даже когда я просила ее разъяснить какие-то моменты несколько раз. Благодаря ей я получила необходимый кредит и теперь могу реализовывать свои цели и мечты. Профессиональная и грамотная помощь является очень важной частью нашей финансовой жизни, и я очень рада, что у меня была такая замечательная поддержка в этом деле. Еще раз огромное спасибо, Людмила!!!
Компетентные сотрудники, ответственно подходящие к проблемам и вопросам клиентов. Отдельное спасибо за помощь в решении проблемы специалистам: Антону и девушке из 6 окна. Дата обслуживания- 23.09.2023, 13:40-15.00
Удобное расположение, рядом метро и автобусные остановки, вежливый и грамотный персонал, светлый зал много банкоматов, очереди маленькие,после ремонта стало лучше
Отвратительное обслуживание. Вчера обратился в кассу положить деньги наличными на карту сотрудник «с ходу» была недовольная, паспорт есть? Карта ваша? Дайте взглянуть..
Карта упала с терминала?- да бывает..Второй чек не выдала?-да подумаешь..зато главное предложить всякую ерунду, прям «обиделась» что прервал этот цирк.
Итог: ощутимая сумма зависла как «излишки», руководство отделения скорее волнует куча обращений от меня по этому поводу. А деньги…а что вы хотите?Рассмотрят претензии ждите
Половина банкоматов не работает. Народу всегда много. Если обратиться к консультанту, навязывают свои услуги. На вопрос вразумительных ответов не дают, а наоборот навязывают свои платные услуги, которые не нужны человеку.
Отвратительное отделение! То карточки именные делают под девичьей фамилией, то специалисты не умеют деньги со счета наличкой отдавать, некоторые вообще нагло врут в обслуживании клиента, такие специалисты как Наталья! Предложила по ват сапу разблокировать счет, я скинула свои документы, теперь почти месяц мне поступают звонки об одобрении кредиток и кредитов на 1 млн. Видимо пытается взять по моим данным кредит! А на звонки мои не отвечает, заблокировала. Браво. Видимо скоро в прокуратуру обращаться буду.
Обслуживание на хорошем уровне, только зачем предлагать на 1000 услуг больше, чем вас просят. Я больше времени убиваю на отказ от услуг, чем на ожидание и оформление карт.
Карту оформили, хочу забрать свой паспорт, работник говорит, что ещё не закончили и надо оформить кредитку. Зачем? Я пришел за дебетовой, мы её оформили, зачем мне тратить свое время сейчас на то, что мне не надо? Когда забирал дебетовую случилось тоже самое. Четыре дня прошло, а не 60, зачем пытаться ещё раз это делать? Нет, я провожу ещё много времени ожидая и заполняя бесполезную в данный момент для меня карту. Даже после моего отказа оформлять кредитку, работник всё равно настоял. Во время финальной стадии оформления карты нужно было сказать номер телефона, сотрудник не мог подстроиться под мой стиль диктовки номера, в итоге на это мы потратили достаточно времени. Клиенты ведь разные, если бы один заикался, то сотрудник бы по несколько раз набирал цифру на которой произошло заикание?
Это я уже издеваюсь, т.к. этот момент немного взбесил)
Очень долгое обслуживание. Приходится ждать от 40 минут. Заполнял заявление на отмену страховки, заявление по итогу потеряли, пришлось еще раз приходить. Сотрудники некомпетентные, перенапрявляют из окна в окно