Радует, что специалистов стало больше, время ожидания сократилось, специалисты максимально пытаются помочь и сделать время пребывания в банке комфортным!
Слабый персонал... Не все семь пядей во лбу, чтоб разбираться в финансах, но и в этом месте, нормально и доходчиво не ответят. Текучка и поэтому, персонал не подготовлен.
11.10.2021 пришло сообщение от сбера следующего содержания: «Заказ 660023229-0(RP240081825) iHerb до 31.10 ожидает в отделении СберБанка: Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО, г Нижневартовск, ул Нефтяников, д 44. График работы: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 09:00-16:00, Вс выходной. Назовите консультанту код: 9978».
16.10.2021 я обратилась в отделение чтобы получить свою посылку. На входе сотрудница Сбербанка попросила назвать номер посылки , хотя в сообщении было указано что я должна назвать только 4-Х значный код , ну да ладно я назвала номер посылки и сотрудница отправилась в подсобку за посылкой. Вынесла коробку и сказала: присаживаетесь , сейчас я произведу выдачу. И тут я увидела что на коробке указана не моя ФИО, то есть это не моя посылка! А тем временем эта сотрудница уже нажала в своём планшете что она мне выдала посылку !! Она отправилась обратно в подсобку искать , но ничего не нашла , позвала руководителя и они вместе начали искать. Ничего не найдя , руководитель меня пригласила в кабинет и начала звонить в службу поддержки сбер логистики выяснив что та посылка которую они мне вынесли сначала (не с моей фамилией) числится на складе , но фактически она в отделении , тем самым мы сделали вывод что возможно были перепутаны посылки и моя посылка возможно на складе . Мы составили обращение 211016-0783-718700.
Но самое интересное что сотрудница которая вынесла мне чужую посылку отметила к себя в планшете что посылку она мне выдала !! Но я не получила свою посылку !!
Сегодня 18.10.2021 я позвонила в службу поддержки сберлогистика и по моему обращению нет никакого ответа , только то что оно в работе !!
Теперь самый главный вопрос ! Кто мне возместит мои деньги за неполученную посылку в размере 9000 руб ???
Вообще по всем сбербанкам примерно одно и тоже сам банк на троечку и персонал такой-же бесполезные консультанты у которых не очень то и талон дать получается
Почему при трудоустройстве подростков нужна карта МИР? И ваше годовое обслуживание в 750 рублей это грабёж,тех кто даже и не начал работать! Неужели нельзя разработать карту с минимальным обслуживанием для подростков?! Очень плохой банк, особенно отделение на мира 27! 7 кругов ада нужно пройти и 20 минут в очереди отсидеть,чтобы услышать ,что "виновата Москва" мы тут ни причём. Очень Не компетентные сотрудники, и в банке воняет канализацией( говном и отходами) ,хорошее расположение под кафешкой🤢. НЕ РЕКОМЕНДУЮ👎
Хочу выразить огромную, искреннюю благодарность сотруднику сбербанка(г.Нижневартовск, ул.интернациональная.10) Кошелеву Алексею. Чуткость, понимание,человеческий подход, интеллигентность, высочайший профессионализм-это те качества, которые присущи Алексею.Благодаря таким людям хочется идти в банк и решать вопросы. С уважением Поляков Н.И.
Сберу в принципе только минус можно поставить за конский процент и отсутствие нормальной организации, сотрудники не владеют всей информацией и возникают нерешаемые проблемы.
Классно... Всем довольна.. Уделите больше внимания вашим будущим клиентам....Детям иногда в процессе ожидания или оформления не чем занять. Был бы не лишним аппарат чая и кофе. Рекомендую
За последние несколько лет Сбербанк изменился, что приятно удивляет, а дом клик для приобретения жилья посредством ипотеки просто прорыв, так же наладили оперативное обслуживание клиентов в офисах банка, хочется сказать Сбербанк подтянулся и вырвался вперёд!
приезжаю только в банкомат, внутри всегда много народу. Раньше было приятно смотреть на здание (ассоциация еще с детства) а теперь и парикмахерская, и студия танцев...