Как то обращалась к операционисту с вопросом, не получила полного грамотного ответа на свой вопрос, знания ограничены выполнением типовых операций. Обратилась в отделение Сбера возле Мираторга, там профессионалы!
Все очень долго, все замороженные по-моему, электронная очень даже с 3-4 посетителями еле движется,, сотрудники замученные но пытаются сделать все возможное
Много окон, но очереди большие… Причина, видимо , в том, что в городе закрылось много маленьких филиалов и теперь весь народ сконцентрирован здесь и на Первомайской.
Отвратительное отделение сбербанка.
40минут жду очереди в 5е окно, хотя в передо мной ходят люди которые еще от аппарата для выдачи талона не отошли. Бред полнейший.
Прошу разобраться с не профессионализмом ваших сотрудников.
Ничего особенного именно про этот офис сказать не могу, внешний вид как у всех офисов Банка, клиентов много, в основном, пенсионеры. Работа сотрудников по стандарту. Офис ближайший к дому, поэтому и посещаем именно его
4
1
Игорь Саменков
Level 24 Local Expert
March 8, 2023
Стандартное отделение,персонал грамотный. Есть бесплатная парковка
В большинстве случаев - а бываю часто - консультируют дельно, работают достаточно быстро, внутри просторно. Есть возможность ходить днем - очередей нет. Три банкомата - большой плюс. Бывает очередь перед праздниками, а так обычно или почти нет, или никого
Последние несколько лет нет вопросов к персоналу сбера по части обслуживания. Раньше сидели дамы престарелые, которым в сбере делать точно было нечего, а только огурцами солёными на рынке торговать.
Пожалуйста, если уж взялись выдавать посылки, то уберите эту раздражающую схему общения с навязыванием Уникальных предложений. Я пришла забрать посылку, и не более, я не хочу общаться с консультантом, я могу спешить куда-то. И в целом, волокиты больше, чем на почте, видно что сотрудникам эта новая функция не в радость. Больше не буду выбирать эту точку)
Очень большие очереди.
Места припарковаться нет совсем.
1
1
AVar
Level 8 Local Expert
May 19, 2021
Пошел оплатить, как порядочный налог. Взял талон, сразу вызвали к окну. Оказалось, надо через кассу. Кассира на месте нет, очереди в кассу нет. Кассиру позвонили, мне сказали, что сейчас по этому талону вызовут в кассу. Пришла кассирша, включилось табло, оказывается в кассу очередь есть, но моего номера в очереди нет. Жду 10 мин, иду к дежурному, он выдает талон, якобы который без очереди. В результате, пока в кассе были предыдущие клиенты, засветился мой номер, но как только он7и собрались выходить, мой номер пропал, загорелся следующий и туда шмыгнул следующий клиент. На мой вопрос "что за бардак?" кассир ответить не смогла, т.к. в маске и за стеклом, хотя и пыталась. В результате больше 20 мин потеряно. может это и не критично, но банк в 50м от моего дома, очереди не было, а у меня ограничено время. Но делать нечего, пойду ещё раз. А яндекс предварительно задал вопрос - чем вам понравилось место, о котором хотите оставить отзыв
Сначала отказались менять рубли (монеты) на рубли (бумажные). После 5 минут выяснений таки нашли такую функцию, но с комиссией в 300 рублей.
К слову, это была почти половина той суммы, которую я хотел разменять