Обслуживание на хорошем уровне. Персонал компетентен, оказывает помощь при неясных вопросах. Отношение к посетителям доброжелательное. Один из двух банкоматов редко, но не полностью функционален, из-за чего возникает незначительная очередь. Неплохое место для посещения.
Как по мне, банк даже очень не плохой. Наодится в ожывлёном месте. Проходимось большая. И электронная очередь, очень хорошая выдумка. Пришло взял талончик и жжди пока тебя вызовут. Не какой суеты нет и нервы спокойные.
Отказали в зачислении наличных на карту - подпись, видите ли, не совпадает на чеке с паспортной! На просьбу предоставить сведения, где это отражено документально, девочки понесли околесицу, что, де, таковы правила, для клиентов и т.д. На мое возражение, что не являюсь участников договорных отношений со сбером, началось откорвенное завуалированное хамство. Но сслку на какую либо инструкцию так и не предоставили. В результате мы опоздали на автобус, перевод не сделан, меня отчитали как мальчишку. Было это 13.12.22г. в 12.25. окно 8. Кассир прикрыла свой бэйдж косынкой имя не знаю. Больше услугами этого отделения пользоваться не буду, рассказал знакомым, чтобы были осторожны.
К сотрудникам банка, ни каких претензий. Они выполняют свою работу качественно. Претензии к организации выдачи посылок. Нужно дать премию тому, кто решил, что выдавать посылки может только специалист по кредитам. В итоге просидел в очереди больше часа. Ждал когда выдадут кредит. Маразм.
Безумно неудобно , что в субботу работают до 13:30 а в воскресенье вообще выходной! Люди работающие при графике 5/2 чисто физически не в состоянии при таком графике банка решить свои вопросы !
В отделении работают сотрудники, некомпетентные в вопросе открытия счетов для организации. Провели "незабываемых" три часа ожидания, пока сотрудник открывала счет. Причем консультировалась она постоянно с сотрудником другого окошка. Ждали логинов и паролей для дистанционного обслуживания - 3 дня. Конечно же ничего не пришло. Оказалось - не оформлено заявление. Хотя раз 15 я спросила - все ли заявления мы подписали и подали. Уважаемое руководство, почему бы не провести тренинги, курсы повышения квалификации, поставить наиболее опытного сотрудника и сразу отправлять клиентов к необходимому специалисту?
Персонал вежливый, отношения к клиентам хорошее, обслуживание быстрое, время ожидания зависит от очереди по электронному талону, когда очередь подойдёт они вызывают
Хотела обменять железные евро 2,1...отказали.сказали поищите отделение в ярославле где вам поменяют🤦♀️.как собирать деньги за кредиты чуть ли не с ножом обязаловка,а совершить действие напрямую связанное с банком-обмен валюты..это вы лучше съездите куда-то.на подарки детям хотела добавить денег..."спасибо"
Наглые и беспринципные сотрудники! Оформляют втихаря Ваше согласие на сбор Ваших биоданных, нагло лгут когда вы их по этому напрягаете, отказ от обработки биоданных написать - целая проблема, изворачивается до последнего
Мне здесь понравилось отношение к клиенту. Оператор поняла с первого раза что я хочу (мне нужен был документ для суда) хотя в других отделениях мне предлагали что угодно, но только не то что мне было нужно. Итог: здесь работают профессионалы.
Я не могла открыть в телефоне Сбербанк онлайн,пришла в наш Сбербанк и там тоже не смогли мне помочь, пришел ребенок шестой класс и спокойно мне открыл онлайн и что можно сказать по этому поводу безграмотность полная,,,
Живу рядом, хорошо налажено приём посетителей, существует проблема с навязыванием доп услуг,особенно кредитных карт, часто ломаются или просто не работают банкомат на входе
Народу много,сидячие места все заняты,поначалу пришлось стоять.Вызывают не по очереди. Позже взявший талон клиент вызывается раньше предыдущих,стоящих в те же окна .Внимательно следила за очередью по монитору. Мой номер объявили и я незамедлительно пошла в 3 окно. Не успела подать платежку,как за мной зашла следующая клиентка. Операционистка отказалась меня обслуживать,обвинив в том,что я дважды пропустила свою очередь. Она,якобы ,дважды вызывала мой номер.Фантастика! Я пыталась доказать свою невиновность,все бесполезно,она уперлась и отказалась обслуживать. Пришлось снова брать талончик и стоять в очереди .Это просто ужас какой-то! Потеря времени и нервов!