Обслуживание на хорошем уровне. Персонал компетентен, оказывает помощь при неясных вопросах. Отношение к посетителям доброжелательное. Один из двух банкоматов редко, но не полностью функционален, из-за чего возникает незначительная очередь. Неплохое место для посещения.
Как по мне, банк даже очень не плохой. Наодится в ожывлёном месте. Проходимось большая. И электронная очередь, очень хорошая выдумка. Пришло взял талончик и жжди пока тебя вызовут. Не какой суеты нет и нервы спокойные.
Отказали в зачислении наличных на карту - подпись, видите ли, не совпадает на чеке с паспортной! На просьбу предоставить сведения, где это отражено документально, девочки понесли околесицу, что, де, таковы правила, для клиентов и т.д. На мое возражение, что не являюсь участников договорных отношений со сбером, началось откорвенное завуалированное хамство. Но сслку на какую либо инструкцию так и не предоставили. В результате мы опоздали на автобус, перевод не сделан, меня отчитали как мальчишку. Было это 13.12.22г. в 12.25. окно 8. Кассир прикрыла свой бэйдж косынкой имя не знаю. Больше услугами этого отделения пользоваться не буду, рассказал знакомым, чтобы были осторожны.
К сотрудникам банка, ни каких претензий. Они выполняют свою работу качественно. Претензии к организации выдачи посылок. Нужно дать премию тому, кто решил, что выдавать посылки может только специалист по кредитам. В итоге просидел в очереди больше часа. Ждал когда выдадут кредит. Маразм.
Безумно неудобно , что в субботу работают до 13:30 а в воскресенье вообще выходной! Люди работающие при графике 5/2 чисто физически не в состоянии при таком графике банка решить свои вопросы !
В отделении работают сотрудники, некомпетентные в вопросе открытия счетов для организации. Провели "незабываемых" три часа ожидания, пока сотрудник открывала счет. Причем консультировалась она постоянно с сотрудником другого окошка. Ждали логинов и паролей для дистанционного обслуживания - 3 дня. Конечно же ничего не пришло. Оказалось - не оформлено заявление. Хотя раз 15 я спросила - все ли заявления мы подписали и подали. Уважаемое руководство, почему бы не провести тренинги, курсы повышения квалификации, поставить наиболее опытного сотрудника и сразу отправлять клиентов к необходимому специалисту?
Персонал вежливый, отношения к клиентам хорошее, обслуживание быстрое, время ожидания зависит от очереди по электронному талону, когда очередь подойдёт они вызывают
Хотела обменять железные евро 2,1...отказали.сказали поищите отделение в ярославле где вам поменяют🤦♀️.как собирать деньги за кредиты чуть ли не с ножом обязаловка,а совершить действие напрямую связанное с банком-обмен валюты..это вы лучше съездите куда-то.на подарки детям хотела добавить денег..."спасибо"
Наглые и беспринципные сотрудники! Оформляют втихаря Ваше согласие на сбор Ваших биоданных, нагло лгут когда вы их по этому напрягаете, отказ от обработки биоданных написать - целая проблема, изворачивается до последнего
Мне здесь понравилось отношение к клиенту. Оператор поняла с первого раза что я хочу (мне нужен был документ для суда) хотя в других отделениях мне предлагали что угодно, но только не то что мне было нужно. Итог: здесь работают профессионалы.
Я не могла открыть в телефоне Сбербанк онлайн,пришла в наш Сбербанк и там тоже не смогли мне помочь, пришел ребенок шестой класс и спокойно мне открыл онлайн и что можно сказать по этому поводу безграмотность полная,,,
Народу много,сидячие места все заняты,поначалу пришлось стоять.Вызывают не по очереди. Позже взявший талон клиент вызывается раньше предыдущих,стоящих в те же окна .Внимательно следила за очередью по монитору. Мой номер объявили и я незамедлительно пошла в 3 окно. Не успела подать платежку,как за мной зашла следующая клиентка. Операционистка отказалась меня обслуживать,обвинив в том,что я дважды пропустила свою очередь. Она,якобы ,дважды вызывала мой номер.Фантастика! Я пыталась доказать свою невиновность,все бесполезно,она уперлась и отказалась обслуживать. Пришлось снова брать талончик и стоять в очереди .Это просто ужас какой-то! Потеря времени и нервов!
Живу рядом, хорошо налажено приём посетителей, существует проблема с навязыванием доп услуг,особенно кредитных карт, часто ломаются или просто не работают банкомат на входе