Хороший офис,очень удобен для клиентов,есть где посидеть,подождать вызова специалиста.Предусмотренны вешалки для верхней одежды.Специалисты: знающие,внимательны к клиентам,терпеливы в общении.Периодически бываю в этом офисе,все вопросы решаю оперативно.
Мне офис не понравился. Был там 25.04.24. Сотрудники хамоватые, талон в 5 окно взял, и ждал неприлично долго, потому что туда отправляют без очереди всех, кому напортачили операторы в других окнах. И эти посетители, даже если пришли гораздо позже, оказываются в приоритете. В итоге впустую потратил 30 минут. Старшая по отделению так и не соизволила выйти разобраться в ситуации. Сбербанк в "лучших" своих традициях.
Пришла с годовалым ребёнком , взяла талон, так и не дождалась вызова специалиста, люди пришедшие позже были обслужены, специалист под номером 9 был свободен, я не дождалась своего вызова, и ушла, больше никогда не пойду туда, очень обидно, мамы с детьми , маленькими, должны обслуживаться первыми, это моё личное мнение.
Посещаю по всем вопросам связанным с сбербанком. Большое помещение много сотрудников, отсутствие очереди. Круглосуточно банкоматы. Хорошее освещение. Безопасно и понятно.
Обслуживание клиентов достаточно быстрое , персонал вежливый, внимательный. Очередей практически не бывает. Имеются банкоматы, круглосуточно работают. Удобное место положение. Время ожидания минимальное.
Хорошее обслуживание, помогли установить программу на смартфон, сами все сделали. Довольно быстро обслуживают, претензий нет. Персонал доброжелательный. Время ожидания небольшое
Первого апреля я обратилась в отделение с целью выпуска пластика для электронной карты. Предыдущий пластик заблокировали и я не могу зайти в Сбербанк Онлайн, так как не помню данные электронной карты. Сотрудница, которая меня обслуживала, предложила перевыпустить карту, сказав, что она будет готова через 10 дней, и не сказав, что пластик заказывается отдельно, хотя я сказала, что мне нужен именно пластик этой карты! И про это узнала только сегодня, когда я уже не выдержала и позвонила на горячую линию. Я просто потеряла время! Теперь мне придется заводить новую ненужную мне карту, ибо мне в ближайшее время нужно платить кредит, а я даже не могу внести деньги на карту!
Хороший персонал, проходное место удобно на общественном транспорте, подъезд не очень удобный на авто, жаль нет консультанта по талончики ( оптимизировали походу).
Как число подходит пенсий, очереди ужасные, главное стоишь, берешь талон, а люди , которые пришли позже, уже прошли, а ты все стоишь, хотя говорят, что по порядку очередь идет, по порядку взятия талона, очень долгое обслуживание
На мой взгляд, очень напряжённый участок за счёт своего местоположения. Бывает очень много посетителей. Персонал на уровне. Только очень жалко всех-летом очень жарко, и в отделении и на входе, где стоят автоматы. Банкоматы тормозят. Но, может это так и должно быть? Это техника.
Регулярно захожу, большой минус: чистота. Грязь, бутылки, спальное место для интеллигенции мечты, но к утру всё убирают. Про само банковское отделение ничего не могу сказать.
Пол часа уговаривали оформить кредитную карту когда согласился ,отказали в оформлении без обьяснении причин проверил скоко моих денег прошло через их банк за год оказалось больше 700000 банк никакой
Всегда очень долго сижу и жду вызова. Даже если в зале пусто и людей особо нет. А если ты попал к оператору, то тут ещё пол часа. Куча не нужных услуг и вопросов и самых "выгодных предложений". В общем если есть лишний час, то вам сюда.
Самое отвратительное отделение сберлогистики. Никому не советую туда обращаться. Не отдают посылку уже несколько дней, хотя все оплачено и имеются чеки. Даже интернет-магазин с ними уже связывался. Но так как система у них не работает, то страдать должна я))) Никак не решают этот вопрос, а нет, решают, напрягают пальчик и нажимают на кнопочку "обновить страницу". По мне так, это уже называется воровство. Если у покупателя есть чек оплаты, а интернет-магазин сам с ними связался несколько раз и предоставил накладные, что деньги они получили, то меня вообще не должно волновать, что в их системе там не работает. А Прошкина Екатерина Викторовна - один из самых некомпетентных сотрудников, который общается как тетка из местного киоска, а не сотрудник банка.
Сотрудников много, клиентов мало, но никто не торопиться. Реклама по телевизору о приобретении кредитной карты быстро рассеивают сотрудники, во первых они о ней ничего не знают, во вторых консультируясь с кем то по телефону, рассказывают то о чем умалчивает телевизионная реклама. Наверное пойду в другое отделение.
Отделение что надо , сотрудники подобраны замечательно, профессионалы не навязчивы , даже с учетом того что у них выставлены планы продаж на каждый день , приятно посещать данный офис хоть и приходится ездить из другого района