Посетил отделение для установки приложения на телефон, получил талон Р001 в 10:14 и стал ожидать своей очереди. Через минут 15 подошел мужчина, его встретила сотрудница, он озвучил что хочет установить приложение на телефон и получил талон.
В 10:47 информационное табло сообщило «талон Д-001 в окно 5», встает мужчина и идет к окну 5.
Он пришел позже меня и его обслужили по отдельной очереди, хотя он с тем же вопросом. Бардак!
Пользуемся Сбербанком уже не первое десятилетие. Сотрудники сбербанка всегда работают безошибочно и четко. Отдельно хочу отметить работу нашего персонального менеджера Анастасии Мовчан. Она очень грамотный специалист, при этом всегда доброжелательная и корректная. Большое ей спасибо!
Жаль это отделение, раньше было лучшее в городе
Сейчас (декабрь 2023) ситуация кардинально изменилась. Народа битком. очень долго ожидать, я ждала своего номера по одному из своих вопросов минут сорок. Приложение СБОЛ установить не смогли и отправили в другое отделение, когда попросила адрес, в каком мне смогут поставить, не смогли назвать, рукой махнула - где то там.
Девушки операторы еле шепчут себе под нос, когда их спрашиваешь, из десяти слов понятно пару, приходится переспрашивать, хотя проблем со слухом нет😄 такое ощущение, что время 12 дня а сотрудники уже страшно уставшие.
Пока ждала смотрела - сотрудники бегают туда сюда, очереди копятся, какой то хаос и суета, в зале нет оператора/администратора который помог бы сориентироваться. Пенсионеры долго стоят выбирают куда же талон выбивать. В зале очень жарко, люди сидят одетые в зимнее, потеют, потом выходить на мороз. Особенно жалко престарелых клиентов. Ждать реально очень долго. Мой запрос напутали девушки в окошках, потом перезванивались, что то меняли.
Если есть возможность, обходите стороной, экономьте время.
29.10.2024 посетила банк. В кассе стояла несколько минут перед окном, а "специалист" щебетала с подружкой по телефону, обсуждая знакомого и как она ему помогала обменивать валюту. Меня не замечала упорно. Поняв, что этот разговор не закончится, мне пришлось прервать их диалог. Дама огрызнулась и начала меня обслуживать.
Не был больше года. Не клиент. А был,потому,что пришлось там получать товары из Алиэкспресса. Сам первый раз был несказанно удивлён, где Сбер, где Али. Логистика. Вход как везде через аппарат с номерком. Очередь присутствует, на входе есть лавки,можно присесть. Приходилось подождать более 5-10 минут. Потом идти,искать своего оператора. Всё время уговаривали завести счет и карту и купить ТВ-приставку. Слава богу Али больше лично мне через них не присылают. Как банком не пользуюсь лет 15.
Совсем близко от моей школы но очень далеко от дома. В Сбербанке добрый и отзывчивый персонал, на входе есть банкоматы я очень часто посещал этот банк.
Самое лучшее отделение Сбербанка в нашем городе. Очень вежливый персонал оказывает консультации любым категория населения, от пенсионеров до крупных бизнесменов. Наша семья бывала там несколько раз, и каждый раз мы затричивали минимум времени на ожидание.
Хороший банк с широкой сетью филиалов и банкоматов. Хорошее обслуживание. Однако следует помнить, что зарабатывать на инвестициях со сбером не стоит. Практически любой другой банк - условия лучше.
Обычное отделен е банка обслуживание хорошее, но бывают сбои, ы основном у молодых специалистов.
Светлана
Level 10 Local Expert
July 3, 2024
Сотрудница Должникова Юлия хамит клиентам , разговаривает "через губу", с "пальцами веером". Забылась женщина, где она находится. И правил этики не знает.
Я оставила на неё жалобу, пусть обучают сотрудника, как нужно адекватно разговаривать.
Почему я должен платить комиссию или оформлять платную подписку для того чтобы перевести клиенту этого же банка более 50000 рублей своих кровных.
Теперь нет смысла иметь вашу карту, когда я наличкой без всяких комиссий и посредников могу распорядиться сам по своему усмотрению.
P.S.
Продолжайте в том же духе и вы останетесь без клиентов!
Пришёл в банк на обеде взять реквизиты карты(приложить к заявлению на работе, куда перевести деньги). Очередь 2 человека, взял талон, сижу жду. Люди приходят, берут талон, их сразу вызывают (около 10 человек), а я сижу. Обед заканчивается, подал голос, обслужили, но неправильно дали реквизиты карты, переделывал справку после работы.Как объяснил сотрудник обслуживающий меня, каждое окно работает по определённым операциям. Зачем тогда электронная очередь? В окне где обслужили, пока я ждал, никого не было, ни клиентов, ни работников банка. Почему, если кто-то отлучился его не заменит кто-то другой. Тогда просто подпишите окна, кто чем занимается. Я бы пришёл, посмотрел, никого нет и ушёл. Электронная очередь при такой обслуге не
нужна.
Банкоматы и офисы есть в каждой точке города, удобно. Отзывчивые консультанты. Карта бесплатна в обслуживании, это круто. Да и дизайн в зелёном цвете это круто.
Просторный, удобный зал Сбербанка. Хочется отметить работника банка Шаврину Екатерину. Огромное спасибо за помощь, оказанную нам. Внимательно нас выслушала, всё разъяснила, помогла с подключением к мобильному банку. Поздравляем Катюшу с Новым 2021годом. Желаем здоровья Вам и вашим близким. Пусть только добрые люди встречаются на Вашем пути и пусть только хорошие новости будут в Вашей жизни.
Центральный офис Банка в г. Железногорск. В последнее время работать стали лучше. Ничего плохого в их адрес сказать не могу. Персонал всегда оказывает помощь, обслуживание на высоте, время ожидания зависит от количества людей, как правило очередей нет, время приема минимальное.
Персонал вводит в заблуждение из за чего возникпют проблемы. Однажды закрывала карту, оператор карту забрала, порезала и сказала что карта закрыта. А через год оказалось что карта не закрыта. А я отчитываюсь о своих счетах. Были проблемы на работе. Второй случай, при замене карты подключтли мобильный банк за который списывали денежные средства. Причем сказали что 2 месяца плату взымать не будут, а через неделю сняли. Когда обратилась в банк с вопросом, ответили что меня не так поняли., Извините.