Хожу в этот филиал два раза в месяц,так квк приходится по определённым обстоятельствам. Господи...врагу не пожелаешь такого мучения.... в очередях с талоном "наличные и пенсии" приходится ждать по 40 минут постоянно... а потом чтобы получить услугу,нужно столкнуться с вечно уставшими сотрудницами сего отделения...
Для меня это просто ад...но деваться некуда,так как только в этом филиале ( по прописке) я могу получить нужную мне услугу... желаю поскорее избавиться от посещения данного филиала. Жду с нетерпением зимы,когда будет такая возможность.
Всё нравится в отделении " Сбербанк " по ул. Леонова. Всегда помогут разобраться и посоветовать. Однажды Уговорили на оформлении страховки от несчастного случая.
Оформила! Упала в гололёд. Сломала руку.
Была хорошая выплата.
Оформляйте страховку ,для себя любимой,
в сбербанке все честно и порядочно! Советую
Хороший сбербанк ,сотрудники особенно хорошо объясняет ,после ремонта ещё лучше стало ,всегда чистата можно поседит спокойно спасибо за то что рядом с домом есть сбербанк
Я - пенсионерка. Заходила в этот Сбербанк в понедельник (он близко к моему дому находится), чтобы получить реквизиты своей карточки (устраиваюсь на работу - там этот документ необходим). Мне сказали, что моя карточка устарела (странно конечно, она до 2025 года, ну да ладно - им виднее) и что такие карточки после Нового года будут аннулировать, предложили оформить новую. Новую так новую, согласилась. Выдали реквизиты на новую карточку и сказали, что новую смогу получить в пятницу. Только хотела собираться идти за новой карточкой - пришло СМС-сообщение что карточка готова, приходите на Мира 104 и получите. Здравствуйте, приехали! А если бы я не прочитала сразу это СМС? Пошла бы на Леонова, 60, а потом на Мира 104? Вы издеваетесь над пенсионерами так? Мы же не молодые, чтобы бегать туда-сюда, машин у нас нет - всё ножками передвигаемся. Сразу то нельзя было сообщить, что в другом месте получать карточку придётся?! Давление мне только подняли от расстройства! Уважаемые сотрудники Сбербанков (а это в основном молодёжь) - будьте повнимательнее к пенсионерам во всех мелочах, это для нас тоже важно.
Рядом с домом, сотрудники вежливые, всегда придут на помощь, подскажут, очередь идёт быстро.Спасибо большое девочкам за помощь и терпение, особенно Наталье(окно 11).
Обслуживание на уровне . Очереди ,да бывают но девочки очень даже стараются быстро и качественно обслужить. Внимательное отношение к клиентам. Расположение рядом с домом, что очень удобно. Банкоматы 24 часа 👍
Постоянные долгие очереди. Много пенсионеров. Обслуживание клиентов среднее. Персонал не квалифицированный. Часто переключают от одного специалиста к другому. Время ожидания длительное. Душно, скучно, медленно.
Зашёл с утра 29.06.22 пополнить наличными Юмани-кошелёк через платёжный терминал в этом отделении Сбера, обозначил операцию в 6 тысяч, указал телефон для контакта, начал вносить купюры по одной - то есть всё как обычно, но на четвёртой купюре ( 500-500-1000-1000...fail) терминал завис, не подавая признаков жизни. Тут же обратился к сотруднику банка, который подошёл и посоветовал набрать горячую линию 900, что я и сделал. Обращение зарегистрировали и пообещали разобраться в ближайшее время. Я у сотрудника банка ещё специально уточнил, надо ли мне помимо звонка собрать ещё какие-то данные, может записи с камер наблюдения, или заявление какое написать, на что он ответил, что всё решат по звонку на горячую линию. Через пару часов прилетает СМС от Сбера, что ничем помочь не можем, обращайтесь к банку-эмитенту карты, то есть к Юмани. Написал в support Юмани, они мне отвечают, что ничем помочь не можем, деньги от Сбера на Ваш счёт не поступали, решайте вопрос с ними. Я снова в Сбер на горячую - и та же история, обращайтесь в Юмани! Дело в том, что терминал физически не закончил операцию и проглотил три тысячи, не распечатав ни чека, ничего, между тем как сотрудник, к которому я обратился, открыл терминал, что-то там поколдовал и закрыл. Как я уже сейчас понимаю, сотрудник прекрасно понял возникшую ситуацию и должен был предложить мне тут же, не покидая помещения Сбербанка, написать заявление на возврат неудачного пополнения по причине технического сбоя. Однако он этого не сделал, сказав, что мне всё решат по горячей линии 900, и теперь я двое суток получаю такую нервотрёпку в качестве футбольного мяча между Сбером и Юмани, что врагу не пожелаешь.
То ли пренебрежительное, то ли умышленное отношение
Сделали ремонт стало намного приятнее, ну и на нагорном он один такой.
Маришка, Маринчик
Level 12 Local Expert
November 7, 2022
Обслуживание клиентов хорошее, у всех операторов подход разный, но иногда хотелось бы по расторопней решение проблем, да и результат, особенно касательно распечатаю за предыдущие годы, это не продумано совсем, банкоматов хоть и достаточно, но иногда очереди и не всегда на месте специалист, помогающий клиентам и если он занят кем то, то другие просто ждут.
Быстрое обслуживание, в помещение банкоматов достаточное количество, минус часто очень душно, а если ещё и бомжи ночевали, то те ещё «ароматы», необходимо проветривать, либо доступ в помещение по картам.
Очень вежливый , добродушный, приветливый, отзывчивый персонал. Быстро помогут, подскажут, решат ваши проблемы. Ответят на все интересующие вопросы. Рекомендую это место
Здесь всегда решат проблему, ответят на все вопросы. И телефон зарядить есть где, если для дела надо, и документы откопируют (дорого, правда). Если "беда" с карточкой случилась или автоплатеж подключить, то милее здешних девушек и парней нигде не найдете.
Удобное расположение, вежливый персонал. Есть банкоматы
3
Юлиана К.
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Почему по утрам постоянно закрыт банк, хотя написано что работает с 6:00 но я уже второй раз прихожу в 7:20 а он закрыт. Банкоматом не возможно воспользоваться хотя он должен 24 /7 работать .