После обновления стал ещё лучше. Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Работают до последнего клиента, что очень приятно. Просторные помещения и минимальные очереди.
02.07.2024 в офис СБЕРБАНКА на ул.Трнавская 14, обратилась пожилая женшина ( моя мама) с просьбой помочь ей положить на карту денежные средсива и потом перевести другому человеку на карту. Сотрудник банка отказалась оказать помощь пожилому человеку, ссылаясь, что пора бы знать как действовать с банкоматами, развернулась и ушла. Даже не знаю , как передать моё возмущение, когда мне позвонила мама. Надеюсь, что руководство читают отзывы. Хотя , раз сотрудники позволяют в работе такое отношение к людям, которые приносят в банк деньги и за счёт этих денег сотрудники получают зарплату, значит руководство допускает к работе таких сотрудников. ЖАЛЬ!!!
Всегда помогут. Ирине Александровне выражаю особую благодарность!
Спасибо за человеческое отношение!
Хороший коллектив!
Жаль , что не все это понимают!
Что случилось со СберБанком?! Это кошмар. Ипотечный отдел практически исчез, один специалист, и тот в отпуске. Оформлением ипотек занимается менеджер, который двух слов связать не может. Говорит что электронная регистрация это долго и сложно, антиреклама своих же услуг. Огромные очереди. За 10 дней так и не смогли подписать дкп. Сбербанк, разберитесь. Сократили персонал до такого минимума, что невозможно с Вами взаимодействовать!
Хорошее расположение, легко добраться на общественном транспорте. Большое просторное помещение. Персонал грамотный, внимательный, дружелюбный. Круглосуточно работают банкоматы.
Очень приятный персонал. Контролируют каждого клиента и распределяют по свободным специалистам. Ответят на любой вопрос, покажут наглядно и посоветуют лучший вариант. Лучшего отделения сбера пока не встречала. Специалисты на 5 баллов
Всегда вежливые и приятные консультанты. Обслуживание и комфорт всегда на высшем уровне. Очень приятно обращаться к ним. Всегда доходчиво объясняют и Сберлогистика тоже радует, очень удобная служба. Спасибо за обслуживание.
Была там в первый раз, немного обалдеть как там все устроено, клиенты все сидят. У меня были наличные, но работник банка сказала, что по карте будет без комиссии. Я пошла положила деньги на карту, и вернулась к ней, она спокойно дождалась меня. Вобщем я всем довольно, как к клиенту ко мне отнеслись на высшем уровне.
Мне лично все понравилось, большой, если не сказать, огромный офис, полный спектр банковских и сопутствующих услуг. От себя хочу сказать, что здесь я никогда долго не ожидал, счётчик по талончикам избавляет от хаоса и неразберихи. Сервис обслуживания высокий, доброжелательные молодые девушки, высококлассные специалисты. Может к самому банку будут претензии, но это уже другая история
Моей бабушке, 77 лет, продали страхование вклада за 7 тыс руб, сдабривая это легендами о том, что при наступлении военного положения ее застрахованный вклад не будет тронут, в отличие от остальных не застрахованных. Также, якобы вклад страхует от действий мошенников. Но разве банк не должен гарантировать клиентам безопасность их денег от кибер атак по умолчанию? А если деньги будут переведены мошенникам своими руками, неужели банк вернет их? - очень сомнительно
Считаю действия сотрудников отделения непорядочными. Они пользуются некомпетентностью и доверчивостью пожилых людей, чтобы зарабатывать бонусы к зп.
Будьте внимательны, пожалуйста!
Современное, просторное здание. Сотрудники - профессионалы своего дела. Всегда вежливые, помогут, когда к ним обратишься с любым вопросом. Сколько приходилось обращаться в Сбер, никогда не слышала грубого слова от сотрудников! Молодцы! Так держать!
Не смотря на такое количество окон и сотрудников, очень долго ждёшь свой талончик. Ну как и в других офисах сбербанка, хотя там намного меньше окон, да и сотрудников тоже. За минутой справкой просидели полтора часа в очереди.
Однажды а это было в декабре потерял сбер карту...( с кем не бывает)..пришел в С\банк ..и девушки операторы быстренько помогли восстановить с\карту ..Спасибо !
Была именно в этом сб пару раз, но впечатление осталось вполне приятное, хорошая обстановка, вежливые девочки консультанты всегда помогут и подскажут. В очереди не сидела, все быстро и чётко.
Обслуживающй персонал в Сбербанке хороший,корректный. Есть девочки,которые очень проффесионально могут объяснить и решить ту илм иную проблему в финансовом плане. В целом я всегда довольна посещением вашего фелиала.
Большой зал обслуживания, но часто приходится ждать своей очереди, мой "рекорд" 8 минут и то приняли не по талону, менеджер обратила внимание что долго жду и сопроводила, "в ручном режиме " к осводившемуся специалисту.
Достойный банк, с многолетней историей и репутацией. Персонал обходительный, вежливый. К клиентам относятся с уважением, всё чётко объясняют, сдержанно, Время ожидания от 1-5 мин., главное взять талон в терминале. Процветания и Финансового Благополучия!!!
Персонал отзывчивый, понимающий, не грубят, всегда помогут с терминаломи, банкоматы и терминалы работают 24/7, парковка удобная, и очень понятное приложение сбербанк
Этот Сбербанк - настоящие ***!!! После захода в личный кабинет через телефон - заблокировали мне доступ к Личному кабинету! Оставив меня после 14 часового рабочего дня - без МОИХ денег. А что я есть теперь буду ближайшие сутки? Больше никогда не оставлю ни копейки на карте!!!
Радует, что много операторов и электронная очередь. Мягкие удобные диванчики, в зале просторно. Отношение к клиентам доброжелательное.
3
Е
евсеев дмитрий
Level 8 Local Expert
May 24
приезжал несколько раз, но не смог дождаться своей очереди, сегодня решил сидеть до конца, как итог просидел 1 час 24 минуты!!!!!! АУУУ СБЕРБАНК!!!! в каком веке живём!!!! потратил свое время, а у специалиста был не более 2 минут, это ужас
Просторное отделение банка. Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Была несколько раз, каждый раз решение вопроса занимало не более 10 минут.
Комфортное удобное помещение, но к сожалению никого не найдёшь что бы помогли с терминалом либо уточнить куда обратиться по тому или иному вопросу, когда я спросила, мне ответили - "У нас нет консультантов!". И ох уж эта очередь.....