Sberbank
300 reviews
April 23
23.04.25 Хотела написать ещё один отзыв, после очередного посещения этого отделения Сбербанка,
но дают корректировать только старый)
Хорошо, добавлю сюда.
В очередной раз посетив этот офис, хочется сказать, что всегда приятно сюда приходить! Очень внимательные, приятные, с добрым человеческим отношением сотрудники.
Хотелось бы отметить сотрудницу Елена Ивина, в прошлый раз я попала на прием к ней, и она работала очень высокопрофессионально. Чего и грамотно отвечала на все вопросы, очень учтиво и доброжелательно решила мой вопрос.
Я так рада, что в ближайшем отделении, работают такие сотрудники!
Если Руководство Банка и этого отделения прочитают мой отзыв - знайте, этими сотрудниками можно с честью гордиться!!
Мой предыдущий отзыв.
Огромная благодарность, сотруднику отделения Земновой Евгении за ее профессиональную работу, человеческое отношение, выдержку, терпение, отзывчивость, спокойствие, доброжелательность! Такими сотрудниками команда отделения Сбербанка может смело годиться!!!
Таких сотрудников нужно ценить и оказывать им признание компании не только моральное, но и премировать их, за образцовую работу 🤝
1
April 25
Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Травкиной Ирине. За внимательное отношение к клиенту. После первого обращения в банк (не к ней) мне была выдана не та выписка, которая необходима в налоговую. Травкина Ирина вникала в ситуацию и предложила способ получения правильной выписки, на это потребовалось достаточно много её времени. Именно такое отношение к своим должностным обязанностям позволяет испытывать глубокое уважение к сотруднику. Чуткий, внимательный сотрудник, настоящий профессионал своего дела.
Человек на своём месте.
Благодарю за помощь.
Людмила Адамушкина.
March 19
Думаю, что руководству необходимо обратить внимание на персонал!
Это ничем не занятый, хамоватый коллектив, место которому на рынке!
Зашел спросить по наличию мелких долларов.
В место отдельной кассы почему-то пригласили к 4 окну.
На мой вопрос по наличию, мелких долларов, ничем незанятые коллеги. девушки из 4 окна, начали хихикать, хорошо что хоть в слух не сказали - "Мелких долларов захотел, чудак" (((
Потом долго и вслух перекрикивались на весь офис у кого есть и какие наличные доллары.
Я честно говоря, был лучшего мнения об организации работы в офисах Сбер!
Здесь конечно же большой вопрос у руководителю офиса!
Разве так можно вести себя при общении с клиентами?!!
1
1
April 26
Приходишь, в отделение, тратишь 40мин в очереди, чтобы тебе сказали, что не смогут установить приложение, потому что нет оборудования…просто красавцы (ноутбука и провода Type c у них нет), разместите тогда информацию об этом на сайте и в отделении заблокируйте кнопку с данной услугой, чтобы талончик нельзя было получить. Уровень сервиса, как обычно на высшем уровне!!! (За неделю до этого на Ташкентской 9 не смогли установить приложение Сбер Инвестиции, со словами «попробуйте в другом отделении»)
August 30, 2024
Очень хорошее отделение. С любым финансовым вопросом я всегда иду сюда. Внимательные сотрудники. Особенно хочется отметить Пахомову Оксану за ее профессионализм и человеческое участие. Так же хочется отметить Евгению ( к сожалению не запомнила фамилию), которая работает в отделении очень давно и всегда с улыбкой встречает нас - клиентов этого отделения. Спасибо большое вам! Здоровья, благополучия,трудовых и профессиональных успехов всем! Так держать!
April 22
Был в этом отделении сбербанка. Хотелось бы отметить, что обследование в данном филиале на высоте. По крайней мере, у того специалиста, что нам достался. Приветливая девушка, которая все смогла объяснить моему престарелому отцу! Рекомендую вам!
April 18
Отделение существует давно, мне всегда приятно посещать его. Вежливые и отзывчивые сотрудники , всегда готовы помочь в решении проблем.
January 23
Рядом , ближайший офис с домом , банкоматы работают всегда, офис не большой, очереди бывают не часто,приходилось ждать к оператору , но не долго, встречают всегда, спрашивают что нужно, помогают
2
March 10
Сотрудники не могут элементарно установить приложение на айфон и даже не пытаются решить проблему. Хамят и грубят . Два раза брала талон и обе сотрудницы отказались помогать ссылаясь на то что компьютер не видит мой айфон
1
2
October 4, 2024
Я забыл как зовут красивую девушку 6 окошке сидела, она очень хорошо выполняет свою работу, я очень благодарен, быстро открыли сбер карту и она очень дорогая и улыбается постоянно, отношения очень тёплое как классно такие сотрудницы у вас работает 🥰🙏 я был у вас сегодня 16:00 примерно она сидит у окна последний 6 окошко если не ошибаюсь кудрявая девушка
Спасибо большое 😇🫶🏻 жаль что я ваше имя не запомнил 🙈
1
March 7
Постоянные очереди. Чтобы установить мобильное приложение провела в этом офисе 1,5 часа, из которых 30 минут было ожидание в очереди.
1
1
March 20, 2024
Все удобно и шикарно единственное что могу сказать дальше от дома когда в магазине поставят банкоматы сбербанка в тех же Дикси или Пятёрочка на саморкадский проспект было бы удобно просто приходится или пешком или на автобусе доезжать до банка а это не удобно я думаю многие согласятся с этм
January 14, 2024
Работа персонала четкая. Хочу поблагодарить старшего менеджера Садыгову Эльмиру за внимательное отношение к клиентам и отличное знание своей работы. Я обращалась к ней не один раз и всегда была удовлетворена ее участием. Удач в Новом году Эльмире и всем сотрудникам нашего офиса!
2
1
March 26, 2024
Хорошо выполняют стандартные накатанные операции, но при возникновении "нестандарта" легко посылают клиентов ... Был случай неполучения заказа через сбермаркет (из-за того, что на товаре не считывается их же кюаркод), сегодня не получили перевыпущенную в связи с мошенничеством готовую дебетовую карту из-за непредставления оригинала старого российского паспорта, отданного на переоформление, при предоставлении загранпаспорта, ксерокопии старого российского паспорта и Справки МФЦ о его принятии ...
2
1
October 30, 2024
Отвратительное обслуживание. Мама - пожилой человек, пришла установить мобильное приложение, как и рекомендовано Сбером. Сотрудница категорически отправила ее за более новым телефоном. Даже не попыталась помочь. Сегодня пойду с мамой сама разбираться. И хамство уже не впервые. Пока не гаркнешь - нормально работать не будут. Особенно с пожилыми.
1
1
August 15, 2024
Мало Пространства, почти всегда очередь. Сотрудники вежливые,диванчики удобные, обычный Сбербанк... Ничего особенного. Нормально.
1
October 12, 2024
Тут работают самые внимательные и добрые сотрудницы!!! Всегда объяснят и во всем помогут!!! Всегда иду к ним с удовольствием!!!
1
1
December 5, 2023
Очень отличный Сбербанк хорошие сотрудники каторые знают своë банковское дело и могут вовремя подсказать и помочь в трудную минуту огромное спасибо!
3
January 30
Не в первый раз пришёл снять денег в кассе, в итоге ни крупных большую сумму не снимешь потому что денег нет, ни мелких, потому что мелкой наличности тоже нет. Отказывают в снятии своих же денег по сути.
1
1
February 23, 2024
Дважды обращалась в отделение банка .мне настолько вежливо и терпеливо сотрудники объясняли что прям до сих пор чуаствую их душевное вложение. Благодарю девушки .очень заботливо и с пониманием. Прям образец человеческой доброты и заботы. Благодарю. Так держать. Отправляю вам лучики добра в ответ❤
May 20, 2024
Если хотите поморозиться, идите в это отделение. Минимум 30 минут ожидания. Причем все кто пришел позже идут вперёд. Некоторые категории просто не замечают и игнорят. У нас был вопрос и проблема с вкладом и нас тупо игнорировали. Супер. Респект девочки
1
1
July 13, 2024
Рядом с домом. Много банкоматов, очередей не бывает, работает кондиционер, что существенно в таку жару.
1
July 18, 2024
Вечно народ и в электронной очереди постоянно заканчивается лента с твоим номером,надо запоминать.пожилым людям можно сесть только на два стула.
1
October 18, 2024
хорошее место, удобное расположение, возле станции метро Юго-восточная(3 выход)
June 28, 2023
Очень люблю наше отделение. Очередей не собирают, сотрудники все приветливые, объясняют все от и до. Приятно зайти. Отличное отделение!
1
1
October 8, 2023
Находится у метро,поэтому всегда очень много народа. Редко,когда быстро всё сделаешь. А так,обычное отделение. Операторы стараются сделать всё быстро.
November 24, 2022
Очень хорошее обслуживание! Внимательный персонал! Сотрудников не много, но всё очень внимательно относятся к клиентам! По любому вопросу вежливо консультации проводят и перенаправляют в то окно , куда лучше обратиться со своим вопросом
3
March 1, 2023
Хорошее расположение, прям возле остановки. Очередь даже если большая, то быстро проходит. Специалисты доступно объясняют всё. У меня делалась карта, и уведомление о готовности не было, но в приложении она уже была. Спросила, и для меня открыли почту по которой приходят эти карты. И отдали. В общем людям готовы помочь.
May 23, 2023
Хорошее отделение Сбербанка. Много банкоматов. Вежливый персонал. Удобное расположение. Всё чётко, порядок в зале и в зоне банкоматов. Очередей почти никогда нет
1
June 8, 2022
Отделение популярное, наооду в нём всегда достаточно, персонал квалифицированный, ребята стараются обслужить клиентов быстро и качественно. Банкоматы в достаточном количестве.
October 19, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, банкоматы работают круглосуточно.
С детьми меняли мелочь, специалист показала, как выполняет работу, отвечала на вопросы деток и была очень внимательна!
June 12, 2022
Небольшой офис Сбербанка. Обычно не очень загружен, но иногда можно попасть и в час пик. Нормальные и вежливые сотрудники. Занимает 1й этаж жилого дома. Рядом магазин "Свет", название сохранилось с Советских времён. Да и сам Сбербанк там с "лохматых" годов.Недалеко метро Юго-Восточная.
May 15, 2022
Удобное расположение, рядом с метро. Чуткий персонал, всё доходчиво обьяснили , рассказали как правильно пользоваться кредитной картой, какие преимущества. Огромное спасибо.
1
December 3, 2022
Банкоматы круглосуточно в доступе довольно-таки большое помещение почти очередей нету очень удобно небольшая проблема с парковкой но можно припарковаться со стороны двора
3
April 14, 2024
В Сбербанке вечные очереди. Но удобно есть банкоматы несколько штук. Круглосуточно
1
January 6, 2024
Обслуживание хорошее. Но очень маленький, всегда много народу.
1
November 23, 2024
Очередей почти не бывает,девочки работаю четко.Нравится все.Молодцы!!
1
1
August 12, 2020
Претензии не к этому отделению, а к системе сбербанк в целом. Свекровь хотела перевести 50 тыс. рублей. Ей 83 года, у неё нет приложений в телефоне и карт сбера. В этом отделении ей любезно предложили открыть карту, она согласилась. После чего пополнила эту карту и попыталась перевести клиенту сбербанка. И чудеса начались... Карту тут-же заблокировали, объясняя тем, что это очень большая сумма. Предложили написать заявление и ждать три дня, когда его рассмотрят. Закончилось тем, что одна неравнодушная сотрудница, помогла ей снять деньги с этой карты и отправить обычным переводом за комиссию в 750 рублей. Мало того, что промурыжили старушку 1.5 часа, так ещё любезно обобрали. Что для пенсионера 750 рублей? Три дня жизни. Сволочи, ничего святого...
8
1
October 27, 2024
Хороший персонал , внимательный и вежливый
1
November 15, 2024
Сбер как сбер, ни хорошо ни плохо сказать не могу о нем, просто заезжал снимать наличку
1
October 4, 2021
Около месяца назад, я устраивался на работу в Сбербанк, по адресу Ташкентская 12/20, со мной проводила собеседование Татьяна Григорьевна Капаклы, с самого начала, с меня потребовали очень много информации, я ещё удивился, проходя третий день стажировки, я спросил про трудовое соглашение, на что получил ответ, что трудовой договор будет заключён со мной очень скоро, потому что всем нравилось, как я работаю, в конечном итоге руководитель данного отделения - Татьяна Григорьевна Капаклы, не отвечала на звонки, а потом вовсе написала, что я им не подхожу, на вопрос о стажировке, сказала что не заплатит, никому не рекомендую устраиваться в данное отделение, здесь часто набирают молодых людей на стажировку и не платят за это деньги, тем самым методом можно постоянно находить рабочую силу и не оплачивать ее, будьте осторожны!!!
8
May 20, 2021
Отвратительное отделение! Пытаюсь месяцами выбить пенсию родственнице по доверенности. Человек уже больше года не получает положенную пенсию!!! Проверки занимают месяц почти, отказ на отказе... То это не так, то тут не так. Она сама не может прилететь по ковидным ограничениям. Пришлось идти в отделение, спрашивать, почему так долго проверка? А мы вам не дозвонились... Звонков не было, один раз может. Набирала в ответ, не дозвониться, на что в ответ, данный номер не принимает входящие звонки. Женщина в возрасте, блондинка с каре, кинула мне доверенность, нате, не прошла проверку. Что за отношение такое? Никакого содействия клиенту!!! Хотя бы попытались повторно сделать запрос... Отвратительное отделение, и банк сам тоже. Про постоянные очереди, я уже молчу. Людей много а кресла 2-3 всего. Со своими проверками , вы, честно говоря, совсем уже задолбали!!! Человек не может свою пенсию положенную получать, это как нормально вообще??? Данное отделение на закрытие!!!!!
3
3
December 29, 2022
Очень хорошее и квалифицированное обслуживание.Все объяснили,решили все мои вопросы.Осталась довольна и работой кассира и администратора.Спасибо.
August 25, 2021
Потрясающие операционисты. Быстрые, компетентные. Вопрос длительного ожидания нужно задавать не сотрудникам данного офиса, а к людям, которые принимают решение открыть настолько маленький офис с таким большим потоком людей. А так же к управляющим подобных офисов, которые не могут выбить пару ставок для своего же комфорта и комфорта клиентов банка
3
2
July 2, 2022
Отделение так себе, сотрудники стараются навязать свои условия по картам, любым способом, которые не выгодно клиенту. На многие вопросы не могут дать ответ. Или отвечают, что нет карт, или не оказывают услугу. Идёшь в банк через дорогу и там все сделаю. Походу зависит от грамотности специалистов и квалификации. А может нет желания оказывать услугу непонятно, почему так. Хожу в другой банк.
2
March 14, 2023
Просто небольшое отделение Сбера. Работает до 19:30 всего, вечером почти всегда все окошки заняты - не видно что очень расторопно персонал начинает работать, когда очередь образуется.
При получении посылок из СберМегаМаркет пару раз просили карту банка (для авторизации) - чтобы зайти в профиль клиента.. Толи чтобы карточку посмотреть и очередной кредит предложить то ли ещё для чего. Тогда как для получения посылки достаточно номера телефона и кода получения (уточнял в поддержке банка). При отказе давать карту/открыть приложение Сбербанка - говорят, что надо же вас идентифицировать! На отказ от идентификации выдают посылку по номеру телефона и колу получения без проблем) (но это было всего пару раз - в многократно больших случаях девушка на входе оперативно, быстро и вежливо выдает посылку, каки положено - по телефону, коду, ФИО (или на имя которое указали при регистрации в СММ - ради промо кодов немало людей 2 и 3 аккаунт заводят с очень и очень экзотическими именами))))
August 16, 2022
Очень удобно расположен офис, недалеко от метро, персонал очень хорошо относится, всё быстро делают
July 1, 2022
Прямой возле дороги находится там рядом есть остановка хорошие места есть банкомат ты возле банкомат я сам банк там четыре большие банкоматы два маленькие посетите хорошее место
1
December 17, 2022
Не плохой банк, но возникли проблемы с отображением доступного остатка в личном кабинете данного банка на совершении бесплатных переводов по СБП, в связи с чем мне временно заблокировали мою карту, из за превышении количеству попыток совершения перевода через СБП (их не более 15 в сутки) пытался перевести без комиссии. Это не существенная проблема, но впечатление и ожидание было испорчено.
1
December 12, 2020
Пару-тройку раз сталкивалась с большой очередью, которая уже не по талонам была. Некоторые работницы данного банка говорят настолько тихо, что даже имея хороший слух, нужно прислушиваться к каждому слову, а порой и вовсе читать по губам. Тем не менее, обслуживание нормальное.
6
1