На входе пользовался терминалом для получение талона, подошла сотрудница по залу и нечего не спрашивая начала нажимать на экран и получила талон, очень нагло со стороны качества обслуживания банка, пришлось мне дольше ждать в очереди
Вынуждена была воспользоваться услугами Сбербанка для оплаты пошлины ЗАГСа. Расходились реквизиты в моей квитанции, выданной в архиве ЗАГСа и на дисплее терминала. Живая очередь растянулась на более 20 чел. Это было около 14 часов дня 16 октября 2018 г. Время у меня было ограничено из-за обеденного перерыва архива, я рискнула оплатить через терминал и квитанцию с оплатой приняли в архиве.
Банк для народа. Поэтому много пенсионеров и большие очереди. Надо отдать должное сотрудникам Сбера: терпеливо объясняют и возятся с кажлым клиентом.
3
1
Константин
Level 11 Local Expert
September 1, 2019
Единственый сбербанк в районе речной вокзал водный войковская который работает в воскресенье до 18.00
Ближайший сбербанк работающий в воскресенье это в Зеленограде на Панфиловском проспекте и то он работает до 16.00
Очереди всегда в отделениях расположенных в тц или около метро.
Отвратительное отделение, обслуживание. Сотрудники с недовольными лицами, как на каторге. Помочь никто не может и не считает нужным. Даже не могут выслушать суть вопроса, с которым к ним обратились, просто перекидывают твой талон на другую кассу, где повторяется та же история. В итоге мне нужно было всего лишь внести деньги на счет, потратила массу времени, сменила 4 кассы. Две из которых были просто нонсенс: тумбочка у входной двери, без компьютера и всего остального (чем мне там собирались помочь, не знаю, может силой мысли);вторая в занятом другим клиентом окне, стоя, перекрикивая, опять же без компьютера. Обслуживание на нуле, о доброжелательности они и не слышали, компетентность еще хуже, недовольные лица. И это наш центральный банк! Следите за качеством своего обслуживания, господа!
Очень-очень-очень-очень долго работает касса, оно же окно номер 3. Взял талон, ожидание 2 минуты, подошёл в окно 6, 1 минута, ожидание кассы 25 минут!!!!
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что прийдя по пустяковому делу сидишь минимум 20 минут. Пришло время менять карту. Пришла в офис, взяла нужный талон и стала ждать. Вызвали, на удивление, быстро. Но девушка сказала взять другой талон: справки. И вот тут понеслось. Люди приходили и уходили, а я все сидела. Прождав 20 минут (при том что до этого я уже отсидела одну очередь) и не получив вразумительного ответа на вопрос когда меня вызовут я ушла. Считаю, что это просто свинское отношение к клиентам! Больше в этот офис не ногой!