Кошар! Худшее отделение из тех, что я знаю с т.зр. очередей. Несколько раз пытался там обслужиться - и в конце концов уходил в соседнее, напротив в "Щуке". Это было быстрее.
Очень большие очереди( долгое ожидание, хотя при этом половина работников окон просто сидят🙄 между собой разговаривают... Создается впечатление буд-то спецально игнорируют(
Здравствуйте. Этот банк надо обходить стороной. При обслуживания клиента, работник банка навязывает клиенту кредитную или дебетовую карточку. Если клиент отказывается , то на помощь выходит зам. директора этого филиала со словами: "все равно возьмете". Наблюдал не раз, как клиент отказывается от потребительских и дебетовых карт, в ответ клиенту присутствует наглость и упорство работников этого банка в навязывании карт, особенно сильное давление оказывается на пенсионеров. Также, недовольство проявляется в нежелании закрытия сессии, если у клиента отсутствует дебетовая карточка. Мотивируя это тем, что для закрытии сессии, надо отвлекать зам. директора. Кроме того, возможно, работник банка пользуясь секретным доступом к информации клиента, звонит клиенту и настойчиво предлагает услуги персонального менеджера.
Считаю, что для повышения рейтинга филиала, надо уволить часть работников этого банка вместе зам. директора. И еще, работники банка не знают, что такое карта "УЭК" и как она выглядит. Отказываются с ней работать. Хорошо бы Высшее руководство Центрального банка занялось ликбезом своих сотрудников и навело там порядок.
Забирала перевыпущенноую карту, обслуживанием осталась довольна, но в "предбаннике", где находятся банкоматы, стояла лужа воды от талого снега по щиколотку. Никто не собирался ее ликвидировать.
Это было 09.02.2018