Удобное место расположения, хороший пандус для маломобильных, отделение оснощено всем, достаточно места, удобные места для ожидания, применяется функция вне очереди для инвалидов и участников СВО, отличное отношение и подход. Профессиональный и вежливый персонал. Вырожаю благодарность сотрудникам банка! Рекомендую!
Перед новым годом пришла в СБ закрыть счёт в СБ и перевести их в другой банк.
Перевод состоялся не быстро - долго уговаривали, интересовались, - почему? какая причина?
Потом переключили на главный офис. Там мне долго морочили голову: почему, да зачем?
Потом консультировали как отвечать на звонки телефонных мошенников, если вдруг... и так далее.
После того как ч стала закипать и жестко разговаривать все таки перевели деньги ка я и хотела в ВТБ.
Но счёт - 99 коп. всё таки оставили.
После праздников пойду опять ругаться, что бы закрыли счёт окончательно.
Так поняла, что нужны даже не столько деньги, (хотя и деньги тоже) сколько клиенты.
В общем моя оценка Сбербанка - 1 (кол! ).
Персонал стал невежливым, отгоняют от пожилых сопровождающих лиц, а сами им не объясняют зачем "нажимать кнопки на экране", все объяснение "не нажмете - не получите деньги" (чем перепугали пожилого человека), то есть время сами потратить на объяснение не хотят, позиция "мы сказали - вы делайте", настаивают, чтобы нажали кнопку без объяснений зачем это надо, или читайте, а пожилым людям тяжело, да и не видно ничего на этом экранчике. Откровенно хамское отношение к клиентам.