Сотрудники не компетентны. Забывают прикладывать документы которые им даешь. Потом начинаются качели , что , что то им не довезли. В общем и целом банковская сфера 😄
Обычный сбербанк. Есть туалет бесплатный. Там же есть аптека. А в целом сбербанк очень отвратительно работает, страховая. Оплата по страховке прошла, а деньги к ним не пришли. И никто не знает, как это решить проблему. Сбербанки.
Кто захочет вернуть деньги после развода на страховку по ипотеке в течении 14 дней , то это сложно. Надо притащиться именно в этот офис в определённый кабинет, который всегда занят. Ещё там в кабинете по возврату страховки работает хамоватая женщина суровая. Начальница отдела ипотеки нужна для того , чтобы хлопать глазами и отвечать на вопросы, как кукла. Больше она там не нужна.
Очень расстроил сбербанк, мы оформляем ипотеку, пришло сообщение, чтобы мы приехали в банк на подпись и полное оформление ипотечного кредита 19.10.2021 к 15:00
Приехали, оказалось что на весь банк только два человека занимаются ипотечным кредитованием и сегодня много сделок, сотрудница бегает по клиентам, держат нас здесь уже более 2,5 часов, в помещении душно и вся «прелесть» оформления ипотеки уже иссякла.
Много народу, как такового перерыва на обед нет,но есть время когда остаётся чуть ли не один оператор и много клиентов. С момента получения талончика и приглашения для совершения операции ждали более полутора часов. Думаю , что в вечернее время, клиентов ещё больше.
Очень культурное и вежливое отношение к клиентам. Была проблема у меня, в других отделениях решить не захотели, а здесь нашли решение, почти невозможное. Спасибо всём сотрудникам!!!!
Огромный банк. Правда в связи с пандемией, менеджеров в окошках стало меньше и поэтому время провождения в одидании увеличилось до 5-10 минут. В ипотечных отделах, менеджеры молодцы, всегда подскажут "без талона"🤣. Ипотечный сделки не заставляют долго ждать!
Была очень приятно удивлена во время двух последних визитов. Получала карту. Оператор была очень вежлива и внимательна. Я поняла, что во времена повальной автоматизации и роботизации нам будет очень не хватать индивидуально подхода и персонализированного общения. Похоже, Сбербанк это понял раньше меня и подготовился. Оператор сделала все, чтобы я чувствовала особую заботу и внимание. Молодцы, ребята.
Приходил подписать доп. соглашение по эскроу счету - ни один сотрудник не в курсе куда с этим вопрсом! Направили к трём разным специалистам - все отправили куда подальше. В итоге подписал только после звонка от застройщика в банк... 🤷♂️ не рекомендую никому этот "удобный" Банк.
Обманывают народ,как и меня,обещали убрать созаемщика после сделки,а сейчас отказывают,буду образатся в прокуратуру,потому что мне созаемщик угрожает,винит меня,а у меня ребенок
Хорошее отделение Сбербанка -грамотные специалисты, как в отделе ипотечного кредитования, так и в других отделах. Точно могу сказать, что получаю здесь полезную для работы информацию.Очереди бывают, но не часовые)))) Есть переговорные, столики для оформления нужных документов. Единственный минус - парковка через дорогу около Универмага, можно, конечно, и поближе место найти, но не всегда. Зато на эвакуаторе не увезут)))