Вежливый персонал...и не более того. Но, как известно с улыбкой на лице можно и послать и доброго утра пожелать...Заходил делать карту сбербанка..у дверей две сотрудницы, объяснили за карту одно..когда с талоном прошел в окно, там оператор говорила совершенно другое..сама информацией по карте в полном объёме не владела, постоянно переспрашивала, уточняла у других сотрудников..в результате получил карту через три дня и решил поинтересоваться за нее в другом отделении сбербанка...И там я услышал совершенно другую инфу по этой карте..
Два раза приходила что бы отправить заявление о распоряжении средствами мат капа... В итоге оба раза отправлено с ошибками, ПФР не принял заявление, менеджер утверждает что с его стороны ошибки нет. Вопрос кто виноват?! Сбербанк как обычно не причём... Виноват кто то не понятный( так что как обычно... Один негатив!!!
Ужасное отделение. 12.12.2020 пришли чтобы расторгнуть Договор страхования имущества. Полис был оформлен электронно в 2020г. Оператор нашла его в компьютере сама, подготовила заявление. Через неделю пришло письмо о том ,что оператор подготовила заявление на расторжение договора, который уже был расторгнут! Т.е. действующий договор она не расторгла.
О чем думают операторы во время работы-не понятно. Из за нее мы потеряли деньги Нужно как то наказывать таких сотрудников!
В "чудо" кабинет 29 можете просидеть в очереди целый день! Мы пришли утром, женщина из этого кабинета сказала нам, что ей сейчас некогда и приходите после 14.00..океей, мы пришли, в итоге, перед нами была одна девушка и кто то у неё в кабинете. Просидев час с маленьким ребёнком на руках, мы поняли, что нам не суждено туда попасть. СПАСИБО, СБЕРБАНК, ЧТО ВСЕГДА РАД СВОИМ КЛИЕНТАМ!!
Все хорошо, но в ипотечном отделе Манкевич, вообще не умеет общаться с людьми. На многие вопросы вообще не может ответить
2
2
Л
Леся
Level 11 Local Expert
September 20, 2021
Отличное отделение, не раз была тут как на сделках, так и по рутинным вопросам перевыпуска карт, снятия наличных, пр. Одно важно: крупные суммы выдадут через заказ денег накануне, как мне там сказали «вы что, больше 100тр только по заказу!»
Выражаю благодарность менеджеру иипотечного отдела и просто хорошему человеку Калинкиной Ольге. Провожу с ней вторую сделку. Работать с ней легко и приятно.
3
Борис Рябков
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Обычное отделение сбера , ничем не лучше и не хуже других
Очень навязчиво навязывают услуги. То мобильный банк, то автоплатеж. Обслуживание очень длительное-открыть сессию, закрыть сессию. Каждый работник проверяет паспорт полистно. На мое замечание-это политика банка. А это время. Получается очень долго.