В отделении сбербанка всего два стула для посетителей на весь большой зал, ожидать в очереди
приходится стоя иногда по часу, особенно в дни выдачи пенсий, инвалиды с палочками вынуждены
стоять подпирая стены сбербанка, ни в одном Сбербанке Москвы, да и Подмосковья, где мне приходится
бывать такого неуважения к людям ещё не видела, главный администратор сбербанка, начала что-то говорить про
ковид, но поставить с десяток стульев на расстоянии друг от друга вдоль стен, так ещё и мест полно останется.
Считаю, что сотрудники данного сбербанка халатно и неуважительно относятся к своим клиентам, особенно плохо к
пенсионерам и инвалидам не обеспечив им человеческие условия для ожидания в очереди.
Пришёл с огромным мешком мелочи, разменивать на бумажные купюры. Был приятно удивлён, что ни одного косого взгляда и ворчания. Девушка быстро всё посчитала и выдала сумму. В общем всё хорошо, в очередях особо не стоял.
Помещение Сбербанка удобное, рассчитано на поток людей. Много специалистов работает одновременно, не надо долго ждать своей очереди. Есть места для ожидания детей. Получили квалифицированную консультацию.
Большое отделение банка, много операторов, много банкоматов, все виды услуг, навязчивые консультанты (как всегда в сбере). Бываю часто. Обслуживают быстро.
Обслуживание: как в каждом банке. Вас любят за ваши деньги.
Отношение к клиентам: пока у вас есть деньги, вас любят)
Персонал приветливый и вежливый. Работа такая но, у всех есть плохие дни.
Пришла взять выписку со счета для Пенсионного отдела, на это ушло 2 минуты. Заодно оформила карту Мир, поскольку у старой Viza заканчивался срок действия. Молодой человек, к сожалению, не запомнила его данных был очень доброжелательно, быстро оформил карту. Очень приятно, когда тебя понимают с полуслова. Впечатление отличное.
В банкоматах оплата услуг не возможна, только снять/положить наличные. Оплата производится в отдельных автоматах.
Автоматов для оплаты крвйне мало! Постоянно создается очередь.
Как все в сбере! Нормально без нервов. Есть конечно тормоза сотрудники. Но без них скучно.
1
3
Иван
Level 12 Local Expert
August 3, 2023
Говорят одно, на деле другое. Даже когда заказываешь карту моментум, включают тариф с комиссией. В другом отделении такого нет, выдали карту, без комиссий и тарифа. Два раза обращался в это отделение и одно и тоже. Теперь обхожу стороной.
Большое отделение, очень удобно для мамочек с детьми, есть детский уголок, оборудовано много места для комфортного ожидания, персонал приветлив, вечерами народу много, всегда очередь в терминалы, в ночное время половина терминалов не работает.
Обслуживание на хорошим уровне. Доброе отношение. Долгое ожидание.
3
1
Nati Free
Level 18 Local Expert
October 29, 2022
Это отделение Сбербанка меня очень удивило. Знание тонкостей кредитования моловато. Сотрудник очень старался помочь, звонил в службу поддержки, даже просил других сотрудников ответить, которые в свою очередь говорили мы заняты, нам некогда. На мои вопросы точных ответов не получила, старший специалист сослался на отсутсткие специалистов по кредитованию.
Не нравится. Высокие комиссии на операции. Никого отношения к государственному банку. Государству принадлежит только небольшая доля. Мне вообще не понятно, почему, все основные, жкх, зп проходят через них. И со всего они имеет огромные деньги. Очень часто, финансовые машенники представляются от лица сбербанка. Я три раза звонила в службу безопасности передать информацию о машенниках и их телефоны, хоть и не являюсь их клиентом. Так им это не интересно. Оператор говорит пишите заявление в милицию если пострадали. У них нет ни чести ни совести. Для них даже 1 бал много.