Сбербанк. Даже само слово вызывает у меня приступ тошноты, сравнимый разве что с ощущением, когда проглатываешь ржавый гвоздь. На протяжении долгих лет "пользования" услугами этого "гиганта" я пережил такое количество нервных срывов, что мой психотерапевт стал миллионером, а я – хроническим пациентом с диагнозом "постоянная тревога, вызванная Сбербанком".
Мобильное приложение – это шедевр идиотизма! Оно тормозит хуже, чем черепаха на марафоне, интерфейс интуитивно непонятен даже инженеру NASA, а уведомления приходят с задержкой в неделю, как будто информация передаётся почтовым голубям, обученным по методу Павлова. Попытки связаться со службой поддержки – это квест "выживание в аду", где вместо монстров – бесконечные автоответчики, а награда – отсутствие решения вашей проблемы.
Офисы Сбербанка – это места, где время замедляется, а надежда умирает. Очереди – это не просто очереди, это целая культура, где царят скука, отчаяние и запах затхлой бумаги. Сотрудники – это зомби с заученными фразами и отсутствием малейшего желания помочь. Вместо решения проблемы они предлагают вам подписать ещё один договор о страховании, которого вы не просили. Они настолько некомпетентны, что могли бы работать на Марсе в качестве консультантов по выращиванию картофеля в невесомости – ну, по крайней мере, там был бы меньше шанс нанести вред людям.
Я пытался закрыть счёт. Это заняло три месяца, три нервных срыва и две потраченные недели отпуска. Теперь, когда я наконец-то избавился от этого кошмара, я чувствую себя свободным человеком, как будто меня освободили из тюрьмы строгого режима. Если вы цените своё психическое и физическое здоровье, свои деньги, своё время и свою жизнь – обходите Сбербанк стороной. Найдите себе какой-нибудь маленький местный банк, где сотрудники хоть немного заинтересованы в обслуживании клиентов, а не в продаже вам ненужных услуг. Даже почтовый ящик кажется более надёжным хранилищем денег, чем Сбербанк.
Решил оставить отзыв после второго не удачного посещения. Первый раз, в начале 24 года, абсолютно не компетентная консультация по семейной ипотеке. Второй же раз, отсидев в очереди около 30 минут, еще около 20 минут тщетно пытались установить приложение банка на мой телефон, в итоге "Приходите через пару дней, или едте в другое отделение"
Звезду добавил только за расположение, сотрудники не заслужили..Банк соответственно тоже
Плюс в том что в большом районе он один. Минус очень медленная работа операторов. Бывает зайдешь, очередь человек 8 и работает 1 или 2 оператора, остальные сидят видимо занимаются более важными делами. Получала тут 2 раза посылку их сбермаркета, простояли минут 15. Не люблю данное отделение, лучше в центре сходить, здесь работают по принципу солдат спит, служба идёт. И навязывание услуг Сбера достало. Пришел за посылкой так тебя задолбут всякими вкладами, да кредитами, и подпиской сбер Прайм. Если мне это будет интересно я спрошу, навязывание ваших услуг вызывает только негатив и отторжение. Мне хватает вашей рекламы в смс и в сбербанк онлайн.
Очень отзывчивый персонал. Всегда помогут, если что то не понимаешь. Но не нравится навязывание услуг, иногда это носит прямо требовательный характер. Храните деньги в банке ( трёх литровой, целее будут!)
Все классно обслуживают быстро также есть много терминалов которые работают отлично , ожидания вовсе нет что тоже несомненно классно. , обслуживают грамотно и с весёлыми нотками (то есть имею ввиду что очень интересно общаться с персоналом ) , Персонал всегда готов к вам подойти и помочь в вашей проблеме. График работы стандартный с 9 до 21 может сейчас по-другому но помню так .
Как и все отделения, маленькое по своему уютное, работа по талончикам и есть обычно девушка которая поможет определиться куда и зачем, при входе есть банкомат.
Пользуюсь услугами офиса на протяжении нескольких лет. Персонал конечно меняется но качество обслуживания клиентов хорошее, время ожидания минут 10 не более. Удобная парковка.
Простое и спокойное обслуживание. Так и надо. Претензий нет. Консультанты объяснят, подскажут и порекомендуют правильный вариант нужного вам продукта. Спасибо.
Быстрое обслуживание, очень грамотные консультанты, обращалась много раз и по разным вопросам, всегда всё объяснят, ни разу не было отказа, все вопросы решались быстро! Рекомендую.
Пришла в обменник,пол часа ждала вызова по талончику, а оказалось в кассе работают только по звонку от персонала.Но даже после звонка, прождала 20 минут...так и уехала в другое место.Отвратительно.Спасибо, что стоят банкоматы,они часто выручают