крайний банкомат не выдаёт чек (оплата МГТС)
на сайте сбера только ДЕБИЛЬНЫЙ автопомощник, с парой автоответов
для общения пришлось войти в акк сбера, но ЧАТ "по техническим причинам отключён"
Хожу в этот Сбербанк часто. Много терминалов. Сотрудники дружелюбные. Всегда расскажут, объяснят, посоветуют. Но кредитные ставки высокие. Не беру там кредиты. По другим вопросам хожу туда регулярно. Парковка платная перед отделением. Но сотрудники очень приветливые
Пользуюсь в этом отделении только зоной 24/7. Сделали ремонт, установили банкоматы с NFC, иногда бывают небольшие очереди. В целом банк в последние годы ощутимо стал лучше, обслуживание быстрее, персонал более доброжелательный.
1. Переговорные для совершения сделок как-то должны быть звукоизрлированы друг от друга. Очень мешала соседняя сделка. 2. Обучайте своих сотрудников основательней! 2 сотрудника не смогли провести операцию с электронной подписью, из-за этого потеряли 2часа.
Комментарий только в части банкоматов в зоне 24: ни одно из устройств не поддерживает нормальную работу с карточкой стороннего банка. Нужно было положить деньги на телефон. При этом в других отделениях всегда всё было отлично.
3
1
Абра Кадабра
Level 14 Local Expert
November 10, 2021
Иногда к терминалу для выдачи талонов выстраиваются очереди, иногда у терминала отсутствует сотрудник для помощи выбора услуги. Но это незначительные мелочи. в остальном всё хорошо.
3
Василиса К
Level 8 Local Expert
May 17, 2021
Хорошее отделение прям у дома. Консультанты и работники приветливые. Всегда помогут. Отделение большое. Так же там есть банкоматы , в которых обычно нет очереди.
Улучшайте качество персонала в первую очередь!!! Обслуживался 5 лет в этом отделение и год терпел издевательство и не уважение со стороны Сбербанк Примьер: за 1 год поменяли 4 раза менеджера и не сказали причину, трубки не брали, заказывал услугу на время заранее и приходилось ждать более часа. Вообщем ушёл в другое отделение! Очень жаль!!!
Понравилась высокопрофессиональная работа, руководителя этого отделения сбербанка, Дергачёвой Ирины Васильевны.Хотелось бы отметить её за неравнодушное, отзывчивое отношение к клиентам . Всем рекомендую данное отделение сбербанка, отличное обслуживание, много окон для обслуживания клиентов, доброжелательное отношение персонала.
Из зоны банкоматов убрали три аппарата для оплаты квитанций. Осталось всего два. Постоянная очередь. Крайне не удобно. Нет мест, чтобы присесть и дождаться своей очереди.
Отличное отделение ! Много рабочих окон и не большие очереди .
4
1
Анна П.
Level 5 Local Expert
June 5, 2021
Грубое отношение сотрудниц. На вопрос в каком отделении можно поменять другую валюту кроме долларов и евро, говорят «смотрите в интернете, у нас не меняют в отделении не меняют, про другие не знаем». Думала, что к клиентам банка относятся уважительно
Обычное отделение. Без особых изысков. Раньше в нем обслуживалась зарплатная программа, но теперь нашу контору перевели.
Да и вообще сейчас практически все в Инете
Пойдёть,жарковато правда, банкоматов много. Только меню в них меняют постоянно,мне 40 ещё нет,поди подстройся,пока найдешь нужную функцию,а вот как бабушки,дедушки,,,,воооооооорще не представляю ну,издивательство.
Было удивительно быстро и профессионально. Новый офис, очень большое число операционистов стало. Имейте в виду, что помимо холла, офис продолжается вглубь здания.