Мало хорошего в данном банке и его отделениях нашего города. Повторяться не буду ( Яндекс вырезает, даже без эпитетов, синонимов и сравнений подобранные слова и характеристики услуг и обслуживание банка). Только внутренняя отделка , обстановка и ресепшен вполне удовлетворительные. Если бы не система "город" - давно бы перестала быть клиентом данного (вырезанно цензурой)👎👎👎.
Уже 2 месяц, не приходит смс мобильный банк,о начеслении з/платы, а 60рублей высчитывают.Начинаю подумывать о смене банка на ВТБ. Надаело, все эти нервотрепки и в интернет вылажу о работе сбербанка пусть прославиться в худшую сторону!!! Зря поставил 4 звезды, надо 1.
2
4
С
Светлана
Level 11 Local Expert
December 1, 2021
Здание Сбера находится в наилучшем районе города. Работают профессионалы своего дела. Консультанты всегда подскажут, объяснят, что и как нужно делать со своими счетами, деньгами. Жаль только здание банка выставлено на продажу...
Вечная очередь, вроде много специалистов и людей не много, а все равно ждёшь долго. Пока оператор назовёт все предложения, не начинают обслуживать. Навяливают страховку и другие услуги.
Пользуюсь только одними картами сбербанка России. Никогда не было случаев когда меня обманули или сняли деньги без меня. Так что я очень рада что выбрала именно этот вариант.
На днях был в банке, забежал снять наличные. Терминал выдаёт мелкими, карту вставил во второй опять мелкие. Подозвал специалисту работавшую в зале и спросил : " по крувней в каком нибудь есть... " на что, вставте в другой, но и там тоже самое. Взяв наличные тут же обращаюсь к ней о том смогу ли я поминять на купюры крупным наминалом. Ответ меня удевил, да можите но с вас удержать процент за обмен. Я такое слышал в первые. Пытался ей обьяснить ,что я не пришёл с улице, а снял в здесь в банке при вас. Её позиция не поменялась. Вот как бывает. Имейте в веду. Пойдете как Дед мороз с мешком.
Раньше было лучше. Недавно пытался взять ипотеку, и даже одобрили, но на этом все. Изменилась система обслуживания. Раньше за вами закрепляли менеджера и вы общались с ним лично, а сейчас все пришлось делать самостоятельно в электронной системе, загружать документы, даже составлять договор купли-продажи пришлось самому. Система постоянно вылетает, данные приходится вносить повторно и они не сохраняются. Я даже до совершения сделки не дошел с этой системой. Все вопросы решаются только звонками по телефону, трубку берут каждый раз разные люди, ничего толком не объяняют, а предоагают сразу заплатить. В итоге электронная регистрация 7900, проверка квартиры 12000, страховка, ещё какие-то взносы я так и не понял за что, даже перевод денег продавцу квартиры стоит 2000. В остальных банках это бесплатно. И ещё мне так никто внятно не объяснил под какой процент я беру ипотеку. По телефону называют разные сведения ничем не обоснованные. Пытался оформить две недели и в итоге ушел в другой банк, где всё оформил за три дня.
Сейчас всё сделали очень удобно намного лучше прежднего
8
К
Кристина
Level 9 Local Expert
April 29, 2021
На входе нет консультанта. Она сидит в зале на диване. А к терминалу за талономи очередь такая, что войти невозможно. Взяла не тот талон, так еще наехали. Я сказала, что консультанта нет, а у меня не самая стандартная ситуация. На меня дернулись и перевели в другое окно.