Sberbank
225 reviews
November 28
Очень уютное отделение! Даже кофейный уголок есть) Народу обычно не много, специалисты очень грамотные и обходительные! Хотел бы поблагодарить специалиста Ольгу! Очень помогла, даже более, чем положено, в очень важный момент решить вопрос! Большое спасибо!
August 9
Как думаю "куда ещё хуже то?" - ребята умудряются меня удивить..
Пришёл в банк купить доллары, попросил мелкими несколько раз, мне сказали - "да, сделаем", даю наличку рублями она их забирает и ведёт меня за долларами, протягивает стодолоровыми, я возмущаюсь, что это не мелкими и меня такой расклад не устраивает и прошу отмену сделки, ибо за получение не расписался и сделка по закону не состоялась. Девушка бегает около получаса утверждая, что отменить не может и главной в офисе нет (в будний день в 6 вечера). После начинаю угрожать полицией, ибо по горячей линии всё глухо и решить проблему не выходит, а нарушение законодательства с их стороны на лицо. После угроз девушка таки нашла кнопку отмены сделки. В общем очень странное место, со "специалистами" к качеству работы которых очень много вопросов...
2
2
November 5
Уютный небольшой офис с небольшими уютными очередями))) Мест для ожидания достаточно. Прекрасный автомат для выдачи талонов электронной очереди -- есть только одна кнопка "получить талон", посетители не пытаются мучительно долго найти в списке интересующий вопрос, что хотя бы на этом этапе как-то ускоряет процесс.
October 4
Команда сбер банка и весь персонал толковые люди, да, везде есть плюсы и минусы. И столкнулся и с тем и другим. Но здесь есть разница между простыми служащими и их руководством. Когда человек не чем не руководит он остаётся человеком, это плюс!
August 22
Пришла в СБЕР что бы купить доллары.
Талон взяла в 17.11, сначала меня пригласила девушка во 2е окно, но у неё не оказалось нужной суммы, она перенаправила меня в окно 4.
Приняли меня в итоге в 17.53, передо мной было в очереди в 4 окно 2 человека. В итоге в очереди я прождала около 45 минут. Сотрудник Иванова(имя не увидела, тк она подпирала подбородок рукой, тем самым закрывая свое имя весь прием) очень медлительная и нерасторопная.
February 2
Приятные сотрудники, отличное комфортное отделение банка после реконструкции. Даже кофейный автомат есть.
Сотрудники очень сильно помогли супруге с оформлением ЭЦП, был нестандартный случай который согласились взять, хотя могли просто отправить в другое место. Другие филиалы так и делали, здесь - помогли. Приятно, что Сбербанк меняется из «где карту открывали туда и идите» в человечный банк.
January 29
Хочу поблагодарить сотрудника Оборотову Анну за доброе и внимательное отношение, за помощь в решении вопроса! Уже несколько раз приходила и всегда Анна помогает и, главное, решает все вопросы! Прекрасное отделение, очень приятные впечатления от каждого визита. Спасибо!
July 2
Мне очень нравится этот сбербанк, очень вежливые сотрудники всегда объясняют и помогают.
December 2
Хорошее, уютное отделение! Девочки операционистки очень вежливые! Кофе вкусный!
August 30, 2023
Сейчас стало гораздо удобней и быстрее. Вежливо, оперативно решают вопросы. Стоит 2 банкомата в зале и 2 в комнате при входе, когда в Сбере выходной. Работой персонала довольна, так как в силу причин обращалась в Сбер по разным вопросом несколько раз.
3
November 7, 2023
Отличный Сбербанк нового формата,персонал очень обходительный и внимательный,все услуги предоставляютьс я ыплодь до Яндекс сервиса.Есть возможность выпить кофе стоит аппарат.
June 23, 2023
Была сегодня здесь по поводу установки приложения на айфон.Вместе с приложением сотрудник данного отделения оформил на меня «Новую пластиковую карту,для нормальной работы приложения», как выяснилось позже это была кредитная карта. Об этом я узнала из приложения,но не от сотрудника банка,который обязан предупреждать об этом клиента. Никакого договора я не подписывала,все действия сотрудник совершал на своем планшете и проследить за тем,что он там нажимает невозможно.Мне пришлось тратить свое время на то,чтобы выяснить действительно ли нужна кредитная карта для входа и работы приложения.В поддержке Сбербанка мне в очередной раз несли чушь и на все мои вопросы был один ответ «Для входа в банк необходима пластиковая карта» люди,которые пользуются Сбербанком понимают,что если есть виртуальная дебетовая карта,то достаточно скопировать ее номер и в дальнейшем вводить при входе.Когда я вернулась в это отделение и сказала сотруднику-мужчине,который провернул всю эту схему,что кредитная карта не нужна ,достаточно иметь дебетовую карту,он был очень удивлен и огорчен,что на его пути к несметному богатству (за каждую впаринную карту они получают деньги) ему попался человек,который задумался о происходящем. Надеюсь старший менеджер данного отделения обратит на это внимание, а так же управляющий Сбербанка примет меры,так как это не единичный случай.
5
July 30
Обслуживаюсь там, очень нравится и консультация замечательная
August 2
Вежлиаый персонал, хорошее и быстрое обслуживпние, хорошее отношение к клиенту.
December 8
рекомендую, приветливый персонал, быстрое обслуживание
May 1
Хороший оффис сбербанка. Доброжелательные сотрудники. Помогли обновить новую версию сбербанк онлайн. Иногда снимаю там деньги.
July 16
Персонал хороший, все всегда чисто, очереди немного
August 10, 2023
Снова поменялся принцип обслуживания, теперь эл. очередь одна по всем вопросам, сотрудник помогает по всем вопросам сам, не футболист к следующему, отношение внимательное. Стало просторно, есть кулер. Ходила несколько раз днем, очередей совсем не было.
1
1
October 2, 2023
Бываю нечасто, т. к. решаю свои вопросы в ON-LINE, но отмечу, что после капитального ремонта и ликвидации "прилавков" общение с операционистами за столом стало гораздо удобнее, особенно для меня с недостатками слуха. Что касается стиля общения с клиентами, то меня всегда радовали компетентность и доброжелательность сотрудников данного отделения.
3
November 7, 2023
Это самое плохое место из всех отделений, которые я посещал. Сегодня зашел и был по очереди 25. 21 век на дворе. В прошлый раз со мной общалась старшая отделения, которая не знает порядка действий при блокировке личного кабинета. Вторую звезду ставлю за вежливость с ее стороны. Обхожу стороной и еду на Кантемировскую в другое отделение
3
October 22, 2022
Обслуживание очень хорошее отношение к клиентам тоже нормально персонал тоже хорошее время ожидания мало банкомат есть расположенная очень хорошо ремонт очень новый очень хорошо очень классно сделали ремонт после ремонта да новые банкомат поставили короче всё отлично
3
3
July 10
Хорошее, быстрое, качественное обслуживание
January 13
Обратился в сбер за кредитом в 2миллиона рублей на что мне ответили что кредит одобрен, но на 1 миллион рублей под 25 процентов годовых. Я являюсь зарплатным клиентом Сбера, у меня хорошая кредитная история, также у меня хороший ежемесячный доход и я в корне не понимаю чем я заслужил такое максимально невыгодное отношение.
April 5
Ну вроде бы хотели сделать что то интересное, но сделали очередное нечто. Полный зал людей. Ни каких касс, все все видят. Кто с чем приходит и что обсуждают.
2
March 12
Ужасное отделение! Время ожидания завышено раза в три по сравнению с другими. Работает только 4 человека, чтобы попасть к специалисту пришлось ждать 40(!) минут учитывая что я была вторая в очереди…
February 25, 2023
Раньше был намного больше, теперь пародия на самого себя. ОДИН БАНКОМАТ. РАНЬШЕ БЫЛО МНОГО, если память не изменяет, то около 5-7. Новые и некомпетентные работнички, что сами не знают можно ли давать кредитную карту, а кому нельзя. Вообще Сбербанк в песенках сидит. Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ. Но мне её пытаются каждый раз дать, а ещё звоночки почти каждый день какими-то периодами, где каждый раз, методично пытаются доказать, что надо бежать и брать кредитную карту.
1
June 8
Очень удобно что есть кофе! Это круто, особенно когда ждешь очередь.
June 19, 2023
Квалифицированный персонал.
Эмоциально позитивно настроен на решение любой, даже самой сложной задачи.
Желаю финансового процветания бизнесу СБЕР.
2
1
December 24, 2022
После ребрендинга и банк стал кое как работать и кросс услуги, мягко говоря не пользуются спросом
Портрет клиента этого отделения - пенсионер не очень хорошо знакомый с банковскими услугами, персонал этого не понимает
Бывают не очень терпеливы или того хуже пренебрежительны
Подобную сцену видел лично, когда женщина просила сотрудника помочь ей со снятием, а та, перед тем, как подойти, сказала, что я вам уже несколько раз показывала(((
А ремонт прикольный, даже кофе машина стоит, зачем-то))))
Аналитики, которые определяли наполнение этого отделения, мягко говоря, не должны получить премию
6
1
February 18
Быстрое и качественное обслуживание, отзывчивый и добрый персонал сотрудников.
November 19, 2023
Быстро, чётко установил приложение и получил необходимую информацию об обновлении и удобстве использования нового приложения
1
March 16, 2023
Хорошее отделение ! Отзывчивый персонал всегда решают вопросы граждан ! А вот отделение рядом с трк Москворечье зря закрыли ,не совсем разумно ведь рядом и метро проходимый участок .
2
May 14
Хороший сбер, знаю его ещё с нулевого цикла постройки, хороший доброжелательный коллектив не грубят.
August 6
Навязывать кредит в миллион рублей под 30 % годовых это сильно
May 23, 2023
Ремонт прекрасный. Но не нравится как сейчас стало в банке. Всё на виду. Как такое можно делать в банке. Даже нет отдельного помещения для кассы. У руководства Сбера плохо с головой, раз превращают банк в не пойми что.
4
November 18, 2023
Всегда большие очереди. Обслуживание медленно происходит. Из 6 столов работают 3. Нету распределения по услугам, один талон на все услуги.
1
March 2, 2023
К минусам данной сберкассы считаю стоило бы отнести частые ремонты. Раз в два года на моей памяти они закрыты на полгода. А в остальном всё очень нравится. Вежливый и грамотный персонал. Не так уж и много времени проводил в очереди. Рекомендую, если опять на ремонт не закроют.
1
June 21, 2023
Ужасное обслуживание в данном отделении, сотрудники не отвечают на простые вопросы по обслуживанию,не информируют клиентов об оказываемой услуге. Высшая степень некомпетентности у персонала. Сотрудников в данное отделение будто бы набирали по принципу - первые попавшиеся на улице.
4
2
February 21, 2023
При посещении данного отделения оказалось что Сбербанк в своих отделениях принимает только карты сбербанка, чтобы оплатить те или иные услуги придётся в Сбербанке снять в банкомате деньги с карты сторонних банков и заплатить за это комиссию, Но это ещё не всё, при обработке ваших квитанций оператором в Сбербанке тоже взимается комиссия, честно говоря я в шоке !!!!!!
5
December 30, 2023
Сбербанк то нормально обслуживает. Но чаще терминал не работает! Так что из 5/4 за обслуживание персонала
March 8, 2023
Персонал хороший , народу много , Левченко справляются как могут ! Спасибо за отзывчивость и терпеливость !!!
1
December 14, 2021
Отличное отделение сейчас, до ремонта и после различие как хибара и дом из кирпича. Новые терминалы обслуживания, считывается лицо, все сделано утилитарно, чисто, персонал отлично взаимодействует. Вообще сбер в будущем безусловно станет монополистом практически всех услуг, действительно качественные, понятные сервисы.
1
6
August 9, 2023
Спасибо девушке, которая сидит за вторым столиком от банкоматов. Нужны были выписки по счетам, все быстро и качественно
3
1
April 14, 2023
Обслуживание быстрое, людей было не так много, очереди ждать не пришлось, персонал тоже вежливый, все вопросы решили одним визитом. Спасибо.
1
June 10, 2022
Свежий современный интерьер, отзывчивый персонал, если любите хороший кофе пройдите мимо всех кофеин пряником в это отделение, кофе здесь бомбический:
1
February 28, 2023
Сбербанк достаточно удобен. Чисто, опрятно, персонал адекватный, если что помогут))
1
1
September 5, 2023
Супер отличный сбер. Обычно здесь пусто, и можно без очереди всё сделать.
2
November 29, 2023
Все просто отлично. Офис нового формата, все быстро
3
May 23, 2023
Снял в банкомате 40тр и мне банкомат выдал 8тр по 100р я снимал по qr коду, не могу внести их обратно. Попросил сотрудников разменять на крупные, а они за это берут комиссию. Чудо банк
3
November 4, 2023
Ремонт сделали. Прекрасно. Но пока клиентский сервис на среднем уровне.