Пришла получать карту(замена),просидел 45 минут и ушла без всего....по времени не могла ждать,банк был пустой, но где получают карты были всего два сотрудника, которые были заняты....
Очень обидно и неприятно, у меня трое детей и я не Могу себе позволить сидеть весь день!
Ужасное обслуживание. Пришла к открытию банка 20.05.23 за новой картой.талончик взяла Л001 ,был вызов в окно 8, оператор не принял и выдал другой талон БЭ01, в ожидании вызова просидела очень долго в банке пока сотруднике выясняли кто возьмёт этот номер,хотя народу было мало.
3
4
АлеКо
Level 9 Local Expert
April 26
В субботу только два окошка работает, ожидание, когда подойдет очередь может составить больше часа.
Народу полно. График работы постоянно меняется. Неудобное время для посещения. Банкоматы не работают. Для меня удобное расположение, поэтому являюсь клиентом Сбера и посещаю именно этот офис.
Я люблю заходить сюда. Раньше жила рядом, сейчас приезжаю. Никогда нет толпы клиентов, все работники вежливые и не жалеют времени на разъяснения. Чисто и уютно
Нормальный сбер. Единственно банкоматы не работали перед новым годом. Работал 1 из всех, что там стоит. Огромная очередь, причем сотруднику озвучивали проблему, но увы, сотрудник сбера просто отмахнулся.
С непростой ситуацией, который создал сам Сбербанк никто не помог справиться! Только после угрозы написать жалобу в Центробанк ситуация разрешилась. Но и тут нагадили, большую сумму выдали мелкими купюрами
3
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 20, 2024
Хорошее отделение
Да иногда время ожидания затягивается
Но в целом всегда решают все вопросы быстро и качественно
Отделение в аккурат стоит рядом с домом , очень удачное расположение . Как говорится под боком , финансовая ,, подушка,,. Всегда есть свободный банкомат . Это и привлекает .
Офис удобно расположен в старой черте города, помещение просторное, работа организована чётко с соблюдением условий противовирусной безопасности, компетентный , доброжелательный персонал, способный стандартные условия презентовать, как персональные. Всё это располагает к посещению и общению.
Ничего плохого не могу сказать, я там ипотеку брал в далеком 2012, сейчас там, конечно, кроме вывески и банкоматов ничего не осталось. Помещения сдаются в аренду частным фирмам, кстати, вполне по божеским ценам
Не компитентность сотрудников банка меня поражает, как можно с одного отделения банка Сбера в другое нельзя перевести средства. Консультант не в курсе, а уже на кассе стоишь слушаешь перепалку между ними. Почаще устраивайте ликбез на эти темы, почему я должен ждать из их безграмотности.
Очень много народа, обслуживание нормальное, но подъехать и припарковаться невозможно, если только бросать машину на дороге с аварийкой перекрыв кому то выезд
Это отделение мне не понравилось. Я обслуживалась раньше в другом, перевели сюда на время ремонта. Помещение тесное, все время толпится много народа, мест для ожидания очереди мало, всем не хватает. Даже в сегменте премьер ожидала своей очереди более 40 минут, хотя пришла по предварительной записи к личному менеджеру. Ждать пришлось стоя, в узком коридоре перед кабинетом.
Одно из центральных отделений, оформлял тут документы для ипотеки, сейчас тоже много специалистов, но больше всего нравится что тут много банкоматов, которые всегда работают
Оформляла продажу квартиры покупателю с ипотекой Сбера. Приняли вовремя. Консультант Карина очень вежливая, отвечала на всё вопросы. Сделку оформила за час. Всё документы были проверены заранее через ДомКлик.
Обед, 4 человека не работают,просто сидят, все их ждут (при этом люди в очереди говорят о том, что спешат), работники продолжают сидеть, смотреть друг на друга и разговаривать о своём. Очень неприятное поведение.
Очень запутанное помещение - просто лабиринт какой-то. Пришлось выйти, собраться с мыслями и зайти ещё раз. Было бы проще, если бы были девушки- помощницы как в других отделениях. В итоге спросила у первого попавшегося оператора. Персонал вежливый и профессиональный. Закрывала счёт ИП по доверенности - сложностей не возникло. Всё оперативно и грамотно.
Ипотека через ДомКлик от Сбербанка - это полный кошмар для продавца. Во-первых, продавец, со стороны менеджеров, не считается вообще как сторона сделки. Во-вторых, требуют документы, не указанные в списке для предоставления. Так, лично меня, кроме правоустанавливающего и правоподтверждающего документа, техпаспорта, справки о зарегистрированных и по оплате коммунальных, самарские "юристы" Сбербанка попросили представить выписку о содержании правоустанавливающего документа (я ее представила, хотя это не требовалось списком), а затем потребовали ещё один документ, который не являлся правоустанавливающим - решение райисполкома 1991, объяснить о необходимости представления документа не могут, говорят: "дайте справку администрации, что не можете его представить". Это вообще как? Значит он не нужен (решение). При этом, каждый последующий документ требуют после предоставления предыдущего, сразу сообщить полный список не могут. Вобщем, кошмар!!! Зачем список на сайте? Непонятно. Я бы хотела высказать пожелание: берите на работу профессионалов, а не то, что имеется... Продавцам рекомендую не связываться с ипотекой Сбербанка.
При последнем посещение этого отделения ,во второй половине ноября ,остались только негативные впечатления. Ни одного доброго взгляда, ни одного четкого ответа на мои вопросы,ни одного умного совета не получила. Было ощущение, что сотрудников набрали прямо с улицы, показали на какие кнопки нужно нажимать и все. Потеряла 1,5 часа своего времени без толку. В итоге пришла домой, зашла в сбербанк онлайн, и получила все ответы. Так что советовать его никаму не буду. Отвратительно.
Очень нравиться обслуживание,сотрудники внимательные,,грамотные,к старшему поколению относять с уважением!Знакомят с новинками в страховании,разьясняют проценты по вкладам!Мой любимый филиал!!!