Sberbank
225 reviews
July 29, 2024
Не оказывают услугу по работе с наследственными счетами: после 15-минутного ожидания выяснилось, что у их отделения нет полномочий. Отправили на Просвещения 87. Там меня обслужили и сказали, что эту услугу должны оказывать в любом отделении банка, и что у них это «своя больная тема» между отделениями. В общем, либо стоит на входе перераспределять услуги по номеркам, либо действительно оказывать такую услугу.
Внешне выглядело, что сотрудники были просто не в курсе, что со мной делать и отправили в другой офис.
Что еще странно в отделении: озвучивают не номер окна, к которому нужно подойти, а сообщают, что «сотрудник идет к вам». Сотрудник при этом сидит на месте.
Неприятно, что очень мало места между клиентами и все слышат все.
Не знаю, какой другой балл можно поставить - услуга не получена, было некомфортно.
2
1
December 20, 2024
Сотрудник сказал забрать карту на следующий день после перевыпуска. На следующий день, отстояв в очереди, я получил ответ «карта еще не готова». Я потерял свое время из-за необязательности и разгильдяйства
February 8, 2024
Огромное Спасибо менеджеру Вадиму Николаевичу Догадову за приоритетное обслуживание вне очередей ,и помощь в оформлении договора на выдачу дебетовой карты .Очень удобное расположение отделения для жителей Выборгского района.
November 8, 2024
Маленькое районное отделение со сбераптекой, выдачей мегамаркет с одной примерочно, два банкомата и два стола с приёмом граждан. Чисто.
September 28, 2024
Очереди огромные , приезжаю 3 раз не могу забрать готовую карту . 2 сотрудника работают , люди с вопросами про кредиты🙈это по часу ждать . Ужас . Других сотрудников нет .
July 1, 2023
Современно, стильно. Есть 2 банкомата - сотрудники всегда готовы помочь, объяснить как пользоваться, предельно вежливо и доброжелательно. Также есть аптека.
March 29, 2024
Очень удобно, что по мимо банковских услуг, есть банкомат иЕаптека! Обслуживание быстрое, профессиональное!
January 13, 2024
Очень хорошие сотрудники, удобство очень хорошо. Есть санузел. Персонаж очень добрый. Объясняет. Очень хорошо. Много бы таких сотрудников.
October 21, 2023
Персонал отличный. Сам офис вызывает вопросы: большее и лучшее место занимают аптека, выставка товаров (мобильников), а три сотрудника, занимающиеся обслуживанием клиентов, ютятся при входе, за одной "партой", какая уж тут конфиденциальность пр обслуживании...
1
May 25, 2024
Отвратительное обслуживание.88 летней маме при мне открыли карту по истечении действующей и тут же заблокировали,Что делать дальше не об яснили,сказали,что деньги по ней в банкомате снять можно ,Обманули ,В каком состоянии после визита мама описывать не буду
February 6, 2024
Обслуживание приемлимое, персонал вежливый, отношение к клиентам нормальное, время ожидания 50/50, приходил туда 4 раза все разы вечером, почти всегда работает только одно окно, время ожидания около 15 минут
August 23, 2024
Отличное отделение. Народу мало. Можно попить кофе в аппарате
October 24, 2023
Бесполезное отделение. Функций операторам оставлено минимум, их всего двое, очередь двигается медленно. Зато есть кофе, стенд с гаджетами и аптека, в которой заказанные лекарства дождаться вовремя невозможно. Лучше бы оставили прежнее отделение или вообще тогда закрыли. А до нормальных отделений теперь далеко стало добираться. В общем, полный провал.
1
November 5, 2022
Отличное отделения Сбербанка. Реализуется программа "Доступная, среда". Есть пандус для колясок. Очень вежливые сотрулники. Теперь нет окон приëма. Сотрудники и клиенты сидят за одним столом. Очередей не наблюдала. В зале несколько банкоматов. Есть кофейный автомат, но кофе стоит дорого. Большой плюс, что отделение работает и по выходным дням. Охранника не видела.
2
2
November 17, 2023
После ремонта отделение стало "многопрофильным".В помещении находится Еаптека,Сберлогистика и др.
Можно выпить кофе и другие напитки.
Пригодно для маломобильных людей(пандус). Очередей стало меньше.
June 6, 2024
Потрясающее обслуживание вежливость тактичность сотрудников
Все просто супер
September 28, 2023
Просторное помещение, кондиционер, график работы включает выходные, компетентный и дружелюбный персонал. Таким я запомнил свое единственное посещение данного отделения.
February 3, 2024
Обслуживание так себе. Непонятная конфигурация входов. Второй вход всегда закрыт, но люди туда ломятся, так как видят аптеку и банкомат. Сверх длмнный пандус с виражами. Режим работы неудобный, с 10:00.
March 5, 2024
Спасибо работникам этого банка за помощь! Всё сделали очень быстро, объяснили всё понятно, вежливо, рекомендую)
August 28, 2023
Все отделения сбербанка я считаю теперь просто г..
Все м долго нудно и тд и тп..
Далее карту новую домой не привозят все к ним идти надо!!@(( может конечно так безопасно для клиентов но опять же для постоянного неудобно ппц... по этому пока круче тинькофф ничего нет для меня..
Но и сбер сейчас за счёт проц. Скидок кешбеков тоже на уровне.. а само отделение маленькое неудобное, и вся пенсия там!!
1
March 26, 2024
Маленький, но очень хороший сбер, люди здесь работают хорошие. Процветания всем.
August 17, 2023
Благодарю сотрудника отделения Дмитрия Анатольевича за прекрасное отношение, редко встретишь такого отзывчивого человека. Удачи всем сотрудникам отделения.
1
1
April 28, 2023
Современный филиал. Очередей практически нет. Двух банкоматов достаточно. Персонал подготовлен профессионально хорошо, знает ответы на все возникшие вопросы. Вежливые, тактичные.
3
2
December 31, 2022
Были очень расстроены, когда в отделении поменяли формат офиса и доступ в банкоматную зону стал не 24 часа, хотели смириться и ездить в другой офис. Пока пол года назад не попали к менеджеру Свириденковой Елене. Это золотой человек и высококвалифицированный сотрудник. Сколько к ней не обращались - всегда в отличном настроении, подскажет, поможет, посоветует, зарядит позитивным настроем. По какому вопросу к ней не обращались - всегда найдет ответ и поможет. Побольше бы таких специалистов!!!
3
December 24, 2024
В чем смысл электронной очереди, если она одна для всех видов услуг??
December 11, 2021
Отличное отделение сбербанка Проспект просвещение 78 доброжилательные работники банка, быстрое оформление документов, также в отделении есть сбер аптека очень чисто и уютно в ожидание своей очереди по талону менеджеры интересуются какой у вас вопрос чтобы быть готовым уже дать исчерпывающий ответ, так же можно выпить чашечку ароматного кофе в ассортименте, оценка отделения и работников отделения отлично.
1
August 2, 2023
Обновлённый Сбер )) хороший)) молодые ребята приветливые,всегда здороваются))банкомат и еаптека прекрасно дополняют😊
3
2
December 4, 2023
Современный мини офис. Работает по выходным до 20 часов. Внутри есть аптека и возможность купить некоторые девайсы от сбора.
December 26, 2022
Самое лучшее из всех отделений, в которых я была :) быстро, четко, понятно и самое важное - работают до 21:00. Вполне реально успеть решить все свои вопросы после работы. Менеджеры умнички, очень стараются помочь! Рекомендую обращаться именно сюда!
2
July 27, 2024
Отделение без кассы. Сотрудники голосом просят назвать сумму внесения средств
June 19, 2023
Всё на уровне. Обслуживание прекрасное. Даже СберАптека есть. Но поему я поставила не максимальную оценку? Просто потому, как новые банкоматы ( и кстати не только в этом отделении ) долго «думают», выражаясь слэнгом: «виснут».
1
March 1, 2024
Часы работы минимальные, крайне редко получается попасть к банкоматам, зачем там телефоны продают? Примерочная зачем? Это смех, а не банк. Доверия к такому нет
1
1
May 21, 2024
Очень хороший офис!Профессиональные сотрудники.Внимательное отношение к клиентам!
1
September 7, 2024
Надеюсь Сбербанк умрет, хуже сервиса, поддержки не видел нигде.
April 19, 2023
Теперь это сбер-чай ,кофе. Самое ужасное это специалисты офиса и девушка "начальник смены"
Одеты как в магазине...кто в чем. Раньше все сотрудники были в блузочках а теперь спортивный костюм,худи футболка разноцветная....кросы.Видимо новые требования к одежде.
Все таки в таких
2
1
March 24, 2023
Все банки идут в ногу со временем, стараются что-то менять, даже почта России. Но в сбербанке все также осталось хамоватое отношение, только возрастных уставших женщин сменили на молодых девочек с ресницами до потолка и недовольным лицом. И показательно жующими жвачку на рабочем месте ☝️в 15 году я сама работала в Сбере на Суворовском, вот там за жвачку могли по губам дать, а сейчас так - какие-то изменения всё таки есть😜
2
November 20, 2022
Отличный персонал, обслуживаюсь не первый раз в этом доп офисе, сотрудники клиентоориентированны, отзывчивы и компетентны, что в последнее время редкость, получил четкие ответы на все свои вопросы.
3
January 25, 2024
Маленький офис, вежливые работники. Обслужили меня за 2 мин до закрытия, даже задержались на работе 15 минут. Спасибо
August 11, 2023
Ну как вам сказать, был целый цирк с оформлением зарплатной карты, но раза с третьего все получилось. И да, уровень сервиса растёт, нормально разговаривали и в итоге вопрос решили
January 30, 2024
Хорошенькие девушки работают, отзывчивые. Приятно зайти.
April 2, 2023
Оооочень мало банкоматов, всего 2 шт оставили, часто из за этого к ним очереди. Зато персонала много, работа с клиентами идёт
быстро, особо впыжывать кредиты и тд не пытались.
2
4
November 21, 2022
Работают с 10.00,в воскресенье закрыты точно. Банкоматы внутри, 2 штуки. Там же аптека, продажа телефонов и кофе автомат. Кофе так себе. Персонал 2-3 человека, любезны и предупредительны. Сидят за одним столом, по-домашнему. Не совсем обычный сбербанк,артека с телефонами явно лишние
3
December 18, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, чистое и светлое помещение. Два терминала, к сожалению ими пользоваться можно только в часы работы самого отделения.
3
October 24, 2022
В целом это отделение классно осовременили. Кому то это не нравится, я мне наоборот нравится, появился другой дух..Одна звезда потому что ровно 1 сотрудник банка работает нормально, это молодой человек ( очень вежливый и знает свою работу от и до). Остальные все очень странные ребята, кто то навязчивый и хамоватый, кто то боится людей, кто то только с весёлой вечеринки в молодёжном клубе. Любую компанию представляют кадры. Люди очень много значат. Забирал также здесь заказы сбермегамаркет. Очередь еле движется, нужно сидеть по 40 минут когда 2 человека в очереди, все кроме 1 сотрудника работают как улитки, ведут себя странно, навязывают свои мысли, не слышат что им говоришь, предлагают все сделать по своему. С 10 го раза не возможно достучаться что мне нужно иначе. Даже в пятёрочка- доставке работают лучше хотя там просто уставшие кассиры выдают заказы. А в любом другом пункте выдачи обслужат с такой очередью как здесь за 5-10 минут.. В общем персонал здесь очень странный и не понятно как их всех кроме того самого ответственного сотрудника не уволили и не набрали новых..Желания посещать это отделение именно по этой причине нет..
3
June 28, 2022
Раньше здесь было три банкомата и несколько терминалов, отзывчивые и компетентные сотрудники. После ремонта и ребрендинга количество банкоматов сократилось до двух, терминалы убрали. Зато открыли аптеку и можно попить кофе.
1
March 23, 2023
Двойственное отношение. Конкретно к персоналу, который работает в этом отделении, отношение очень доброе. А к банку не очень... Громоздкий, стоимость услуг и продуктов не самая приятная
4
March 12, 2023
Хорошое место, не первый год хожу и пользуюсь, но есть минус. Ранее он был гораздо лучше, когда можно было ночью зайти и снять деньги, а теперь к сожалению этого не сделать.
3
July 11, 2024
Очень хороший сотрудников
January 16, 2024
Офис обновили,но в очереди хотелось бы поменьше времени находиться
3 окна,а работает только 2
1
2
September 22, 2024
очень долго ждать в очереди
1
1