Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса, а именно, руководителю офиса Татьяне Игоревне, старшему клиентскому менеджеру Анне Юрьевне Бесовой, старшему менеджеру по обслуживанию клиентов Елене Николаевне Степановой- за профессиональное, комфортное и доброжелательное обслуживание по любому спектру услуг! Всегда приятно приходить в этот уютный и красивый офис, где тебя встречают с улыбкой знакомые лица. Стабильный коллектив, порядок и дисциплина, соблюдение корпоративного дресс-кода - несомненно, заслуга руководителя офиса - Татьяна Игоревны.
После ремонта всё вроде красиво, но зону переговоров уменьшили. Вдоль стен удобные диваны, на которых очень комфортно и внимательно можно слушать весь диалог у стойки.: кому какой кредит, какая задолженность, сколько сбережений...
А если приходит что-нибудь по сбер логистике, то на вас смотрит весь офис, рассматривая вместе с вами...., как на рынке...
Не понятно с каких пор сбер стал предлагать товары всевозможные..? Страховали квартиру, а мне предлагали тонометр купить!?)))
Сегодня была впервые в офисе после ремонта. Сначала удивил дизайн и расположение рабочего пространства. Все табло не работали, горел просто голубой экран и не было указано номеров очереди. Прошла вдоль всего зала и не поняла, как же пройти по своему талону? В зале было около 10 клиентов и 3-4 сотрудника. Села ждать, табло так и не заработало. Позже табло стало показывать номера талонов. Ждала свой номер. В результате прождав всю очередь и пропустив всех ожидающих, выяснилось, что моя очередь прошла. По номеру меня никто не звал, он не был написан на табло, а сотрудники во главе с руководителем спорили изо всех сил о том, что у них все работает и я сама виновата, что пропустила очередь. В результате, потеря времени, нервов и сил, буду обслуживаться в Альфа банке, там клиентоориентированная команда.
Отличный офис, просторный, есть боксы для доставки покуплк. Квалифицированные, доброжелательные и вежливые сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь. Сотрудники терпеливо работают и с немолодыми клиентами и иностранными гражданами.
Добрый день. Сегодня в 10.35 в 5 окне испытала неприятные чувства - не приветливый, грубый кассир не поздоровалась, на мою просьбу уточнить какая сумма на счету пенсии т.к. я хочу получить не всю сумму, а часть - посыпались упреки, что все это могла узнать в банкомате, а не у неё и т.п.
Радует, что у входа встретила молодая приветливая сотрудница.
Пыталась выписать карту. Просидела с талоном 20 минут, вызвали но специалист сказал, что нам не надо идти в то окно куда вызвали, а ждать когда закончит он. Ждали еще 20 минут!!!! Ещё даже не закончил. Никому нас не передали, ждите говорит. Сколько???? Ушли, потому что тоже есть дела!!! Потратили 40 минут безрезультатно. Издевательский "сервис"!!!
Такого долгого ожидания я нигде не видела. Работало 2 операциониста в 16:40. Ожидающих больше 10 человек. Просидела 30 минут , когда меня взяли девушка не смогла провести перевод и перенаправили к другой,а в это время у операциониста пришел другой человек по талону! Полная неразбериха! Потратила 45минут пустого времени!!
Хочу выразить большую благодарность Татьяне Пауковой за огромный профессионализм, который в первую очередь проявляется в отношении к клиенту! Была крайне неоднозначная ситуация по моей проблеме перед новым годом (что не редкость в этом "замечательном" банке монополисте), и на определенном этапе я уже отчаялся и планировал решать вопрос "по плохому", через жалобы в Центробанк, прокуратуру и т.д., все как мы любим... Но Татьяна успокоила меня и предложила несколько решений моей ситуации, одно из которых действительно оказалось рабочим и все разрешили. Спасибо Вам большое!
Недавно там был проведён ремонт, помещение оборудовали современными банкоматами. Помещение обслуживания клиентов небольшое. Отзывчивые сотрудники готовы помочь при необходимости. Ожидать своей очереди можно сидя на удобных местах.
Сделали ремонт поменяли банкоматы. Очень стильные и современные. Рядом с метро. Очень удобно. Обслуживание отличное. Всё очень здорово. Большое спасибо тем кто этим занимается.
Стало в разы лучше после ремонта.
Больше банкоматов, которые всегда работают и на принятие и на выдачу наличных. Симпатично оформили зал, дружелюбные сотрудники банка.
Было бы смешно, если бы не было так грустно. Потребовалось снять деньги со счёта по наследству. Сотрудница минут двадцать изучала документы, в итоге сказала, что их надо отправить юристам. На вопрос с какой целью, ответила, что не разбирается в дробях. Да-да, именно так, старший сотрудник также спасовал перед обычными дробями. Спасибо сотрудникам соседнего отделения на улице Юных Ленинцев 3, у них никаких проблем с дробями не возникло.
Посетила офис Сбербанка 11.06.24.Хотела бы поблагодарить сотрудника банка Сергея(к сожалению не узнала его фамилию) за доброжелательность, профессионализм и терпение. Большое спасибо за помощь!
Выражаю благодарность за качественное обслуживание и помощь сотруднику отделения Сбербанка номер 490 Бесовой Анне! Уделила много времени по разным вопросам оплаты и пользования услугами банка! Прошу руководство Сбербанка отметить работу Бесовой Анны.
Сбербанк расположен рядом с метро Текстильщики. Кредиты, вклады, терминалы, оформление карточек. Обмен валюты. Персонал лапочка доброжелательная консультируют по банковским, кредитным вопросам,вкладам. Ожидание согласно талону в терминале. Уютное помещение. Есть мягкий диван. График работы удобный. Расположен удобно. Добро пожаловать в финансовый рай. Парковки рядом нет.
Из плюсов, отделение чистое.
Из минусов, все остальное. То услугу защиты карты кому-то навязывают, работают не спеша. А если вы видите, что вы третий в отделении и после вас придет человек 10, то далекооо не факт, что вас примут третим. Вы можете так просидеть и 20 и 30 минут, смотря как люди сразу пришедшие, идут к окну
После ремонта непривычно разделили зоны рабочие и для посетителей. Чаще всего приходиться заходить в это отделение после 18:30 и приходится ждать, то ли нас посетителей много, то ли специалистов Сбербанка мало. Но специалисты всегда помогут, ни разу не было чтобы ушла из Сбербанка недовольная обслуживанием.
Отвратительное обслуживание!!!!! Зашла подключить мобильное приложение, так футболили, то к одному сотруднику, то к другому, потом не оказалось нужного провода, пришлось бежать домой за своим. 🤦♀️Претензии к руководителю! Не умение организовать плодотворный рабочий процесс и нежелание общаться с клиентами!!!! Полное безобразие!!!!
Очень неплохое и главное нужное в данном месте отделение Сбера : чисто, вежливо, комфортно, банкоматы в достаточном колличестве ( немного тесновато в зоне банкоматов - особенности помещения ... ). Очень хорошо, что есть !
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые. Персонал всегда готов прийти на помощь- это важно. Если образуется очередь, то можно подождать, посидеть на мягком диванчике. Чисто, уютно, тепло. Банкоматов много. Можно без очереди оплатить всё, что надо.
Сбербанк после ремонта. Новые банкоматы. Удобно, что отсек с банкоматами открыт, даже когда сб не работает. Внимательное отношение к посетителям. Очередей не бывает.
После ремонта этот филиал Сбера уже работает в нормальном режиме. График работы, как на фото, уже не соответствует действительности. Посетителей мало, в очереди ждать не надо. Быстрое, комфортное обслуживание!
Удобное расположение рядом с метро, если не ошибаюсь, то. Банкоматы работают круглосуточно, а само отделение по стандарту, но лучше заранее проверять.
Всегда чисенько, банкоматов много, так что очередей практически нет
Не большое отделение, хороший вежливый коллектив, всегда помогут, подскажут, за что им спасибо. Не кому не рекомендую оставлять свои биометрические данные, ни в каких банках, в том числе и Сбербанке!