Sberbank
109 reviews
October 8, 2024
При посещении была приятно удивлена качественным обслуживанием. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Мой вопрос решили быстро, профессионально. Очереди не было. Рекомендую к посещению.
1
December 7, 2024
Хорошое местоположение , недавно был сделан ремонт, всё хорошо , работники хорошие, обслуживание прекрасное,жал ожидания хороший мне очень понравилось , советую всем
1
July 3, 2024
Красивый, новый офис есть детский уголок. Доброжелательные сотрудники. Очередей нет. Комфортная обстановка. Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. Рекомендую к обслуживанию.
3
March 19, 2024
Для замены банковской карты я собиралась посетить офис банка, расположенный по адресу: г Смоленск, ул Рыленкова, Д. 23, для чего заранее через приложение забронировала время посещения на 19.03.2024 в 13:30. В указанный день, а именно в 13:23 я пришла в офис банка и взяла талон. В данном офисе банка 2 окна (номер 6 и
7) занимались именно выдачей банковских карт. В 13:30 меня вызвал сотрудник из окна номер б, однако сказав якобы о каком-то сбое в выдаче талонов, сказала ожидать и что меня вызовет другой сотрудник. В итоге я прождала до 14:00, после чего девушка из окна номер б на мой вопрос когда же меня все таки примут по моей предварительной записи сказала что переадресовала мой талон в окно номер 7, однако сотрудник из 7 окна сказала что не примет меня. В это время девушка из окна номер б уже принимала нового клиента, который пришел гораздо позже меня. В общем, не дождавшись никакого вразумительного ответа, мне пришлось покинуть офис банка. В связи с вышеизложенным, напрашивается вопрос о целесообразности сервиса предварительной записи? Ведь я планируя собственное время не просто так решила воспользоваться им!
Кроме того, также возникает вопрос о профессиональной работе самих сотрудников банка, а именно девушки из окна номер 6, которая потратила мое время зря. В случае, если банк читает отзывы в этом приложении, то прошу принять меры к данному сотруднику.
3
1
October 16, 2024
Пришел установить приложение . Время ожидания составило без малого почти час . Все сотрудники еле шевелятся . Работает только 3-4 окна из 10 . Где остальные сотрудники не понятно.
1
August 12, 2024
Знатная дыра, как наверное и весь Сбербанк. Совершенно невероятное время ожидания в очереди. Работает не больше половины "окошек". Чтобы просто снять деньги со счета приходится сидеть часами.
November 18, 2024
Обслуживание на пять, чистенько,аккуратно, стоит кофе апорат,что тоже радует
1
November 18, 2024
Стильно модно молодежно.
Процесс идёт. Сотрудники преимущественно вежливые.
1
September 21, 2023
Хороший персонал. Пропусти свою очередь, обслужили без проблем. Хочу особо выделить Артема. Профессионал своего дела. Все подробно объяснил и показал предметно. Рекомендую.
3
July 16, 2024
Очень Шедевральное отделение нашего Родного Сбербанка,получал здесь новую банковскую карту, обслуживание было на Высшем уровне,мне помогли установить приложение Сбербанка(пришлось удалить из-за мошенников),всё популярно объяснили и показали,очень доволен обслуживаниеем,огромная благодарность обслуживающему персоналу!!!
July 31, 2023
работа службы доставки Сбер логистика это кошмар полный!!!!
вы разберитесь с этим бардаком.
1. в Сбербанке приходится ждать в очереди пол часа как будто я в банк пришёл!!!!
2 Навязывают свои услуги которые никому не нужны !!!!
в третьих требуют паспорт и заставляют в камеру смотреть
это что за беспредел ????
2
August 7, 2022
Обслуживание, отношение к клиентам, персонал - без нареканий. Время ожидания по-разному, зависит от периода месяца, времени суток, до/ после праздников... Но, в самом худшем случае, недолго, сотрудники стараются, чтоб клиенты ожидали как можно меньше. Расположение удобное. График работы, в целом, неплох, но огорчает, что по будням сократилось рабочее время до 18:30. Если планируешь зайти/заехать после окончания рабочего дня, можно и не успеть... Раньше было удобнее в этом плане (когда работало отделение до 19:00)
1
1
May 12, 2022
Очень доброжелательное отношение к клиентам. Очень грамотный и ответственный персонал. Отделение расположено очень удобно в шаговой доступности. Всегда удобно пользоваться банкоматоми!
3
1
November 4, 2023
Очереди небольшие. В зале активные консультанты. Много банкоматов. Парковки неудобные. На одну плохо заезжать, вторая далеко.
2
October 22, 2022
Банк решил что за 10 лет народ научился пользоваться нововведениями и сократил консультантов. Но работники банка идут на помощь. Отделение банка разделено на два помещения для посетителей. В одном банкоматы, в другом расположился сам банк. Хотелось бы больше банкоматов по Киселевке, но это уже другой вопрос. После посещения впечатление остались положительные.
2
1
April 18, 2023
Очень не удобный для посетителей график работы. Закрытие в 19 часов и воскресенье выходной. Почему то в Москве у них график работы именно для работающих людей. Закрытие позднее и в выходные дни работают.
3
August 6, 2023
Ничем хорошим про этот банк поделился не получается. Хочется сказать, что то в защиту Сбербанка - а сказать не чего. Одни негативные имоции и в прошлом, ситуации.
3
1
October 19, 2022
Мне очень понравилось обслуживание в данном отдаление, девушка была вежлива и очень грамотно ответила на всё вопросы. В момент моего посещения очереди не было, в помещении чисто.
2
November 5, 2022
Обслуживание и отношение к клиентам прекрасное, жалко что сократили девочек в зале очень помогали разобраться в вопросах платежей, время ожидания минимальное, расположение банка и банкоматов очень удачное.
3
May 10, 2023
Спасибо всем работникам Сбера! Всегда вежливы профессиональны всегда дадут ответ на вопросы клиента! И помогут!
2
July 24, 2022
Ужасный персонал. Скорее всего потому что его таким сделали вечно не довольные пенсионеры. Их там всегда в достатке, что не протолкнуться. Постоянно слышна ругань прямо как в советском союзе. Если есть желание побрехатся и поцапаться лучше приходить в начале месяца когда начинается оплата коммунальных платежей. Если такого желания нет идите в Сбербанк на Попова!
2
November 28, 2022
Очень понравилось
Качество обслуживания на высоте
Клиетоориентированность на максимуме
Очень грамотные специалисты
3
October 20, 2023
Хороший Сбербанк, работает и ночью и днём , что очень удобно.
2
August 4, 2021
Неквалифицированный персонал. Кратко. Хотела купить валюту. Подошла к терминалу взять талон. Работник банка около него помогла его взять. Жду. Проходит минут 15 не вызывают. Жду. Ещё минут 10. Не вызывают. Подхожу к молодому человеку (видимо начальник) и спрашиваю когда меня вызовут, но он меня направил к окошку, в котором оператор мне сказала, что сейчас обмен валюты не работает, т. к. у оператора из обмена обед. То есть я потратила более 20 минут бестолку. Если вы ставите к терминалам помощников, то это должны быть специально обученные люди, профессионалы, владеющие полной информацией. В итоге меня послаои в другое отделение. Второй случай был с подтверждением биометричкских данных. И опять в этом отделении не справились, послали в другой офис. Возникает вопрос о квалификации этого офиса. Кроме круглосуточных банкоматов сюда не буду больше обращаться.
1
3
November 10, 2021
Нет претензий к этому отделению Банка. Много банкоматов, электронная очередь, менеджеры вежливые, доброжелательные и, на мой взгляд, вполне профессиональные. Есть в вестибюле постомат.
Вот время работы банка явно коротковато, после рабочего дня шансов попасть туда немного
3
March 20, 2023
Обслуживание на высоте , очень отзывчивый и приятный персонал.
1
August 13, 2021
Хороший банк с плохой назойливость. В банке все честно, работают быстро, подскажут, покажут. Есть где присесть подождать. Ну а дальше банк задалбает смс и звонками по поводу и без. С предложениями всего чего угодно, что вам вообще не нужно. Проценты в банке адовые, берут комиссии просто космос, при этом проценты по вкладам самые маленькие в банковской отрасли.
3
1
January 17, 2023
Хорошее отделение. Только здесь нашёлся сотрудник, который помог мне решить вопрос, который не решался 3 года.
2
October 12, 2023
Почему убрали один терминал? Помощники из зала исчезли,обратиться не к кому.
September 15, 2021
Оформляла пенсионную карту, девочки - сотрудники банка очень внимательны, улыбчивы. Обслужили быстро, предложения по кредиткам были, но ненавязчиво, что радует.
3
May 27, 2023
Приятный персонал, расположение удобное
June 5, 2022
Хорошее отдлеление. Все быстро и четко. Мне понравилось. Буду обращаться еще
3
November 26, 2021
Проводили сделку через электронную регистрацию. Зависли там с 8:30-16:30 . Несмотря на то, что сотрудники Банка приложили все усилия для успешного завершения сделки за один день, у нас этот день просто выкинут из жизни.
3
February 13, 2024
Банкоматы в ночное время не работают
1
April 22, 2022
Проблема всех банков что нападают бабки с оплатой всех счетов и стоишь ждёшь просто чтобы снять денежку а то что у этих бабок смартфоны есть объясните вы им что можно дома оплатить
3
January 23, 2022
Персонал молодцы пытаются всем втюхать кредитную карту но про условия помалкивают ознакамливаешся когда карта на руках, не видитесь на кредитную карту, лучше взять в стороннем банке
2
October 19, 2023
Банкоматы и перерывов больше чем рабочего времени.
1
October 5, 2021
Рядом с домом, хорошее расположение, операторы дружелюбные, помогли решить проблему, спасибо.
Буду обращаться еще в этот офис банка.
3
January 27, 2022
Да. Персонал вежливый. Обслуживание быстрое. Консультации подробные и полезные.
3
October 30, 2022
Хороший банк с хорошим персоналом и доступными терминалами
April 24, 2023
Удобный Сбербанк,есть банкоматы ,нет очереди
April 25, 2023
Удобное расположение, очередей почти нет.
2
November 30, 2019
Удобно, что много банкомато, только за это две звезды. Обслуживание оставляет желать лучшего. Только один пример хамства:зашла, у терминала для выдачи талонов стояли две девушки. Я спросила у них какой нужно выбрать пункт на экране терминала, чтобы обменять валюту. Одна мне помогла. Людей в отделении крайне мало. Сижу, жду вызова. 5мин проходит, 10 минут проходит. Меня не вызывают. Подхожу к первому попавшемуся окну и показывая талон, спрашиваю когда меня обслужат?? Она сказала, что уточнит. Ждк ещё. Затем появился молодой человек (видимо начальник) и она спросила что-то у него. Затем вызвала меня и говорит, что оператор по обмену валюты ушла на обед. На этот момент я просиделав очереди 26 минут. Почему в этом отделении работают некомпетентные помощники у терминалов. Ведь если бы мне изначально сказали, что обменник не работет, я бы не стала ждать. Когда я спросила девушку у терминала почеиу она мне ничего не сказала про обед, она ответила, что я не спрашивала. Просто хамство. Никто даже не подумал иизвиниться. А этим людям мы должны доверять.
3
1
February 10, 2024
Хорошее обслуживание,
August 9, 2023
Быстро обслуживают, вгимательно.
1
October 22, 2023
Отлично и не долго.
January 29, 2023
Банкомат работает круглосуточно это радует
3
November 20, 2022
Хорошее отделение и внимательные работники.
September 2, 2021
Тут я пользуюсь лишь банкоматами, их тут достаточное количество, чтобы и коммуналку оплаимть, и с наличностью решить вопросы.
3
December 17, 2021
Тесное помещение,особенно если нужно зайти с 9.00 до 11.00. А с 7 по 11 число кождого месяца еще теснее
1
1