Банк расположен недалеко от станции метро «Лесная», и Лесотехнического университета, что весьма удобно для студентов, маршрут которых пролегает по пути к месту учёбы. Ведь здесь удобно оплатить учёбу, оформить кредит, обменять валюту и произвести иные операции, в том числе коммунальные платежи и переводы. Персонал банка вежлив, компетентен и доброжелателен.
Обслуживание вежливое, но к сожалению совсем не быстрое, очередь собралась в кассу человек 10, а работает только одно окно. Было много возмущённо-огорченных личностей, некоторые даже не достояли очередь. Мы держались до последнего, и в итоге получили свою порцию обслуживания от сбербанка, за что ему и спасибо. Ну а вообще конечно хотелось бы побольше рабочих окон.
Очень нравится это отделение, особенно одна смена - позитивная и весёлая, чётко все объясняющая.
Вторая - серьёзная чересчур и не умеет отвечать на вопросы понятно - приходится задавать много дополнительных.
Также тут ещё остались принтеры для сберкнижек старого образца, моя пожилая мама новые не воспринимает совсем.
Четыре банкомата, персонал приветливый, всегда помогут, если что-то не получается. Очередей нет. Работают быстро и чётко. Помещение не очень большое, но всё необходимые операции можно провести. Вывеска видна только с одной стороны. Если ехать с 1-го Муринского, то банк не видно...
Современный удобный просторный офис. Много банкоматов. Есть где посидеть. Вежливые сотрудники. Небольшое время ожидания в очереди. Мне удобно, близко от работы, недалеко от метро Лесная.
Быстро, без очередей. Всё, что нужно сделали сразу, с приложением тоже помогли. Сотрудники доброжелательные, приятные🙂
Бабушке рядом вежливо и разборчиво объясняли как и что работает, со стороны приятно очень выглядело общение ❤️
Не компетентные сотрудники, в частности Владислав, не предложил установить мобильное приложение во время оформления карты, после того как вернулся с просьбой установить и вопросом почему не предлагаете сразу установить? ответил что не обязан этого делать, странный и не коммуникабельный подход, обучите сотрудников общаться с клиентами банка.
Сотрудники не владеют информацией о существующих приложениях для ios для сбер-бизнес. Опытные сотрудники не стараются помочь молодым. Окошки 6 и 7!! В результате на 100% неверная консультация и нежелание помочь!
Изменился адрес проживания (указывается в договоре на вклад). Отказались менять! Не имеет значения! В справочном сказали поменять. Это ФИНАНСОВЫЙ документ! Могут возникнуть проблемы с получением денег. Это что? Лень? Или хамство?
Хорошее отделение. Мало народа.
Почему не 5 баллов? Потому что это Сбербанк со всеми его минусами, сгоревшими страховыми вкладами и прочим. В общем, осадочек. Но отделение норм
неплохое отделение, много менеджеров, но просто какая-то беда с парковкой рядом. Особенно зимой. Движение плотное, чтобы запарковаться нужно заложить минут 10 сверху
Бородатый сотрудник пригласил сесть к его окну N3, я уже сел, через минуту он мне говорит встать и подождать ещё и на мое место посадил другого клиента, который оформлял бизнес карту и у него был какой-то проблемный случай, а я бы за 3 минуты получил бы свою банковскую карту готовую и ушёл, вместо этого я подождал ещё 15 минут, и уже начал опаздывать и пришлось уйти, приду в другой раз
Блокировали сбер карту.Ходила на эту Сбербанк .Сотрудники очень вежливые.Все обьяснили. Работают быстро и отлично.Быстро приготовили документы .Сказали как будить готовы карта позвонить позвонить.Звоеили и я забрала карту я очень довольна Спасибо!
То ли мне везёт, то ли тут мало народа Всегда.персонал вежливый,готов помочь ,банкомат круглосуточно 4 штуки,расположение для меня удобно( в соседнем доме), ну так тоже недалеко от метро и на машине есть подъезд...удобно заходить с коляской, просторное чистое помещение
4
2
И
Игорь К.
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Обслуживание клиентов на высоте, приятные опытные сотрудники, быстро помогут и правильно дадут нужные пояснения при затруднении, ждать пришлось не долго, был в выходной День, советую! Всем если нужна помощь или консультация.
Добрый день. По поводу работы я ни буду ничего писать но то что к вашему банку вообще не подойти У вас вообще дворник есть? Безобразие полное сплошной лёд.
Звонил на горячую линию для уточнение вопросов
Оператор не может дать ответ !
Не может дать номер офиса
И не заинтересован в решении проблем !
Сервис стал еще хуже
Как всегда к самым высоким стандартам сделан ремонт и обслуживание на высоком уровне единственное конечно долго очень ждали потому что там кто-то застрял в кассе но это уже не вина сотрудников это человеческий фактор рядом есть бесплатная парковка можно встать
Когда нет очереди ,можно сказать что один из лучших Сбербанков . Качество обслуживания на высоте . Банкоматы работают в 99,9 проц . Чисто ,вежливый персонал и опрятно .
Хорошее отделение. Сотрудники хорошие, компетентные. Расположение удобное, не далеко метро Лесная, остановка трамваев напротив. Обращалась не раз и довольна.