Быстрое и квалифицированное обслуживание ! Вернусь пожалуй ещё. Есть рядом парковка, остановка автобуса. Внутри правда нет кофе автомата, постомата, продуктов и прочей ереси новомодной! Банк должен быть банком!
Плюсы:
Очень давно хожу в этот сбербанк уже более 10 лет, когда надо было помочь мне сделать карточку, они сделали всё быстро и просто, сотрудник ранее сам подходил в посетителям и помогал с ними сидя на скамейке, так же неоднократно быстро помогали что-то снять моей бабушке, когда нужны были деньги. Недавно заместитель руководителя Екатерина и операционистка Юлия, помогли быстро разблокировать счёт по банкротству для снятия прожиточного минимума, а так же заботливо позвонили когда пришла пора придти и снимать деньги. Сразу видно что персонал любит помогать людям и заботится о покупателях, за что им огромное спасибо, я надеюсь им выпишут премию, за чуткость и быстроту помощи и реакции.
Минусы:
В этом отделении я их не нашел.
Сегодня просидел 50 минут в очереди. Вопрос был в том, чтобы получить реквизиты для зачисления компенсации от города. работает После долгого ожидания началось самое интересное. Оператор сказал подождать. Справка 200 руб. или в мобильном приложении бесплатно. Работники постоянно выходят в служебное помещение на долго. Из 6 окон работает 3,5
Сегодня просидела 40 минут в очереди. Вопрос был в том, что не работает сбер онлайн . После долгого ожидания началось самое интересное. Оператор сказал подождать еще и освободить окно, что перенаправят к другому оператору, тк на всё отделение один ноут и только с него что-то можно сделать. А этот ноут был занят, и кроме меня с этой проблемой было еще несколько человек. Мы в итоге все подошли к окну и попросили ссылку чтобы самим как-то быстрее с этим разобраться. На что сотрудник нам посоветовал вообще сменить свой адрес. На моё возмущение, сказал , что это не его проблемы. Жалко фамилию не записала этого молодого человека. Это что за уровень банка? Умеют только видимо пенсии выдавать. А как нестандартное задание, то проще нахамить и клиент уйдет. Да, пришлось уйти. Пойду вечером в другое отделение. Оценка 2 вашей команде.
Банк находитс в удобном для подъезда месте,всегда можно припарковать автомобиль.Есиь банкомат ночной.Склдькл приходила в этот банк,очень быстро обслуживают, времени никогда там много не теряла👍
Сотрудники невнимательные и не компетентные. Устанавливала приложение на телефон, потребовали паспорт, но не вернули. Пришлось возвращаться в офис за документом и доказывать, что это мой. Неужели за 20 минут я так изменилась.
Медленное обслуживание, из 10 окон работает 2-3 окна. Заходила в банк 3 раза на дню и постоянно огромная очередь. Время ожидания в очереди - 65 минут. Люди в очереди уточняют почему не работаю остальные окна, в ответ сотрудники говорят, что очередь движешься быстро и это нормально! В комментариях пишут, что быстрое остудившие - наглое вранье.
Сижу уже 40 минут и жду когда наконец-то меня пригласят
Всё люди проходят вперёд, я а сижу тут
Просто шикарный банк
Вообще пофигу, что человек тут сидит уже столько времени
Народу немного, даже мало
близко к дому. в основном захожу только в банкомат, в само отделение не хожу. банкоматов несколько штук, в очереди к ним стоять не приходилось. единственное, что один раз в один из банкоматов не смогла внести наличные, рядом банкомат такой же стоит там все нормально было
Спасибо товарищу грефу, что не закрыл это отделение, как десятки других офисов и банкоматов в соседних районах.
Удобное отделение с круглосуточным доступом к банкомата, всегда можно заехать при необходимости наличных. Правда четырех банкоматов не всегда хватает, поэтому приходится порою выстаивать очередь, особенно в дни пенсии
Ужасная работа этого отделения, пришла поменять карту в связи с изменением фамилии, документы приняли, копии с оригинала свидетельства о браке сняли и сказали ждать 3-5 дней. Прихожу забирать карту и оказалось что сотрудник неправильно выбрал причину замены карты и мне ее перевыпустили на старую фамилию ( при этом сотрудник решил что это ошибка не его, а моя). Подаю снова документы на перевыпуск карты, прихожу еще через 5 дней ее забирать, и посмотрев на написание фамилии на латинице, вижу что пропущена одна буква «а». Снова возвращаюсь в это отделение, на что мне сотрудник говорит что все выходит автоматически из программы, и это не ошибка а такое написание. Просто прекрасно, то есть именно в этом отделении Сбербанка считают что пропуск буквы это нормально и теперь так пишут везде. Больше никогда не обращусь конкретно в это отделение, где работают люди которым глубоко плевать на то что люди теряют время на ошибки невнимательных сотрудников.
Интересует вопрос, на каком основании сотрудники решают вопрос о том, выдать человеку деньги или нет с его личного счета?!! С какой целью проводятся допросы на что нужны деньги, и через несколько минут сотрудник и начальник офиса выходит и выносит решение выдать или нет??? Это что такое происходит??? Пора менять банк или как это понимать?? То есть свои накопления человек не в праве снять без совета непонятного человека??? Куда идти жаловаться ?? Худшего обслуживания я еще не встречала
Отличный сбербанк, потому что банкоматы работают круглосуточно, удобно рано утром если надо зашёл,снял или положил деньги. И расположение тоже очень удобное
Не знаю как днём, но вечером ожидание может продлится до 40 минут. Лучше приходить за полтора часа до закрытия. После приема обслуживание достаточно быстрое и вежливое
Отправка СберЛогистикой - вынос мозга. Докапались - почему мой логин на АВИТО не совпадает с моими паспортными данными. Я объясняю, что на АВИТО это не обязательное условие. Говорят у нас ваш логин подстовляется в строку фамилии. Это ваши проблемы, откуда я могу знать почему мой логин у них подставляется в строку фамилии, разбирайтесь с АВИТО, я здесь причем? В дополнении пришёл начальник отделения и начал мне объяснять какой я дурак. Мол девушка хотела вам сказать... (правда всё что он мне перечислил, она не сказала, только хотела, но сказала совсем другое). Вывод: сотрудники не могут толком объяснить, что хотят сказать, только высказывают своё возмущение. Начальник отделения - неодекватный. Результат посещения отделения - во всех своих объявлениях сделал пометку СО СБЕРЛОГИСТИКОЙ НЕ РАБОТАЮ. "Молодцы. Так держать".
Хорошее отделение. Большое. Толковые служащие и очень редкие очереди. Чисто, удобно и уютно. Всю жизнь тут обслуживаюсь. Рекомендую. Банкоматы круглосуточно работают.
Клиентская зона нелогична, навигацию бы улучшить. Персонал бывает очень навязчивым. Оператор выхватила телефон и лично проверила, есть ли у меня приложение Сбера. Напрягло такое внимание.
Старая наша сберкасса. Всю жизнь туда хожу. Сейчас все по современному.
Но я бы вернула какие то ограждения, типа листов из пластика, отделяющих клиента от оператора. Встречаются разные люди, больные в том числе.
Вежливый персонал, отзывчивый. График работы и расположение лично меня очень устраивают. Внутри несколько банкоматов доступных круглосуточно. Очень удобно!
Когда пришла получать карту,то наткнулась на следующее отношение:
Раза три меня спросили для чего и зачем мне карта сбера? Какие у меня доходы и белая ли у меня зп,где находится моя работа и как часто выплачивают деньги.
Ам,я не кредит пришла брать,во-первых,во-вторых,это не вашего ума дело.
Почти час я ждала карту,когда в той же альфе,я получила карточку меньше,чем за 10 минут..
Однозначно нет желания приходить за услугами сюда..
Сбер как сбер. Обслуживание неплохое. Интерьер приятный, мягкие диванчики, детский уголок. Время ожидания как везде - как попадёшь, иногда гости столицы зп получают
Хорошее расположение. Есть банкоматы. Снять и положить деньги. И на этом хорошее заканчивается. Обслуживание никакое. Информацию клещами приходилось вынимать из сотрудников. Такое впечатление что им дано указание ни о чем не информировать клиентов. Когда задаешь вопросы, в ответ - раздражение. Теперь я в это отделение не хожу. Чтобы не портить себе настроение от общения с таким персоналом.
В этом отделении Сбербанка обслуживаюсь много лет. Сотрудники доброжелательные. Несколько раз отправляла посылки Сберлогистикой - услуга очень понравилась.
Очень вежливый и внимательный персонал. Помогли разобраться с картами, объяснили все мои действия по использованию приложения онлайн - банк, подсказали, как экономнее делать переводы и платежи.
Закрылись на ремонт, а карты все равно готовят в этом отделении и лют смс о ее готовности. Почему нельзя было направить готовые карты в ближайшие отделения? Почему нельзя было в смс добавить о закрытии отделения?