Сидим в Сбербанке уже 20 минут, перед нами 2 человека, и за нами 2 человека. Очередь не двигается вообще, работает 2 окна, зато сотрудники ходят туда-сюда. И это вечер, четверг, 18 часов.
Пришел с вопросом о рефинансировании кредита. Зав отделением вызвала по очереди и сказала что её некогда. Перенаправила к другому специалисту. на мой вопрос что можно сделать ответили- берите кредит в другом банке. Это вообще как?
Банк как багк мест для парковки нет нужно ставить далеко, неудобно, масса светофоров вокпуг, в этот бану почти не заезжаю, пишу свое видение, подпишись и будь в курсе первым от моих отзывов
Нормальный сбер! Ребята молодцы! Решают проблемы оперативно. Клиентоориентированость на пять с плюсом! Если бы все офисы так работали, Сберу цены бы не было. Терпения вам и удачи.
3
Лера
Level 15 Local Expert
October 18, 2023
Сотрудница при разговоре с пожилой женщиной вслух озвучила состояние её счёта (1 миллион с чем-то), я считаю это абсолютно недопустимо, неизвестно кто может находиться в этот момент в отделении и что у него на уме. Обучите своих сотрудников элементарной безопасности.
Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники, чисто. Не много посадочных мест для клиентов в зале, что затрудняет время ожидания для пожилых людей, а их здесь много. Спасибо.
Почему менеджеры этого отделения всеми способами, пытаются навязать кредитную карту?
Мне ее выпустили потому,что я после работы сильно устал и не сопротивлялся, а получать ее отказался, когда ее выпустили. Но не беда , менеджер, под благовидным предлогом попросила зайти в мобильное приложение и взяв в руки смартфон что бы мне, что то в приложении показать, пыталась ее активировать от моего имени...
Ничего необычного то по сути нет. Банкоматы стоят- работают. Менеджеры качественные-дело свое знают.
Вообще думаю, что Сберовских менеджеров надо отправлять в другие кредитные организации-что бы их персонал простажировали. Что, и как надо делать.
Всем добра)!
В основном никаких нареканий нет. Единственное, что хотелось чтобы сделали, это починили банкомат. На протяжении трех лет один из банкоматов не даёт снять наличные, приходится ждать, чтобы снять деньги в другом банкомате
Как отделение , как и везде в принципе а вот ТО-ЧТО они с постаматов перекидыват послылки от Алиэкспресс к себе в отделение, где ты стоишь иногда и по 30 минут а потом тебе впаривают кредитную карту ЭТО ОЧЕНЬ плохо
1
Волей Калимулин
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
очень хороший банк.очень вежливый и профессиональный персонал.никогда нет очередей.
Ближайший ко мне банк на ул.В.Масловка закрыли. Теперь этот стал ближайшим, хотя мне до него идти в три раза дольше. Посетителей в нём стало гораздо больше, по выше указанной причине. Но, несмотря на это, он ещё работает, а это большое достоинство
После того ,как закрыли отделение на Верхней Масловке, здесь стало всегда много народу...А операторов от силы 3 чел. Получала пенсию , прождала в очереди 35 минут. Консультантов около терминалов на оплату/ выдачу вообще не бывает((
Очень приятные консультанты. Не только об'яснят но и расскажут о "+"и "-", и покажут, и помогут... очень терпеливые с нами, не терпеливыми...
А вот зачем там почту сделали, не понятно...