Пришлось столкнуться с таким явлением, как Сберлогистика - очень и очень не рекомендую - я надеялась получить свою посылку в постамате, а зря! - только отделение, только адская очередь, потому что посылками занимается один оператор!!! Зачем им постоматы, зачем этот посредник в виде замученной девушки - вообще не поняла. В этот весь Сбер. Все улучшается, все развивается, но Сбер за стабильность - как были плохими (все остальные слова не проходят модерацию), так и остались.
Почему-то даже не вызвало удивления. Окошек куча, а работает только 2 или 3 .....А самое смешное - «оденьте маску» - Одел- далее «снимите маску, мне надо Вас идентифицировать»..........
Старые сотрудники более внимательны , а молодежь ещё не совсем привыкла к работе с таким количеством людей и столько у каждого вопроса , здесь нужна выдержка
кошмарно долгое ожидание, работает 1-2 окна.
Очень душно, плохая вентиляция. Стабильно 1-2 банкомата либо не выдает деньги, либо не принимает (не работает именно как функция)
Хамоватые сотрудники, злые какие-то. Понятно что людей много и бывают неприятные, ну так зачем тогда работаете там, можно было устроиться в архив где никого нет
Ужас ужасный! Зимой перед входом снега было по колено. Персонал сквозь зубы разговаривает, улыбнулся не смогут видимо физически. И вопрос к Сбер Логистике: зачем ставить почтомат, если посылки выдает операционист?!
Терминалы работают плохо. Всего четыре: в одном при мне у мужчины заело карту, у меня в одном карта выплевывалась после корректного ввода пина, в другом все ок. В двух терминалах другая карта не читалась, хотя пин точно корректный, но возможно карта была ранее повреждена.
пришел забрать карту. никого в отделении из посетителей. все сотрудники на местах . взял талончик Т014. просидел 10 минут. в отделении никого, только один посетитель у одного сотрудника. остальные в смартфонах или болтают. спросил, мол чего я жду, а они бездельничают. ответили, мол карты выдает только один из них и показали на того, у кого посетитель. обратился к нему, мол долго ждать, тот помахал руками, типа садись и жди...подождал пару минут и ушел. Сбербанк как всегда отличается от других...
Качество обслуживания в отделении в целом неплохое. Но общее отношение Сбербанка к клиентам крайне ужасное. Поддержки у банка фактически нет, если Вам что-то понадобится, то Вы скорее всего сможете пообщаться только с ботом. Производят списания по своей воле. Приложение работает весьма плохо в сравнении с конкурентами.
Дополнительное отделение с набором часто потребляемых услуг. Работают четко. Заполняемость клиентами не равномерная. В основном отделением пользуются местные жители.
Раньше был хороший сбер...старых сотрудников мало осталось....то ли руководство поменялось...отношение конечно свинское к клиентам...иногда можно около часа в очереди проторчать
Была один раз и не повезло. Взяла талон в окно где проводилась моя операция (обмен валют) и отстояла 30 мин., в это окно шли все с другими операциями. Взяла в руки книгу жалоб и почти сразу вопрос решился!
Я не про малоприятный в целом мне банк, а про конкретное отделение: тут нет очередей, чисто и много банкоматов, из-за чего почти нет очередей и к ним (теперь, раньше были). Так что мне всё нравится.