Обращалась в данное отделение за консультацией. На момент обращения у меня была сломана нога и я не могла подняться на второй этаж. Консультант Светлана вежливо согласилась спуститься. Я получила ответы на все вопросы. Светлане огромное спасибо (жаль не знаю фамилию)
Пытался оплатить квитанцию через банкомат, но после того как ввел все реквизиты оплатить не получилось. Взял талончик чтобы оплатить через окно. Но после часового ожидания вышла девушка которая через мой телефон оплатила и распечатала чек. Я чуть не взорвался там 💣
Вроде бы всё нормально. Только почему-то юрлицу пришлось закрывать счёт на 1 этаже, аине на 2. И работники какие-то "сонные". Может быть им света не хватает?
очень хорошее и быстрое обслуживание
Вежливые работники
К примеру молодежную карту они сделали всего за одну рабочую неделю прислали эсэмэску чтобы забрали
Замечательный коллектив, слаженная работа консультантов и операторов! По всем вопросам дают квалифицированный ответ! Практически не бывает очереди! Только положительные впечатления! С уважением Ирина Керчь
замечательный представитель семейства "Сбер", ужасное обслуживание, дикие очереди, но виной тому "политика банка", если безразличие к клиентам, их бизнесу можно назвать "политикой"... после полугода, ушли в другой банк.. и очень рады
Обслуживание в ипотечном отделе оцениваю на 100 балов, а вот в клиентском на 50.
2
1
А
Александра
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
Абсолютное безразличие к потребителям! Прождали заявку на установку онлайн кассы с экварингом. Прождали две недели, стали звонить по указанным номерам, ещё неделю не могли дать ответ. В итоге специалист сказал, что у вас отмечено услуга указана и надо заново подавать документы и снова ждать, а у нас сроки, мы пришли за 1,5 месяца! На, что нам было сказано, что это же вам надо. И тарифы при подаче заявления одни, а по сути совсем другие. Не рекомендую с ними связываться, как со скотом общаются!
Пользуюсь услугами часто. Все операции выполняются.Из недостатков,это очереди и не совсем профессионалы в обслуживании. Некоторые вопросы, без вышестоящего руководства,решить не могут.Хотелось бы более профессионального обслуживания. Отвечают,что ту или иную операцию произвести можно,но я не знаю,как это сделать. Спасибо за честность.
Просторное помещение, удобные зоны обслуживания и ожидания, персонал приветливый, раньше очень долго приходилось сидеть в очереди, сейчас бывает, что не успеешь взять талон, а тебя уже вызывают.
4
2
Зара Бошхаджиева
Level 12 Local Expert
April 29, 2022
Хорошие сотрудники, только нет уборной, и мы проехав 400 км искали уборную на рынке, как бы 21 век на лворе
Окно № 9 - очень милая молодая девушка, но...
Нагло глядя в глаза, сотрудник вручает мне карту Momentum со словами: "Вот Ваша моментальная карта Краснодарского края"
По факту - перевыпустили мне какую-то мою старую карту Респ.Адыгея... типа отвали... обращался неоднократно...
А теперь я сижу и сосу лапу, потому что работодатель из Краснодара может перечислить мне деньги (не маленькая сумма) на топливо для рейса только с приличной комиссией!.. которую вычтет у меня из зарплаты!..
НЕ МОЖЕШЬ - НЕ БЕРИСЬ!!!
PS: Решил вопрос через Райфайзен - даже в режиме on-line по телефону вошли в моё положение и компенсировали сумму комиссии, удержанной сбербанком за перевод!!!
Вот как-то так работает наш великий и могучий сбербанк... Жаль, что не могу ещё более меньшим шрифтом написать его название!!!