Здравствуйте.
Причины: 1) не хватка персонала в зале у автоматов - нет консультантов. Но справедливости ради, надо отметить, что если обратиться за перегородку - сотрудник обязательно поможет. Но не все могут попросить о помощи.
2) в автоматах нет крупных копюр, а просьба поменять их тудже почему-то требует дополнительных затрат. Почему?
Это недороботки вашего банка.
3) отсутствует специалист по онлайн банку. Я имею ввиду конкретную практическую помощь, а не на словах.
4) вы к сожалению уволили, давно работающих сотрудников, которых знаешь в лицо много лет.
Я встретил их в других банках. Был удивлен. Уволили вы их по возрасту, не нашлось у вас для них работы?
Ели у вас изменения быдут идти в сторону морального регресса - придется искать другой банк.
Очень нравится. Обслуживаюсь всегда здесь. Ответят на любой вопрос. Все быстро, ненавязчиво. Очень хорошо, что можно обратиться и в субботний день. спасибо.
Один из центральных офисов. Парковка есть, но платная (муниципалы). Хорошо сделаны отделения, все рядом. Отдельно прием граждан, отдельно банкоматы, на 2 этаже ипотека и кредиты. Персонал вежлив и внимателен. Очень удобно!
Оформлял в данном банке ипотеку на строительство. Потратил на это больше месяца, это очень долгий процесс, хотелось бы быстрее. В плане здания банка: понравился просторный хол, вежливые сотрудники. Заявлание о поручителе теряли раз пять, его нужно было выписать из документов. В итоге все закончилось хорошо и проблема была решена.
К работе сотрудников особых претензий нет. Не нравится затянувшийся ремонт помещений банка. Зал терминалов стал меньше, это неудобно. Очереди, иногда не вмещаются все желающие в этот закуток. Раньше на первом этаже был туалет для посетителей, теперь его нет. Почему? Войдите в зал и осмотритесь, большинство клиентов - пожилые люди, сидящие в очереди часами, как им быть,куда бежать? Зачем подвергать их такому унижению? Верните туалет!
Все как обычно. После ввода электронной очереди, я перестала бояться ходить в Сбер 😉. Все работники всегда были компитентны в вопросах, с которыми я к ним приходила. Очень приятно, когда человек к которому ты приходишь за услугой знает реально больше чем ты)))))
4
2
A
Anonymous review
May 24, 2018
Навязали страховку по кредиту, сказали что без этого кредит не дадут. А на суде повернули в другую сторону, типа мы такого не говорили. До сих пор никто мне не вернул страховку, а прошло много лет. К тому же взяли деньги за обжалование в областном суде. Теперь я кредитуюсь в другом банке и почти всех знакомых и родственников перевёл в другие банки.
Даже завел зарплатную карту другого банка, с бесплатным снятием денег в любом банкомате всей страны.
Так что Сбербанк обманул только сам себя.
Находясь по разным причинам в центре, и если возникают вопросы с картами и переводами всегда обращаюсь в данный банк так как здесь работают грамотные сотрудники которые внимательно выслушают и помогут разобраться со всеми проблемами.